內訓課內訓課
| AI賦能：智能辦公效能躍升實戰課 |
| 主講老師：柳揚 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：引入和思考AI在辦公領域的角色定位是什么？AI領域相關名詞解釋第一講：Deepseek等AI革新后的公文寫作流程（一）多款AI工具優劣勢對比Deepseek、文心一言、Kimi、豆包、元寶、即夢AI這么多，為什么.. |
| 工作總結與講話稿寫作指南 |
| 主講老師：柳揚 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一講：發散與聚焦——思路拓展篇-調查：了解學員目前的水平和困惑-寫作流程探索第二講：語言的力量——文字提升篇-講授：總結語言特點分析-講授：常用總結類詞匯-練習：.. |
| 高階公文寫作與結構化表達 |
| 主講老師：柳揚 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一講：引入1.調查：了解學員目前的水平和常見的寫作困惑 2.解惑：關于公文寫作的幾個錯誤觀念——/公文無用論/AI可代工寫/公文套路論第二講：公文的基本概念1.講授：法定公文的定義和種類&mda.. |
| ETM有效區域管理 |
| 主講老師：姜麗 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別： |
| 課程簡介：第一單元：在哪兒？現狀分析（結果+過程）1. 現狀分析的目的2. 現狀分析的兩個維度 結果業績 過程績效3. SWOT分析游戲互動、案例分析、數據分析第二單元：去哪里？目標設定.. |
| 銀行實用職業素養與職業生涯規劃 |
| 主講老師：柳晴心 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、銀行崗位設置與職責界定1.商業銀行支行的定位與崗位設置2.商業銀行支行常規組織架構圖及各崗位職責1)以產品為中心的崗位設置2)以客戶為中心的崗位設置① 大堂經理的崗位職責及核心素養② 柜員的崗位職責及核心素養.. |
| 國際MICE視野下的客戶價值與會展營銷創新實戰 |
| 主講老師：易萍 - 培訓天數：1 天 專業類別： 營銷管理 行業類別： |
| 課程簡介：DAY 1：打造以客戶為核心的營銷邏輯【模塊一】：如何理解會展營銷的本質與體系構建路徑學習目標：- 理解MICE產業中的會展營銷基本概念、結構與全球發展趨勢- 掌握構建適配本企業的營銷體系所需的核心邏輯與路徑- 明確.. |
| 建筑工程項目實例復盤及提煉 |
| 主講老師：吳建宏 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：建筑建材 |
| 課程簡介：第一部分：復盤技術概述1. 復盤的來源與概念- 復盤的歷史背景- 復盤在建筑工程項目中的作用2. 復盤的步驟和價值- 成人學習的主要方法--自學法和他學法- 復盤前應做的工作準備資料、按要求填寫案例、回顧典型.. |
| 工程行業業務問題解決與復盤 |
| 主講老師：吳建宏 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分：復盤技術與工程行業問題解決概述1. 復盤技術的來源與概念- 復盤的歷史背景- 復盤在建筑工程項目中的作用2. 工程行業面臨的挑戰與問題- 當前建筑行業的發展趨勢- 常見的工程業務問題類型3. 課程目.. |
| 激發品牌新生：結合創新文化與“輕資產”輸出戰略， 實現品牌未來的可持續發展 |
| 主講老師：易萍 - 培訓天數：1 天 專業類別： 品牌策劃 行業類別： |
| 課程簡介：第一章：你的品牌真的需要煥新嗎？識別品牌需重塑的信號？是什么在驅使煥新的力量1) 探討經典品牌在現代市場中面臨的挑戰及煥新的必要性2) 理論：品牌生命周期理論（Brand Life Cycle Theory） 探討品牌在不同生命.. |
| PFC以患者為焦點的溝通技巧 |
| 主講老師：姜麗 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：第一單元：以患者為中心的思維轉變1.以產品為中心的思維向以患者為中心的思維轉變2.觀念與行為之間的關系3.客戶接納度階梯的推進視頻觀摩：HCP喜歡的代表、HCP不喜歡的代表感悟第二單元：與客戶建立長期的信任關系1.. |
| GPS團隊學術推廣技巧 |
| 主講老師：姜麗 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別： |
| 課程簡介：第一單元：科室會基本概念1. 科室會的概念2. 召開科室會的必要性和重要性視頻觀摩：一場成功的科室會組織第二單元：科室會召開的流程1. 會前準備 做好會前準備五指山，知己知彼，方能百戰不殆練習.. |
| MEFT卓越市場營銷 |
| 主講老師：姜麗 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別： |
| 課程簡介：第一單元 我們應從哪里切入以驅動業務增長？1. 定位市場范圍 利用工具畫出池子案例分析：理論講解市場范圍的定義后，深度剖析典型的教學案例小組練習：以小組為單位畫出所負責指定產品的市場范圍2. 繪制購.. |
| OTC產品連鎖客戶開發、上量及動銷 |
| 主講老師：姜麗 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分：OTC連鎖客戶的開發一、連鎖客戶的分類1、按照區域分：全國性連鎖；區域性連鎖2、按照銷售額分類：大型連鎖；中型連鎖；小型連鎖3、按照藥店管理全直營連鎖；半直營連鎖；加盟連鎖二、了解連鎖客戶需求 .. |
| 客服行業團隊建設與管理能力提升修煉 |
| 主講老師：吳永彬 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：導入篇：1. 客服行現狀及服務趨勢解讀1)現狀與挑戰2)客服管理者的價值定位2. 提升首要關注的重點認知1)組織關注：客服部門服務鏈條的全局性、服務能力的完善性、業務流程的功能化、處理解決方案妥帖性2)管理層關注.. |
| 客服AI提質增效與綜合領導力提升 |
| 主講老師：吳永彬 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一講：基于客戶體驗認知升維1、SERVQUAL評價服務質量的五個要素2、客戶體驗的三個層級3、客戶反應的三個指標：CSAT滿意度、CES費力度、NPS凈推薦值現場研討：結合現有服務質量，我們要提升的核心關鍵點有哪些？ .. |
| 精準洞察客戶購買心理，把握營銷制勝關鍵 |
| 主講老師：易萍 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別： |
| 課程簡介：第一章: “是什么驅動了客戶的購買動機？”1) 馬斯洛需求層次理論與購買動機的關系2) 不同層次的需求如何影響客戶的購買行為？第二章: “為什么情感營銷比理性說服更有效？”.. |
| 六步落地“大營銷高位布陣體系” |
| 主講老師：易萍 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別： |
| 課程簡介：【第一篇】什么是“大營銷高位布陣”體系？為什么要用產業思維做營銷？一、闡述問題1) 營銷中的決策與問題識別2) “單一型”營銷思路的極大弊端 3) 問題的具體化與界定 .. |
| 體驗型服務品牌營銷實戰 |
| 主講老師：易萍 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別： |
| 課程簡介：【模塊一】“體驗經濟”與“品牌營銷”是一對雙胞胎1.1 “體驗經濟”的概念與核心意義“體驗經濟”的核心、背景及地位1.2 品.. |
| 國際酒店管理公司多品牌定價與線上渠道戰略： 共建卓越分銷生態圈 |
| 主講老師：易萍 - 培訓天數：1 天 專業類別： 戰略管理 行業類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：【模塊一】國際酒店集團多品牌體系與價值定位學習目標：理解多品牌體系的戰略意義及各品牌的定價邏輯核心知識點：多品牌布局的核心邏輯：市場覆蓋、定位差異、顧客旅程各品牌的價格帶與定位標準品牌架構對渠道策略的影響核心.. |
| 基于戰略落地— 中層管理者內驅力與心智模式提升訓練 |
| 主講老師：吳永彬 培訓天數：2 天 專業類別： 中層管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：導入：中層管理者自我內驅力提升的關鍵1、明確戰略分解后的具體關鍵任務2、深度參與目標設定與有效分解3、突破任務目標下沉中的障礙點4、階段復盤反思，形成有效且針對性的反饋第一講：承上啟下——戰略.. |
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