職業素養內訓課
| 做一個思維敏捷的優秀管理者 |
| 主講老師：魏巍 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：第一天（一）互相了解階段1.BINGO游戲成人學習的特點： 解決“與我何干”的問題；同時提出問題，我們是否做到了以終為始；（二）匯報之金字塔原理1、學習金字塔的建構方法；2、學習金字塔的應.. |
| 做一個卓越的職業人 |
| 主講老師：魏巍 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：（一）PDCA原則通過BINGO游戲，讓學員們了解到，想要達成既定目標是需要嚴謹的規劃以及不斷地審核和繼續的行動。繼而引出優秀與卓越的差別。（二）從優秀到卓越通過《從優秀到卓越》書中的案例，讓學員們思考，如果將自己比作一家公.. |
| 視頻制作核心技巧訓練 |
| 主講老師：肖延棟 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：一、 剪映的使用技巧1. 剪映的基本操作2. 剪映的特殊功能3. 剪映的幾種特技方式實操練習二、 視頻剪輯的規律1. 蒙太奇思維2. 畫面的外部聯系3. 畫面的內部聯系4. 動靜畫面的銜接5. 畫.. |
| 職業化素養提升課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：一、職業化與職業心態（一）什么是職業化1、我來這家企業干什么2、我在這家企業怎么干3、什么是職業與職業化4、我們為什么需要職業化5、如何快速融入團隊6、企業發展與個人成功的關系分組研討：我對職業化的理解 .. |
| 中、高層管理者保密素養提升 |
| 主講老師：肖章 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：總體框架：商業秘密保護工作的極端重要性商業間諜竊取商業秘密主要手段商業秘密泄露的主要渠道和途徑中、高管如何履行保密管理職責加強企業商業秘密保護綜合措施綱要內容：一、商業秘密保護工作的極端重要性（一）商業秘.. |
| 黨建公文寫作基礎與技能提升 |
| 主講老師：韋志國 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：導學 基礎知識1.新時代對黨務公文的新要求2.基層單位黨務公文常見問題（案例分析）3.黨務公文常用文體4.公文引發社會輿情探析5.黨建文稿寫作難點（一）黨建宣傳新聞稿1.常見黨建新聞分析2.不專業的新聞.. |
| 教育心理學在企業培訓中的應用 |
| 主講老師：侯春梅 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：一、教育心理學的基本知識1、教育心理學的定義2、教育心理學的性質3、教育心理學的研究內容：圍繞學與教相互作用過程而展開4、五要素5、三過程二、企業培訓的特點1、培訓課程的類型與心理學的關聯2、不同層級學員.. |
| “共克時艱”—疫情下的職業心態建設及團隊凝聚力 |
| 主講老師：王波 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：導入：疫情期的不同職場人的心理感受及諸多人生感悟。(1.5小時：講完第一個心態)老板的焦慮：企業的生存，員工的工資導致徹夜難眠員工的焦慮：胖成“唐朝美女”怎么辦？案例：老鄉雞董事長手撕員工聯名信 .. |
| 新時代下的職業素養系列：責任意識與營銷心態打造 |
| 主講老師：易文睿 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一單元：新形勢下的服務營銷演進一、新時代的機遇與挑戰1、網點轉型“四化”2、新形勢下的柜員工作危機二、服務專員定位1、從柜面到離柜的華麗轉變2、體驗營銷的綜合要求3、離柜服務的三個挑.. |
| 客服人員的情緒壓力管理與陽光心態 |
| 主講老師：李芳 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分：認知客戶抱怨與投訴一：正確認識客戶抱怨與投訴的價值1、客戶投訴的蝴蝶效應2、客戶投訴帶來的影響3、絕大部分不滿意客戶為什么不投訴4、抱怨即信賴5、投訴是金，把客戶抱怨與投訴看成是培養忠誠的契機二、客.. |
| 職業發展的基礎素質 |
| 主講老師：陳瀅妃 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：――――――――― 第 一 單 元 ：淺 談 “規 劃” ―――――――――一、正視規劃【頭腦風暴】你規劃過的事件或項目有哪些？進程中是被動角色還是掌握主動大權？結果如何？有何感受？二.. |
| 實戰課程開發及內訓師培養項目 |
| 主講老師：楊曉璐 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分：項目前期定題線上輔導時間安排：項目開始前一周輔導內容：案例命名方法、案例主題問題解析、案例主題優化建議、培訓前期準備培訓形式：在線直播工具表單：《崗位案例萃取構思模板》、《崗位案例萃取主題優化匯總表》第二部.. |
| 職場心態塑造法則 |
| 主講老師：劉梅 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：第一講：基礎知識篇--了解心態與情緒（一）2個概念：1.什么是情緒？2.什么是心態？（二）一個共識：情緒有好壞之分嗎？1.積極情緒與消極情緒2.建設性情緒與破壞性情緒（三）情緒管理的兩個澄清1.情緒管理是.. |
| 公文寫作心理學--高效焦點解決式SF+實戰技巧 |
| 主講老師：祁娜 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：前言：寫作是溝通的另一種媒介一、寫作思路搭建——如何寫出好文章1. 制定正確的行動目標A、被動目標與行動目標B、轉化為行動目標2. 分析目標讀者A、自我性格特質解析B、績效型讀者行文技.. |
| 公眾表達與即興演講脫口秀 |
| 主講老師：祁娜 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：一.公眾表達案例體驗——臺下十年功，臺上一分鐘。1.Q：你被“打劫”過嗎？ A：人人都有過“被打劫”的經歷。2.話題任選，兩分鐘講話1）自我介紹2）.. |
| “凝心聚力”職業素養提升及團隊建設 |
| 主講老師：王波 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：導入：節后上班第一天：分享“春節”期間周圍親情、友情、愛情的變化及諸多人生感悟。結論：親人的期盼，友人的激勵，個人的志向，都須事業更上一層樓！因此，“收心”正當時，我們應該向新的工作目.. |
| 會議紀要寫作技法 |
| 主講老師：韋志國 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：（一）紀要寫作基礎1.會議紀要案例分析（紀要的常見問題）2.紀要的概念、作用、類型3.會議的構成要素4.會議使用的主要文體5.紀要與記錄、決議的差異6.紀要編發基本流程7.紀要版面格式規范（二）紀要寫作技.. |
| “新基建”全面解析與未來產業發展機遇 |
| 主講老師：文學 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：黨政機關 |
| 課程簡介：一、“新基建”與當前國際國內宏觀經濟形勢（一）當代國際體系：百年未有之大變局 （二）“后疫情時代”國際經濟環境的變遷（三）國際國內雙循環與供給側結構性改革（四）當前宏觀經濟.. |
| 網點精細化現場管理一日流程 |
| 主講老師：劉曉霞 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一單元 廳堂現場管理的涵義1、動線管理與現場控制的意義物的管理、人的管理、事的管理2、銀行網點現場管理的有效工具一會、兩表、三巡檢3、精細化管理的意義——減少浪費，提升效率第二單元 現.. |
| 企業內部助燃劑——企業內訓師團隊培養（TTT） |
| 主講老師：魏巍 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：（一）以終為始BINGO游戲PDCA原則總結出培訓要從提升企業績效并從員工需求的角度出發為目標（二）如何做出讓員工歡迎的培訓漏斗原理學員進入到培訓室后思考的問題開場的首五句話開場的8種形式（三）實操 .. |
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