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通過對各種崗位分析方法的優缺點、適用范圍、計劃收集的信息的內容的分析,結合本企業的組織結構、技術因素管理方式,工作特點、業務流程、方法應用的時間成本和費用成本、崗位分析人員的專業素質等各種因素,方劍雄召開了一個由總經理、HR部、各部門經理、外聘顧問師參加的討論會,經過充分的討論,達成了一致的意見,對公司的崗位分析采用以問卷調查法為主,訪談法為輔,結合觀察法,關鍵事件法為補充的崗位分析方法,并對實施步驟做了計劃與安排。
見附表4-2-3:崗位分析方法實施的步驟與計劃
步驟 |
內容 |
時間安排 |
1 |
取得崗位的基本信息:包括公司已有的相關文件和資料(組織結構、部門職能表等),初步了解崗位職責,工作流程和部門職責 |
周 |
2 |
列出各個崗位主要任務、崗位職責、特點、崗位任職條件等內容。 |
周 |
3 |
對問卷調查表的填寫要求及注意事項進行培訓 |
天 |
4 |
發放問卷調查表,輔導填寫與回收整理 |
天 |
5 |
對問卷調查表無法反映的崗位問題進行訪談。 |
天 |
6 |
對任務繁瑣的崗位進行調查與訪談,同關鍵事件人員座談,深入了解更多崗位信息。 |
天 |
7 |
以上步驟收集的信息整理確認后,再擬定需進一步明確或補充的問題。 |
天 |
8 |
深入工作現場進行細致觀察,對前期調查獲得的信息進行澄清和補充。 |
天 |
9 |
對從文件查閱、問卷調查、訪談、現場觀察得到的信息進行分類整理,得到每個崗位所需的各種信息。 |
天 |
10 |
對整理好的信息進行崗位描述,形成職務說明書初稿。 |
天 |
小貼士:
崗位分析信息的收集也要考慮到企業的性質,規模技術等因素。企業規模小,處于發展的初期,建議以同類型、同行業、同地域其它企業的樣本為主,這樣既能節省成本和時間,又不會使收集的信息偏離目標太遠。當時對信息的甄別還是需要專業的人員較好。
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