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工作日志法就是讓?shí)徫蝗温氄甙磿r(shí)間順序,通過(guò)詳細(xì)記錄一段時(shí)間內(nèi)的工作過(guò)程,從而獲得有關(guān)崗位工作信息的一種方法。
一、工作日志的樣本
根據(jù)不同的崗位分析的目的,可以設(shè)計(jì)不同的“工作日志”樣本,具體格式不限,只要能詳細(xì)記錄工作過(guò)程就行,現(xiàn)推薦一種樣本:
表3-4-1日工作記錄表
部門 |
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崗位名稱 |
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記錄時(shí)間 |
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姓名 |
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直接上級(jí) |
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工作年限 |
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工作活動(dòng)內(nèi)容 |
耗費(fèi)時(shí)間 |
業(yè)務(wù)完成量 |
備注 |
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起 |
始 |
持續(xù)時(shí)間(分) |
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1. |
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2. |
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3. |
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4. |
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5. |
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二、工作日志法優(yōu)缺點(diǎn)與適用崗位
1. 工作日志法優(yōu)點(diǎn):所需費(fèi)用小,對(duì)分析高水平與復(fù)雜的工作比較有效。
2. 工作日志法缺點(diǎn):工作執(zhí)行者填寫(xiě)比較煩瑣,記錄的人為影響因素比較大,記錄的真實(shí)性有待商榷。因無(wú)統(tǒng)一的問(wèn)題與標(biāo)準(zhǔn),整理的工作量比較大,耗費(fèi)大量人力、物力、時(shí)間,且不易計(jì)算機(jī)化處理。適用于工作內(nèi)容、工作關(guān)系、勞動(dòng)強(qiáng)度等方面的信息收集。只能適用少量的崗位,作為崗位分析方法的補(bǔ)充。
小貼士:
工作日志法實(shí)施時(shí)主要的難點(diǎn)在于崗位工作者的認(rèn)知。很多時(shí)候員工都會(huì)拘泥于不讓其他人掌握自己的工作細(xì)節(jié),導(dǎo)致記錄注水或者縮水,甚至杜撰,影響信息的真實(shí)性。
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