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導(dǎo)讀:企業(yè)轉(zhuǎn)型就是企業(yè)變革,大轉(zhuǎn)型則是一場(chǎng)中國(guó)企業(yè)革命。
中國(guó)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)最需要的不是指明方向和提出方案,而是執(zhí)行時(shí)的勇氣、毅力、耐性、決心和超強(qiáng)的忍耐力。轉(zhuǎn)型期的企業(yè)管理必須具備變革維新的治理智慧,水利萬物而不爭(zhēng)、善上若水方能以柔克剛、剛?cè)岵?jì)從容面對(duì)一場(chǎng)企業(yè)的大變革:
一、學(xué)會(huì)妥協(xié)再言變革
美國(guó)著名政治學(xué)教授享延頓博士在《第三波——20世紀(jì)后期民主化浪潮》一書中說:“在政治精英中進(jìn)行談判和妥協(xié)是民主化變革的核心。在社會(huì)中關(guān)鍵政治力量和社會(huì)團(tuán)體領(lǐng)袖們互相進(jìn)行公開或私下的交涉,而且找出彼此都可以接受的實(shí)現(xiàn)向民主轉(zhuǎn)型的妥協(xié)后的協(xié)定,那怕這種協(xié)定尚不盡如人意。”
縱觀世界民主政治發(fā)展史,我們可以發(fā)現(xiàn),任何向民主化轉(zhuǎn)行的社會(huì)中,成功的變革者都是擅長(zhǎng)掌握“妥協(xié)”藝術(shù)的專家,社會(huì)民主化變革的第一步就是掌握妥協(xié)的藝術(shù)。企業(yè)管理專家蔣小華認(rèn)為,政治民主變革派必須學(xué)會(huì)與保守勢(shì)力在諸多的政治敏感問題上達(dá)成妥協(xié),只有在保守勢(shì)力在某一階段支持或默許變革派的政策主張時(shí),變革才能取得階段性成功。但是,作為前提,變革派的必須在某種程度上答應(yīng)保守勢(shì)力的某些要求和主張,哪怕這樣做與變革的總體方向相違背。聰明的政治家都會(huì)掌握這種“妥協(xié)”的藝術(shù)。
二、打造變革陣營(yíng)
我們都知道革命隊(duì)伍一開始并不是只有中國(guó)共產(chǎn)黨這一支。很多人都從革命道路發(fā)展來的,國(guó)民黨原來也叫革命黨,國(guó)民黨的部隊(duì)叫國(guó)民革命軍,也是號(hào)稱革命的,蔣介石稱他的部下也都同志同志的,但是革命是會(huì)發(fā)生分歧的,最后有的革命都變成了反革命。耶穌不是死在敵人羅馬人的手上,而是死在自己的徒弟猶大手上;東北抗日民族英雄趙尚志不是死在日本人手上,而是死在同為中國(guó)人的叛徒槍口下。
事實(shí)上,中國(guó)當(dāng)代變革浪潮中的很多“變革明星”的命運(yùn)也是如此,比如,山西長(zhǎng)治市呂日周、江蘇宿遷市委書記仇和、湖北黃石市河口鎮(zhèn)黨委書記董明、重慶城口縣坪壩鎮(zhèn)黨委書記魏勝多,以及給朱镕基前總理寫那封《一個(gè)鄉(xiāng)黨委書記的心里話》信的湖北監(jiān)利縣棋盤鄉(xiāng)黨委書記李昌平,他們都是激進(jìn)的變革分子,都一心想革除當(dāng)?shù)氐姆N種弊端陋習(xí),但卻因?yàn)樽兏锪Χ忍螅瑑?nèi)部陣營(yíng)成員發(fā)生的分歧與倒戈,最后都被撤職罷官,成為變革大潮中被淘汰出局的政治精英。
事實(shí)證明,改革的真正敵人往往來自于改革陣營(yíng)內(nèi)部,而不是戰(zhàn)場(chǎng)對(duì)面的公開敵人,戰(zhàn)場(chǎng)對(duì)面的公開敵人是對(duì)手。在企業(yè)變革過程中,第一種情況約占50%,第二種情況約占30%,第三種情況約占20%。能夠真心實(shí)意支持變革者進(jìn)行變革的人畢竟不多,大多數(shù)人在變革陣痛期都會(huì)全部或部分收回對(duì)變革者的支持,全部或部分倒向保守派。
故,變革者必須尋求志同道合的革命同志,打造變革組織陣營(yíng)逐步形成強(qiáng)大變革勢(shì)力,企業(yè)管理變革才能爭(zhēng)取最終的勝利!
三、瓦解敵對(duì)勢(shì)力
變革者剛進(jìn)行變革時(shí),欲望強(qiáng)烈、心情迫切,希望能夠在一夜之間解決企業(yè)的所有問題。同時(shí),對(duì)于反對(duì)者提出的主張要求大都采取一概否定的態(tài)度,有一種恨不得一掃而光的心態(tài)。這時(shí),但是,由于變革者初來乍到、立足未穩(wěn),尚未建立起自己的權(quán)力基礎(chǔ),加之對(duì)企業(yè)管理情況不熟悉,工作開展時(shí)很難完全實(shí)現(xiàn)自己的預(yù)期目標(biāo)。另外,企業(yè)的很多基礎(chǔ)工作沒有做到位,很多條件尚不具備。這樣,任何一項(xiàng)變革的推進(jìn)都會(huì)困難重重。在企業(yè)進(jìn)行變革的時(shí)候,變革者也必須在諸多的問題上與企業(yè)內(nèi)部的保守派進(jìn)行協(xié)商,在某種程度上取得他們的支持和諒解,在某一階段滿足他們的某些要求,化解他們的反抗行為,也就要尋求包括反對(duì)派在內(nèi)的所有力量的支持。
變革者面對(duì)的是咒罵、否定,是保守派的反撲、變革陣營(yíng)內(nèi)部人員倒戈,大部分變革就夭折在這個(gè)時(shí)候。在保守派反撲期間,變革者如果把握得當(dāng),可以得到很多的收益。因?yàn)楸J嘏蓵?huì)給變革提出很多批評(píng)意見,指責(zé)變革中的種種錯(cuò)誤缺點(diǎn),這些指責(zé)并不完全是無中生有,很多都是以事實(shí)為依據(jù),都有一定的道理。因此,無論保守派的批評(píng)出于什么動(dòng)機(jī),只要他提出的問題是事實(shí),變革派就應(yīng)該認(rèn)真聽取,嚴(yán)肅對(duì)待,將這種攻擊看成是善意的幫助,盡快將問題全部改正過來,使變革更加完美。變革者必須學(xué)會(huì)忍耐,學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)反對(duì)者,不僅要經(jīng)常和“自己人”溝通,更重要的是要經(jīng)常和反對(duì)派進(jìn)行溝通,讓盡可能多的反對(duì)派理解自己的工作,化解對(duì)變革的敵意,使其在某一階段內(nèi)支持變革。
四、在妥協(xié)中前進(jìn)
如果要尋求反對(duì)派的支持,就必須滿足他們的一些特殊條件和要求。這時(shí),為了變革能夠迅速推進(jìn),實(shí)現(xiàn)階段行性的目標(biāo)管理,必須戒急用忍、尋求妥協(xié),與保守派達(dá)成一致意見,哪怕是在某種程度上犧牲原有方案也在所不惜。變革派的要求是90%,保守派的要求是30%,如果雙方都不讓步,到最后就一事無成。所以,寧可達(dá)成雙方都能夠接受的60%的目標(biāo),也比停在原地踏步要好。
變革永遠(yuǎn)不可能一蹴而就,變革永遠(yuǎn)是在妥協(xié)中前進(jìn)。達(dá)到60%的目標(biāo)之后,再去達(dá)到70%、80%、90%的目標(biāo)。企業(yè)管理專家蔣小華認(rèn)為,激進(jìn)的變革者不愿意接受妥協(xié)和折中方案,有一種要么“全部”、要么“全不”的決死性格。這種性格在戰(zhàn)場(chǎng)上陷入敵人包圍圈后可以有效發(fā)揮,但是,在民營(yíng)企業(yè)變革過程中,這種性格的后果就是導(dǎo)致變革最終失敗。
在企業(yè)管理變革中,一般情況下不可能“全部”推進(jìn)。即便是在外資企業(yè),大多情況下也不可能“全部”達(dá)成。“勝利”是公認(rèn)的變革成功的標(biāo)準(zhǔn),但是在更多的時(shí)候,“妥協(xié)”更是變革成功的標(biāo)準(zhǔn)。
對(duì)于大部分變革者來說,“妥協(xié)”比“勝利”要困難得多,轉(zhuǎn)型期的企業(yè)永遠(yuǎn)是在各種勢(shì)力陣營(yíng)“紛爭(zhēng)與妥協(xié)”中前行,故,在更多時(shí)候,“妥協(xié)”比“勝利”需要更大的勇氣,“妥協(xié)”更是考驗(yàn)變革維新期企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者高明的領(lǐng)導(dǎo)力智慧。
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