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團隊管理者對企業來說,一般起著承上轉下的重要作用。是傳遞上層領導策略方針和帶領團隊對共同完成任務目標的核心人物。尤其是在銷售團隊中,銷售經理作為銷售人員的直接領導者,其作用不可忽略。但要想做好這項工作并非易事,需要內外兼修,不僅要把自己的工作落到實處,給其他銷售人員做好表率,更需要完善自己的領導能力。根據一些專業的銷售人員培訓課程中提到的注意事項,現總結以下幾點以供參考:
1、 忌仗勢壓人
職場中雖然沒有官場中階層劃分的如此清楚,但很多職場人士仍然抱有“官本位”封建思想。許多人一旦坐上銷售經理的位置,就忘乎所以。在這種極端的心理下,對下屬橫加職責、大發淫威,甚至無端謾罵,在飛揚跋扈中濫用自己的權力。這樣做并非能樹立自己的權威,反而會使得銷售人員怨聲載道,引起強烈得到不滿情緒,一旦這種態勢下,所謂團隊精誠合作就不存在可能性,團隊任務也就不可能達成。
2、 忌不以身作則
銷售的最終目的只有一個:那就是成交。不成交,帶不來利潤,銷售就失去了本來的意義。殺敵制勝是軍人的職責,業績是業務員的生命,也是銷售經理的生命。沒有創造優秀銷售業績的銷售經理都是失敗的。商場如戰場,商場,是人這種動物爭奪生存權的戰場。銷售隊伍就是企業占領市場的先頭部隊,市場是殘酷無情的,優勝劣汰,適者生存,不適者淘汰。銷售經理作為帶領銷售團隊在市場上沖鋒陷陣的先鋒官,銷售團隊若沒有優秀業績無疑是失敗的。業績不佳的銷售經理一般會選擇離職或被炒魷魚或職務另行安排等。
3、 忌鼠目寸光
俗語也總是蘊含哲理:你能看多遠,你便能走多遠。 不少銷售經理目光短淺,涸澤而漁、殺雞取卵,沒有處理好長遠利益與短期利益、局部利益與全局利益以及個人利益與團隊利益,使客戶流失、收入不滿意業務員跳槽、市場占有率下降,最終企業沒有穩定的人員維持。固步自封,銷售策略與管理方式等沒與時俱變。銷售經理需要不斷地重新規劃設計銷售策略與管理模式。
一些銷售經理寧可通宵達旦、樂不思蜀地趕“場”赴“宴”,也不愿意坐下來好好地思考如何調整市場策略。 隨著新知識、新經濟、新規則撲面而來,以及在復雜多變的市場環境中所積累的豐富的營銷實踐也逼迫著一些以職業化為終極目標的銷售經理除舊布新,提高自身的綜合素質,凝聚人心,修煉所帶的銷售團隊,通過自身的影響提高整個團隊的工作效率。
4、 忌自鳴得意
眾所周知,銷售部門是公司實現銷售收入的關鍵部門,公司其他所有部門其實都是直接或間接為銷售部門服務或提供支持。作為銷售經理更是公司利益攸關的核心崗位。一些銷售經理由于一段時期的優秀業績表現而恍恍然不可一世,自鳴得意,沉醉在仿佛公司離開他就無法生存的自我滿足感。就算出現銷售業績大幅度滑坡,卻不以為然、自以為是。
很多銷售經理習慣于拿今天的成績跟昨天比較,只要有所改進和提高,就會感到很滿意。銷售經理這種“小富即安”思維習慣很容易導致自我滿足乃至自以為是。現在市場競爭越來越激烈,“快魚吃慢魚”,企業隨時面臨被淘汰的風險。優秀銷售經理不應停留眼前的狀況,而應拓寬自己的視野和思路,關注企業未來的目標狀態,分析目標狀態與今天現狀的差距,尋找有效策略和措施;通過今天的更多努力,實現未來的更大成就。
團隊成員中的領導者往往是整個團隊工作方向和目標擬定的制定者或者直接參與者,其能力和決策力影響整個團隊的生存和發展。眾多專業的營銷講師也指出,銷售經理在團的隊中,不僅只是領導者、管理者,更應該是身先士卒的“領頭羊”。只有這樣,才能加大團隊的凝聚力,完善團隊管理,激發每個成員的斗志。
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