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2014.3.22
企業管理者
【培訓收益】
通過本課程的學習，你可能會有以下收益：
了解管理的概念；
了解員工和管理者的不同；
準確定位業務經理的角色，妥善處理承上與啟下之間的關系；
掌握管理者應有的管理認知；
掌握計劃分析的工具，做好團隊成員的工作管理；
了解培養人才的重要性，樹立部屬培養的意識；
掌握部屬培養的兩大模型和具體的操作步驟；
掌握跨部門溝通的原則；
掌握對上、對下溝通的目的、原則和方法；
掌握人性特點，針對需求激發員工工作意愿；
掌握非物質激勵方法，打造高效能團隊。
第一單元：角色認知篇（第I象限）
第一章
管理者的角色定位與認知
（4H） 1、了解管理的基本概念
2、具備職業經理人的基本認知 1、管理就是實踐
2、管理者的學習地圖
3、中層管理者的三大角色
承上、啟下、平行
4、管理者應具備的管理認知
使命管理、不斷創新、責任意識
視頻：《集結號》
《兵臨城下》
案例：部門的優良傳統
沒有責任感的80后
應用工具：
1、管理者的資源表
2、管理者的活動地圖
管理者的組織管理
（3H） 1、了解中層管理層的組織定位
2、掌握三大組織原則 1、中層管理者的組織定位
2、命令鏈與指揮系統
3、管理幅度與控制
4、有效授權
視頻：《三只小豬》
案例： 一份改善計劃
改組后的煩惱
一項新任務
無奈的經理
應用工具：
3、授權計劃表
第三章
目標管理
（2H） 1、了解目標在團隊管理中的作用
2、掌握取得下屬對目標認同的方法
3、學會擬定SMART目標 1、目標及目標管理
2、制定團隊目標的三大步驟
3、取得下屬對目標認同的八步流程
視頻：《亮劍》
案例：四個男人和一個箱子
橫渡的故事
第四章
計劃與執行
（2H） 1、掌握PDCA工具
2、掌握計劃分析的工具 1、PDCA管理循環
2、擬定計劃的思路
3、計劃分析的步驟及工具
4、三方面塑造執行力
視頻：《夜宴》
《集結號》
案例：機場接機
三只老鼠
應用工具：
4、計劃分析表
第五章
溝通與協調
（3H） 1、掌握溝通的三大基本技術
2、掌握跨部門溝通的原則及步驟 1、溝通的三大基本技術
傾聽、表達、提問
2、跨部門溝通的通分原則
3、跨部門溝通的流程
視頻：《亮劍》
案例：煩惱的宣傳部長
應用工具：
5、管理者的“通分”計劃表
員工培養
（4H） 1、樹立培養下屬的概念
2、掌握輔導下屬的兩大模型和一個流程 1、員工培養的責任
2、員工培養的三種方式
3、輔導下屬的二個模型
ASK模型與GROW模型
4、在崗輔導的五個步驟及注意事項
5、工作教導的“天龍八步”
視頻：《三國演義》
《亮劍》
《雛鷹展翅》
案例：季度審核報告
內部投訴
應用工具：
6、輔導計劃表/輔導評估表
7、團隊ASK檔案
員工激勵
（3H） 1、了解員工激勵的心理學基礎
2、掌握分析員工需求的工具
3、掌握基本的激勵方式 1、激勵的三大原理
2、激勵的心理過程
3、有效激勵的方式
4、獎勵的負面作用
5、不花錢的激勵技巧
視頻：《亮劍》
《我的青春誰做主》
案例：難以管理的員工
該提拔誰
應用工具：
8、激勵資源表
王先生是對外經濟貿易大學國際貿易系經濟學學士；復旦大學－麻省理工學院國際工商管理碩士（International MBA）；并曾在瑞典斯德哥爾摩大學商學院學習國際商務。現任慧卓公司銷售、領導力的等領域簽約講師。
在近20年的工作經歷中，王先生曾在中國輕工業品進出口總公司工作，先后擔任物流主管、銷售經理和上海分公司副總經理。在擔任上海分公司副總經理期間，實際負責分公司的全面運營，不僅對產品的銷售和市場有更全面的體會，更積累了進出口公司的運營管理經驗，從戰略和管理的角度來加強銷售和市場工作；2005年起王先生加盟了新加坡金鷹國際集團，負責集團主要產品在中國市場的大客戶銷售和管理，更加在管理實踐中融會貫通了其在銷售和客戶管理方面的技能和經驗；2009年起王先生開始服務于歐洲著名培訓公司CEGOS（中國），進入管理培訓行業； 2013年起王先生開始服務于慧卓等公司，憑借其多年的工作經驗，為客戶企業和學員分享其在銷售、市場、客戶管理等方面的心得。
王先生不僅通過學習，在企業的現代管理方面有豐富的知識和技能，也通過多年打拼，在企業的銷售、市場和客戶管理方面有較深的實踐工作經驗。
王先生在企業培訓中邏輯清晰，內容豐富，并將理論和實踐相結合，擅長和學員分享其以往的知識經驗；亦能吸收國外先進課程的精華，將其傳授給中國學員。王先生授課時能夠帶動學員參與，共同研討各種問題和案例，并啟發和引導學員自主找到解決方案，學員普遍反映受益匪淺。在針對企業客戶的培訓中，王先生會提供若干解決方案，能幫助企業切實加強管理，提高員工的素質和技能。
◆ 王先生主講的課程包括：
u 《電話銷售技巧》（1天）
u 《如何在電話中贏得客戶》（2天）
u 《大客戶開發與管理》（2天）
u 《大客戶戰略管理》（2天）
u 《客戶關系管理》（2天）
u 《成功的銷售技巧》（2天）
u 《卓越客戶服務》（2天）
u 《卓越銷售團隊管理》（2天）
u 《卓有成效的銷售談判》
u 《品牌維護與管理》（2天）
u 《市場營銷全方位》（2天）
u 《工業品營銷》（3天）
u 《打造卓越產品經理》（3天）
u 《如何進行市場調研》（2天）
u 《如何制定市場計劃》（2天）
u 《如何定價》（2天）
u 《新產品如何上市》（2天）
u 《如何做好市場助理》（2天）等等。
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人氣：481
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開課時間：已開課
開課地點： 廣東-東莞
第一章、管理風格與組織績效的關系——成為教練輔導型的管理者1、管理者面臨的挑戰——人才培育與績效達成2、感召型領導者和制約型領導者對績效的影響3、管理者應扮演的角色和風格4、人才發展與部署培育對一個管理者和企業的價值和意義5、教..
人氣：743
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開課時間：已開課
開課地點： 廣東-深圳
第一講：管理者必須卓有成效1.誰是管理者2.什么是管理者的有效性3.管理者的四大挑戰4.什么是知識工作者5.知識工作的特點案例分析：公司張總遇到的挑戰案例分析：個體崛起時代的自我管理者行動實踐：我是管理者嗎？第二講：管理稀缺時間1.了解時間2.時間對于..
人氣：725
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開課時間：已開課
開課地點： 廣東-佛山
導入篇：經營的認知 1. 有形資產和無形資產在公司經營中體現，如何經營一個值錢的公司；2. 區分經營和管理；3. 經營的邏輯（平衡記分卡）；沙盤演練 第一年：1. 沙盤規則的學習；2. 沙盤演練；3. 經營者的財務思維。第二年：1. 沙盤演練；2. ..
人氣：550
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開課時間：已開課
開課地點： 廣東-廣州
課程導入1-關于領導力2-橙色：一種積極、有意義狀態的隱喻模塊一、覺察橙色故事：另類的阿光1-通過電梯實驗了解社會腳本對團隊的影響2-練習：描述“社會腳本”故事：突變3-管理和領導力的隱喻4-改變需要情感的力量5-情緒對氛圍的影響 ..
人氣：483
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開課時間：已開課
開課地點： 廣東-廣州
一、感知組織中場域的力量1、【畫圖活動】：個人情況分享2、【討論】：卓越團隊的標準是什么？3、【案例分析】：什么是造成項目/任務失敗的最重要原因？4、決定績效的兩大因素：環境和個體5、環境和個體包含的主要內容6、什么是決定績效的最重要因素？7、什么是第五力？第五力=環..
人氣：546
