在教育學(xué)中，關(guān)于學(xué)會有個布魯姆的目標(biāo)分類法：記住、理解、應(yīng)用、分析、評價、綜合。不過這個結(jié)論太理論化，很難用外在的指標(biāo)來判斷。下面我說一些培訓(xùn)中，培訓(xùn)講師和培訓(xùn)經(jīng)理檢驗學(xué)員有無學(xué)會的方式。

       比如課后考試，學(xué)員能拿高分，把課程的核心知識點，都能寫出來，那我們就認(rèn)為學(xué)員記住了課程的核心知識點。當(dāng)然最好這個考試是閉卷的，而且最好放在課程結(jié)束后1周后，才能真實地反映，學(xué)員到底有無記住。這個問卷里，基本上要以問答題為主，而不是選擇題和填空題，讓學(xué)員狂寫的考試，才是真考試，否則就太簡單了吧。

       學(xué)員在工作中，還要把學(xué)的技能用出來，比如學(xué)了SPIN銷售技能，學(xué)員真的用了，那我們就認(rèn)為學(xué)員在一定程度上學(xué)會了。跟蹤用了沒有，和用的怎樣，這個權(quán)力最好賦予學(xué)員的上司。如果這個技能真的有用，上司也會樂意配合，畢竟是給部門帶來績效的事，跟蹤是舉手之勞而已。培訓(xùn)經(jīng)理可以給學(xué)員上司一個對照表格，里面有學(xué)員沒有用技能以前的做法和表現(xiàn)，自從用了技能后新的表現(xiàn)，中間再讓學(xué)員寫一個自己用這個技能的真實案例。

       其實很多學(xué)員是內(nèi)訓(xùn)師，他學(xué)了技能后，還要教他的學(xué)員，如果他能把課程內(nèi)容，結(jié)合他自己的案例，寫出自己的課件，把他的學(xué)員培訓(xùn)會了。那這個學(xué)員，就算是真正的會了，這就達(dá)到了前面說的“綜合”的境界。他已經(jīng)把這個技能融化到血液里，養(yǎng)成了習(xí)慣，他真正掌握了。

       看到那些排排坐的培訓(xùn)，看到那些動輒上千人的培訓(xùn)，看看那些講師霸著話筒，聲嘶力竭演講的培訓(xùn)，我就奇怪了，這也叫培訓(xùn)？講師講了那么多的內(nèi)容，學(xué)員完全記不住。我也沒見學(xué)員做練習(xí)，沒有訓(xùn)練，還叫培訓(xùn)？干脆還是叫講座吧。是不是他們覺得培訓(xùn)這個詞，比講座這個詞更高檔？我認(rèn)為培訓(xùn)就是培養(yǎng)學(xué)習(xí)的氣氛，在這個氣氛下，進(jìn)行訓(xùn)練，直到學(xué)員練吐為止，你說呢？

       其實很多培訓(xùn)師，講師講完了，課程結(jié)束了，可學(xué)員沒學(xué)會，或以為自己學(xué)會了！