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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 卓越的溝通技巧 |
| 主講老師：董栗序 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：【為什么要學(xué)習(xí)本課程】 溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為職業(yè)人士成功的必要條件。沃爾瑪創(chuàng)始人沃爾頓在其自傳《富甲美國》中寫道：“溝通再溝通，如果你必須讓我將沃爾瑪?shù)捏w制濃縮一個(gè)思想，那就是溝通，因?yàn)樗俏覀內(nèi)〉贸晒Φ恼嬲P(guān).. |
| 中西跨文化溝通與管理 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：駕馭中西跨文化溝通與管理的技巧和藝術(shù) ——中西跨文化溝通與管理 主講：陳大偉 課程目標(biāo)： 清楚識(shí)別影響中西跨文化溝通與管理的主要因素 成功駕馭中西跨文化溝通.. |
| 制造業(yè)卓越西點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：方光華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：開篇：揭示領(lǐng)導(dǎo)力本質(zhì) 第一部分：為什么要學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力 1、一切興衰成敗皆系領(lǐng)導(dǎo)力 2、利潤及效益創(chuàng)造的內(nèi)驅(qū)是領(lǐng)導(dǎo)力 3、為什么美國人不談執(zhí)行力，只談?lì)I(lǐng)導(dǎo)力 4、執(zhí)行力之根源在于領(lǐng)導(dǎo)力 5、領(lǐng)導(dǎo)力=硬.. |
| 銀行客戶抱怨投訴處理技巧培訓(xùn) |
| 主講老師：郜鎮(zhèn)坤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析 頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于抱怨投訴的難題？ 每人提出自己工作中的難題， 老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插，分析、演練； 1、 案例：99元分期次存入銀行，報(bào)復(fù)銀行3小時(shí) 2、 案.. |
| 沖突管理：化沖突為雙贏 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：引導(dǎo)：沖突應(yīng)對(duì)能力的測(cè)試第1講 正確認(rèn)識(shí)沖突1. 沖突對(duì)團(tuán)隊(duì)是好事還是壞事？2. 注意，沉默未必是金；3. 沖突與績效的關(guān)系；4. 沖突的種類與分析；5. 分清建設(shè)性沖突與破壞性沖突。6. 避免杜絕傻瓜式.. |
| 能力管理與素質(zhì)模型 |
| 主講老師：馬思宇 培訓(xùn)天數(shù)：0 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、素質(zhì)模型簡(jiǎn)介1．企業(yè)人才管理常見的挑戰(zhàn) 2．為何管理所需要的素質(zhì)3．組織素質(zhì)與個(gè)人素質(zhì)4．什么元素構(gòu)成素質(zhì)/素質(zhì)的類型5．冰山模型6． 技術(shù)素質(zhì)與行為素質(zhì)7．何為素質(zhì)詞典8．素質(zhì)模型的價(jià)值練習(xí)：素.. |
| 管理者激勵(lì)工具與實(shí)踐 |
| 主講老師：王翔 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 績效管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程大綱：一、激勵(lì)與激勵(lì)因子Motivator目的：認(rèn)識(shí)激勵(lì)因子——因人而異的激勵(lì)因子，四兩撥千斤的激勵(lì)因子。三人游戲：怎樣才能激勵(lì)他？游戲分析：激勵(lì)成功的背后是什么？了解自己的激勵(lì)因子了.. |
| 實(shí)戰(zhàn)督導(dǎo)技能大全 |
| 主講老師：鮑天順 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、督導(dǎo)自我認(rèn)知管理1、督導(dǎo)角色認(rèn)知及重要性 2、所要具備的素質(zhì)及態(tài)度3、督導(dǎo)的核心工作是什么 4、未來職業(yè)生涯路線規(guī)劃二、未出差的核心工作及出差總結(jié)1、出差前的準(zhǔn)備工作，及如何擬定出差工作計(jì)劃，提升工作效率.. |
| 團(tuán)隊(duì)高效溝通藝術(shù) |
| 主講老師：王建軍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 基本溝通認(rèn)知 1. 溝通的新解 2. 溝通的功能 ★ 滿足團(tuán)隊(duì)需求 ★ 促進(jìn)自我我了解、發(fā)展自我概念 ★ 促進(jìn)個(gè)人成長 ★ 達(dá)成團(tuán)隊(duì)共識(shí) 第二單元 “為什么溝而不通”？造成.. |
| 職場(chǎng)禮儀提升 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一節(jié) 職場(chǎng)禮儀的概念 一、 禮儀的概念 二、 職場(chǎng)禮儀的含義 三、 學(xué)習(xí)職業(yè)禮儀的好處 第二節(jié) 職場(chǎng)禮儀的原則 一、 職場(chǎng)禮儀與其他禮儀的差別 二、 職場(chǎng)禮儀的三項(xiàng)基本原則 1、 次序原則 2、 互相尊.. |
| 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理方法培訓(xùn) |
| 主講老師：單連勛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：現(xiàn)場(chǎng)管理者角色認(rèn)知 1、背景、概要、認(rèn)識(shí)自己 2、現(xiàn)場(chǎng)管理屋 3、現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色定位及職責(zé) 4、現(xiàn)場(chǎng)管理者的基本任務(wù) 5、現(xiàn)場(chǎng)管理者的能力要求 6、現(xiàn)場(chǎng)管理者應(yīng)執(zhí)行的現(xiàn)場(chǎng)管理內(nèi)容 7、現(xiàn)場(chǎng)管理者常用.. |
| 高效的5S管理 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、5S概述 5S的基本概念及發(fā)展過程 生產(chǎn)過程與浪費(fèi)的概念 浪費(fèi)的根源二、1S-整理 整理的基本概念與實(shí)施方法 如何區(qū)分要或不要的理念 如何施行紅單運(yùn)動(dòng)三、2S-整頓 目視管理、整頓的步驟 5S地圖.. |
| 人員激勵(lì)管理 |
| 主講老師：王琰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、激勵(lì)的定義、作用以及激勵(lì)的理論分析。 二、了解激勵(lì)管理的重要性。 三、講述員工激勵(lì)技巧，學(xué)習(xí)人員激勵(lì)管理的方法。.. |
| 商業(yè)銀行支行的精細(xì)化管理 |
| 主講老師：張老師 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一、精細(xì)化的管理在于實(shí)現(xiàn)支行的高績效經(jīng)營業(yè)績 ---商業(yè)銀行支行經(jīng)營實(shí)績簡(jiǎn)析 全面完成經(jīng)營目標(biāo) 有效防范金融風(fēng)險(xiǎn) 提供高效優(yōu)質(zhì)的銀行服務(wù) 培養(yǎng)高素質(zhì)的金融人才 模塊二、精細(xì)化管理在支行管理的方方面面 團(tuán)隊(duì).. |
| 電話銷售溝通實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn) |
| 主講老師：李繪芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 準(zhǔn)備篇 拿起電話前應(yīng)做哪些準(zhǔn)備第1講 產(chǎn)品了解透，做到心里有數(shù) 第2節(jié) 詳細(xì)了解你的客戶，知道什么是他們的菜 第3節(jié) 設(shè)計(jì)電話銷售腳本 第4節(jié) 確定明確的目標(biāo)，保持思路清晰 分析：電話銷售溝通實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)案例！.. |
| 基層員工執(zhí)行力提升技巧 |
| 主講老師：郁晨鳴 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一為什么要培養(yǎng)執(zhí)行力1、 提問：什么是執(zhí)行力？2、 現(xiàn)狀分析：中國企業(yè)在執(zhí)行力方面存在的問題？案例分享：GE的執(zhí)行力3、 執(zhí)行力強(qiáng)的人具有的九大特點(diǎn)總結(jié)：執(zhí)行力就是任用會(huì)執(zhí)行的人，執(zhí)行力是團(tuán)隊(duì)成敗的關(guān)鍵講.. |
| 精益生產(chǎn)方式JIT實(shí)務(wù) |
| 主講老師：陳鵬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 精益思想篇1、精益生產(chǎn)價(jià)值體系◆ 精益生產(chǎn)的起源◆ 精益生產(chǎn)的核心價(jià)值◆ 價(jià)值流與價(jià)值流圖◆ 識(shí)別客戶增值與非增值◆ 中國企業(yè)實(shí)施精益生產(chǎn)的障礙2、精益生產(chǎn)推進(jìn)體系與IE管理與改善的關(guān)系◆ 精益.. |
| 新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)課程大綱 |
| 主講老師：林恩 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：概論單元：項(xiàng)目管理最新發(fā)展概述（概念與案例分析結(jié)合）一、項(xiàng)目管理的歷史1. 背景故事：從亞當(dāng)斯密到馬塞諸塞州的雷龍2. 全球化下的企業(yè)管理的發(fā)展路徑3. 背景故事：IBM的危機(jī)與猶太總裁的拯救4. “.. |
| 庫存控制與優(yōu)化 |
| 主講老師：吳誠 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購物流 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程大綱】第一部分 庫存計(jì)劃與物料控制概述1. 現(xiàn)代生產(chǎn)模式介紹（流程式、裝配式、單元式…）2. 傳統(tǒng)生產(chǎn)模式的特征與不足分析3. 現(xiàn)代生產(chǎn)模式的特征及形式詳述（（MTS、ATO、MTO、ETO等） .. |
| 工作分析、績效考核、薪酬設(shè)計(jì)高級(jí)研修班 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 績效管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、工作分析第一單元：企業(yè)組織設(shè)計(jì)的涵義與內(nèi)容 ☆ 案例：某知名企業(yè)組織架構(gòu)及功能分析第二單元 組織設(shè)計(jì)原則與方法 1、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的五大原則 2、組織架構(gòu)中職能部門的設(shè)計(jì)3、主要業(yè).. |
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