商務禮儀內訓課
| 商務禮儀課程大綱 |
| 主講老師：王曉云 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、禮儀的基本理念（一）禮儀概述（二）禮儀的目的1、提升個人素質2、建立良好的人際溝通3、維護企業(yè)形象(三)禮儀的適用范圍二、禮儀的基本原則 尊重為本 善于表達 .. |
| 銀行服務禮儀與溝通技巧 |
| 主講老師：何 瀾 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 商務禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：銀行服務禮儀與溝通技巧 為什么要學習本課程？ 如何贏得客戶并使之忠誠，是現代銀行直面競爭而必須思考的問題。當產品同質化、網點鄰居化，甚至廣告宣傳都趨同一致的時候，服務則成為了現代銀行贏得客戶忠誠的另一個重要手段。今天，銀行越來越.. |
| 房地產銷售人員商務禮儀培訓 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：房地產 |
| 課程簡介：第一部分：房地產銷售人員服務意識提升現代人對消費的認知我應該怎么做（打造陽光心態(tài)：態(tài)度＞技能）內強個人素質、外塑公司形象；現代競爭的附加值，人際關系的潤滑劑分析、講解、案例第二部分：房地產銷售人員的職業(yè)著裝商.. |
| 國際商務禮儀綜合實訓 |
| 主講老師：王群 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：1. 思維決定行為：a. 東西方的商務思維差異i. 東方的思維方式 – 先朋友后商務，舉例 。。。ii. 西方的思維方式 – 先商務后朋友，舉例 。。。b. 案例：早期中國代表團赴德商務談判的尷尬.. |
| 醫(yī)療服務禮儀 |
| 主講老師： 培訓天數：3 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：授課形式講授與訓練相結合的互動式教學、案例分析、角色扮演課程大綱1、認識禮儀 2、醫(yī)護人員的禮儀修養(yǎng) 3、醫(yī)護人員的個人禮儀——儀容禮儀、儀表禮儀、儀態(tài)禮儀 4、醫(yī)院優(yōu)質服務禮儀規(guī)范之.. |
| 商務禮儀綜合內容實訓 |
| 主講老師：譚小芳 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講 商務形象的構建（1) 商務形象，是企業(yè)的第一張對外的名片。（2) 商務形象，體現公司優(yōu)良品質的外在表現。（3) 商務形象，如實地展現了職業(yè)人的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)程度。討論：商務禮儀職業(yè)化形象塑造經典案例討論!分組.. |
| 銀行也服務禮儀以及技能提高 |
| 主講老師：趙家路 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 商務禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程介紹 【課程說明】 服務是什么？簡言之，就是為別人做事。既然是為別人做，則有一個對方是否接受，是否滿意的問題。這就涉及到每一個服務的個體、服務的流程和細節(jié)等是否規(guī)范、科學、實用等。而真正讓證券交易客戶感受到證券業(yè)員工細節(jié)專業(yè).. |
| 銀行服務提升——職業(yè)形象與商務禮儀 |
| 主講老師：張弛 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一部分：禮儀的核心與內涵1、管理者的工作行為對企業(yè)意味著什么2、管理者應具有的職業(yè)意識與職業(yè)形象3、禮儀的核心和內涵4、禮儀對工作產生的影響1)你就是企業(yè)的“金字招牌”2)你的個人形象構.. |
| 職業(yè)工作形象與禮儀規(guī)范 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程綱要第一單元 專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)的體現1、新入職員工職業(yè)形象評價2、專業(yè)形象的重要性3、職業(yè)禮儀的重要價值第二單元 為什么要學習禮儀1、職場商務禮儀的特性2、職場禮儀的內容3、職場禮儀的內涵第三.. |
| 酒店管理培訓_魅力十足的商務禮儀培訓 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：商務禮儀培訓（一）、商務禮儀的內涵 禮儀對個人職業(yè)生涯發(fā)展的重要性 禮儀對公司的重要意義 禮儀的內涵和組成 禮儀的基本原則 如何學習商務禮儀？ 商務禮儀意識測驗 商務禮儀.. |
| 銷售商務禮儀 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：快速消費品 |
| 課程簡介：商務禮儀培訓（一）、ProfessionalImage(45min)職業(yè)形象 利用形象語言有效傳遞信息 場合著裝指南 標準的職業(yè)形象 職業(yè)儀態(tài)和儀容 商務禮儀培訓（二）、TelephoneSkil.. |
| 物業(yè)管理職業(yè)形象與禮儀 |
| 主講老師：張晨 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：物業(yè)管理 |
| 課程簡介：一、禮儀的概述1.禮儀的含義及特點禮儀是人際交往的藝術 禮儀是有效的溝通技巧 禮儀是約定俗成的行為規(guī)范2.禮、禮貌、禮節(jié)、禮儀3.禮儀中的主要原則、基本要求4... |
| 專業(yè)形象與商務禮儀 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：廣告?zhèn)髅?/a> |
| 課程簡介：商務禮儀培訓（一）、專業(yè)人士的裝束禮儀及形象設計 — 服飾 — 發(fā)式 — 化妝 商務禮儀培訓（二）、專業(yè)人士的商務禮儀 — 商務交往的四忌 .. |
| 酒店職業(yè)形象與商務禮儀培訓 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：商務禮儀培訓（一）、職業(yè)形象篇 1.時代的呼喚：素養(yǎng)決定成敗 2.職業(yè)人的角色認知 3.職業(yè)人的基本素養(yǎng)——職業(yè)形象 4.職業(yè)形象塑造的五大法則 5.職業(yè)形象.. |
| 銀行高端客戶公關與接待禮儀 |
| 主講老師：王雅波 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 商務禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程介紹 1、服務意識提升 “沒有一個人不在為他人服務” 優(yōu)質服務的根本 優(yōu)質服務的內涵 洞悉客戶的心理期待 2、知.. |
| 醫(yī)護工作人員綜合職業(yè)素養(yǎng)及服務禮儀培訓 |
| 主講老師：葛靜 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一板塊：醫(yī)護人員服務理念與服務意識篇一、醫(yī)護人員服務理念篇1、醫(yī)院為什么要讓患者滿意？2、影響服務效果的三大因素3、影響服務效果的四大層面4、患者心理分析A、患者性格分析B、患者性別分析C、患者年齡分析.. |
| 星級酒店服務禮儀 |
| 主講老師：景雅瀾 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：一、服務禮儀的基本要求1.微笑服務，談吐優(yōu)雅2.著裝得體，舉止恰當3.用心溝通，眼神真誠4.熱情周到，恰如其分5.變通服務，迎合需求6.自信大方，高效交流二、前廳接待禮儀1.迎賓、稱呼禮儀、標準接待用.. |
| 職業(yè)形象塑造與商務禮儀培訓 |
| 主講老師：錢明珠 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：商務禮儀培訓（一）、商務禮儀概覽與經理人職業(yè)素養(yǎng) 一、商務禮儀概覽 1、商務禮儀 2、職業(yè)經理商務禮儀與形象塑造 3、禮儀與個人修養(yǎng) 4、職業(yè)經理辦公室禮儀 二、經理人職業(yè)素養(yǎng) 1、職業(yè)化概念 2、職業(yè)態(tài).. |
| 商務禮儀 |
| 主講老師：張學文 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：職業(yè)禮儀概述職業(yè)禮儀的概念：人們在職業(yè)交往中應當遵守的并為大多數人所接受的禮節(jié)與規(guī)范。職業(yè)禮儀的核心：尊重職業(yè)禮儀的特性：約定俗成的規(guī)范性，歷史沉淀的繼承性，文化習俗的差異性，特定場合的限定性，與時俱進的變動性.. |
| 營業(yè)廳優(yōu)質服務禮儀 |
| 主講老師：孫瑞 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：課程背景：當前通信行業(yè)市場競爭日趨激烈，很多通信業(yè)都非常關注戰(zhàn)略問題、成本問題、技術問題、人才問題，而往往忽略了服務禮儀這個企業(yè)長期生存的命脈。事實上，客戶才是企業(yè)真正的老板，如果企業(yè)喪失了客戶，就失去了生存的基礎；所以給客戶提供卓.. |
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