內訓課內訓課
| 專業服務技巧 |
| 主講老師：王群老師 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一天：什么叫超人一等的服務水準:客戶的6大人際需求客戶的STAR 4大業務需求想客戶所想的3部曲換位思考方式急客戶所急的3A處理模式期間穿插錄像示范、練習、分享及答疑理解客戶類型，化解負面情緒:客戶的6.. |
| 全面生產改善-打造精細化現場 |
| 主講老師：李堅 培訓天數：4 天 專業類別： 生產管理 行業類別： |
| 課程簡介：第一章 現場革新-精細化體系構建一、精細化管理思維導入二、精細化管理的突破口-八化三、現場管理的六個終極目標四、現場管理的六個核心要素五、某企業精細化成功案例展播第二章 現場啟蒙-常規化例行管理一、現場工作教.. |
| 企業流程改善與標準化建立 |
| 主講老師：楊云 培訓天數：2 天 專業類別： 運營管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：前言：1. 我們有許多想法，為何變成我們卻沒有辦法2. 有損失，但誰都沒責任，所以不是人的問題。（案例1）3. 報銷過程的浪費（案例2）4. 采購過程的困惑（案例3）模塊一、流程無處不在1. 業務流程的定義 .. |
| 營銷管理的基礎結構及實踐培訓 |
| 主講老師：平梵 培訓天數：2 天 專業類別： 不限行業 行業類別：營銷管理 |
| 課程簡介：第1篇營銷管理的基礎第1講理解21世紀的營銷營銷的范疇與重要性營銷視野使首席營銷官更成功營銷在中國香港廉政公署營銷哲學營銷學的核心概念營銷管理的變遷分析：營銷管理培訓案例！解析：營銷管理內訓案例!.. |
| 新人事經理必備 |
| 主講老師：李佳眉 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一部分 認識人力資源管理——人力資源管理概述１、 人力資源的起源２、 人力資源的發展階段３、 人力資源管理的角色與定位４、 人力資源管理的任務與管理者使命５、 中國式人力資源管理的模式 .. |
| 銀行大堂經理與柜員服務禮儀 |
| 主講老師：孫嵐 培訓天數：1 天 專業類別： 客戶服務 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一篇認識服務者的服務職責與職業素養一、服務職責與職業素養的含義二、如何成為受歡迎的服務者？？三、20世紀與21世紀人才需要對比視頻賞析：美國給年輕人的勵志片四、工作的三種精神境界五、職業化精神VS職業化能力.. |
| 認清管理中的迷思 |
| 主講老師：章誠 培訓天數：1 天 專業類別： 總裁研修 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：課程主旨：在企業運作過程中，管理無處不在，無時不在。有需求就有生產，因而各種管理思潮不斷涌現。類型、規模，浩如煙海。各類企業管理咨詢、服務機構，培訓組織、學術團體，專業部門，可謂遍地開花。整個企業管理領域，呈現出一派繁花似錦，欣欣向.. |
| 目標管理與計劃落實 |
| 主講老師：劉成熙 培訓天數：2 天 專業類別： 績效管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一單元：目標管理的內涵一. 目標管理的含意與價值二. 組織營運目標VS組織使命/愿景/價值三. 部門業務/目標VS部門任務/業務內容四. 個人業務/工作目標VS個人職務說明五. 企業實施目標管理成功要素分析六... |
| 從專業到職業——做最職業化的物業經理 |
| 主講老師：汪英武 培訓天數：2 天 專業類別： 戰略管理 行業類別：物業管理 |
| 課程簡介：一、物業江湖風云暗涌 誰主沉浮——時代呼喚職業化的物業經理1.崛起：經濟發展推動服務業的崛起2.飛躍：城鎮化進程催化物業管理的再次飛躍3.裂變：政策的調控使資源投入轉向管理效率的提升4.轉型：市場.. |
| 服飾超級導購銷售技巧 |
| 主講老師：戴春華 培訓天數：2 天 專業類別： 銷售技巧 行業類別：服裝紡織 |
| 課程簡介：課程介紹 課程特色: 市場其他類似課程,內容比較老化，多年不變的方法與技巧，有些技巧是從消費品延伸而來，有些甚至是市面上流行的一些錯誤做法與理念；課程針對服飾商品而設計，尤其是對產品時尚性與文化性的特征驚醒挖掘，更精準地把握.. |
| 企業經營健康指數分析 |
| 主講老師：初才富 培訓天數：3 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一 中國古代的經營分析1 易經與八卦的分析思想2 孫子兵法的經營分析思想及內涵二、企業經營分析1 企業經營分析基礎2 企業經營分析的基本數據3 企業經營分析的框架及內容4 企業經營分析的方法和步驟.. |
| 金牌客戶服務 |
| 主講老師：余倩 培訓天數：2 天 專業類別： 不限行業 行業類別：客戶服務 |
| 課程簡介：第一部分：服務禮儀篇（一）服務禮儀概述1.服務禮儀的概念2.服務禮儀的特點3.服務禮儀的功能4.服務禮儀的基本要求（二）塑造職業化形象1.儀表篇 頭部修飾 .. |
| 易經乾坤二卦解讀 |
| 主講老師：葉東 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、何謂易經《何為易經》：也稱周易人更三圣 世立三古解讀易經的三把鑰匙文王六十四卦：宇宙只有64個密碼孔子《易傳》《何為陰陽》陰陽三個重點：《何為太極》宇宙是一個整體陰陽和太極是什么關系四象 .. |
| 贏在服務 |
| 主講老師：范禮 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：課程介紹：當今的市場上賣家多于買家，任何一家企業都不是唯一的賣主，而顧客的選擇余地卻是越來越廣闊。今天的服務比以往任何時候都難，難就難在，顧客要求的更多，對您的期望也更多。如果您的服務沒有滿足他們的要求和期望，他們就會另尋他家。今天.. |
| 大客戶管理的核心驅動——基于能力模型的人才培養 |
| 主講老師：鄭濤 培訓天數：2 天 專業類別： 銷售技巧 行業類別：IT網絡 |
| 課程簡介：l 了解能力素質的概念1. 成功通路要素2. 能力素質族概念3. 能力素質起源發展l 員工能力構建1. 員工能力構建理念2. 員工能力設計思路3. 員工能力構建方法4. 員工能力構建實例l 員工能.. |
| 工廠安全管理EHS實務 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 健康養生 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：課程背景： 工廠的各項KPI指標中，安全指標往往被排在第一要位。事故的發生將給企業的人員、財產、聲譽……帶來不可估計和無法抹滅的損失！良好的安全業績是取得卓越經營表現的前提?。∪欢嗥髽I的現狀是：1.. |
| 易經文化及人生智慧 |
| 主講老師：葉東 培訓天數：1 天 專業類別： 國學文化 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、一部天書傳統文化的重要性連山易-歸藏易-周易安國定邦之寶典伏羲氏作八卦周文王演繹64卦孔子寫易傳二、兩個傳說河圖洛書三、三個特征不易變易簡易四、四個功用象數.. |
| 有效創新建設企業文化或特色型企業文化建設技巧 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 企業文化 行業類別：服裝紡織 |
| 課程簡介：企業文化培訓（一）、 如何挖掘、總結、提煉企業文化理念； 1. 企業文化建設“正步走”論；（一“化”、二“劃”、三“畫”、四&ldq.. |
| 中國企業發展的戰略與戰術 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 戰略管理 行業類別：IT網絡 |
| 課程簡介：一、企業戰略方向確定：四維戰略地圖 1、領域戰略：專業化、多元化、一體化 2、地域戰略：省區化、全國化、國際化 3、時域戰略：時機戰略、時段戰略、壽命戰略 4、地位戰略：主導者地位戰略、挑戰者地位戰略、跟隨者地位戰略 二.. |
| 房地產政策與專業知識 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 企業管理 行業類別：房地產 |
| 課程簡介：第一章：政策篇1. 國家政策1.1 國家10年房地產政策變化1.2 《新國八條》的解讀1.3 我國土地政策及相關法規1.4 我國土地金融政策及相關法規第二章：專業知識篇1. 房地產基本知識1.1 什么.. |
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