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教練型經(jīng)理人---“技術(shù)”領(lǐng)袖的黃金法則

課程編號(hào):17412   課程人氣:1853

課程價(jià)格:¥3980  課程時(shí)長(zhǎng):2天

行業(yè)類別:各行業(yè)通用    專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:閆偉

課程安排:

       2016.5.20 深圳



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【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中高層管理人員、或立志于提升溝通能力的職業(yè)人士。

【培訓(xùn)收益】
認(rèn)識(shí)企業(yè)教練法和員工輔導(dǎo)在企業(yè)管理的作用和意義; 完成從以“事”為中心傳統(tǒng)管理思維向以“人”為中心的教練思維的轉(zhuǎn)換; 掌握教練式輔導(dǎo)的方法與技巧,有效提升員工工作技能與工作意愿; 構(gòu)建管理語(yǔ)言、管理思想,以提高其本人及部門績(jī)效,達(dá)成個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)。

 

第一章  員工輔導(dǎo)與教練技術(shù)
1、教練技術(shù)在企業(yè)管理中的重要地位(企業(yè)的管理問題及現(xiàn)狀企業(yè)教練式管理的產(chǎn)生
管理教練的定義
2、員工輔導(dǎo)的基本認(rèn)知為什么要進(jìn)行員工輔導(dǎo)員工輔導(dǎo)的認(rèn)識(shí)誤區(qū)員工輔導(dǎo)的核
內(nèi)容)
3、教練技術(shù)的基本認(rèn)知(教練技術(shù)的產(chǎn)生與發(fā)展教練技術(shù)的原理和作用
4、建立和培養(yǎng)教練輔導(dǎo)意識(shí)(什么是教練輔導(dǎo)教練輔導(dǎo)目的、教練輔導(dǎo)者的角色
練輔導(dǎo)者的職責(zé)教練式輔導(dǎo)與傳統(tǒng)輔導(dǎo)的區(qū)別
案例分析:
孫悟空的老師有幾位?他們都是誰(shuí)?他們的角色分別是什么?
鴨子為什么只有一條腿?怎樣讓鴨子有兩條腿?
第二章   教練式輔導(dǎo)的四大能力
1傾聽能力——發(fā)現(xiàn)問題根源的能力影響傾聽的主觀障礙傾聽的五個(gè)層次分析
有效傾聽技巧與要點(diǎn)
2、區(qū)分能力——突破思維障礙的能力區(qū)分的價(jià)值區(qū)分的關(guān)鍵要素區(qū)分方式的有
效運(yùn)用
3、發(fā)問能力——找出問題方法的能力教練的問題方式—多啟發(fā)不批判使用恰當(dāng)問
題—開放性與封閉性挖掘下屬無(wú)限潛能的問話模式
4、回應(yīng)能力——激發(fā)下屬行動(dòng)的能力回應(yīng)要讓下屬看清現(xiàn)狀建設(shè)性回應(yīng)的要點(diǎn)
給予和接收回應(yīng)的技巧與方法)
案例分析:
一位法官的晉升之路(傾聽的妙處)。
二選一法則在工作中、生活中怎樣有效運(yùn)用?如何讓員工愉快地接受工作?
第三章   教練式輔導(dǎo)的四大步驟
1厘清目標(biāo)——清晰下屬的目標(biāo)如何快速厘清下屬目標(biāo)如何幫助下屬分解指標(biāo)ü如何讓下屬清晰指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)厘清目標(biāo)的常用問話技巧有哪些
2、反映真相——讓下屬看清問題本質(zhì)如何從下屬對(duì)話中聽出真相如何找到下屬現(xiàn)
狀與目標(biāo)的差距反映真相的常用問話技巧有哪些
3、心態(tài)遷善——正面調(diào)整下屬心態(tài)如何讓下屬覺察內(nèi)在干擾及障礙如何讓下屬調(diào)
整心態(tài)去達(dá)成目標(biāo)遷善心態(tài)常用問話技巧有哪些
4、計(jì)劃行動(dòng)——支持下屬有效計(jì)劃并行動(dòng)(如何使下屬有效制定工作計(jì)劃如何使下
屬執(zhí)行計(jì)劃與實(shí)施如何檢視下屬的工作計(jì)劃計(jì)劃行動(dòng)常用問話技巧有哪些
案例分析:
撲克牌搭建寶塔過(guò)程中教練的建議?PDCA工作循環(huán)的流程和方法
一位灑水車司機(jī)的指標(biāo)如何量化分解?不能量化的行為指標(biāo)怎樣考核?
秀才的夢(mèng)怎樣解才更好?塞翁失馬的光明思維》?
視頻案例:《曹操焚書》體現(xiàn)了怎樣的豁達(dá)大度?
第四章   職業(yè)發(fā)展的教練輔導(dǎo)
1幫助員工讓他們了解自己(員工能夠做什么適合做什么喜歡做什么
2、職業(yè)發(fā)展教練輔導(dǎo)的四大步驟(了解自己、清晰目標(biāo)、制定方案、指導(dǎo)行動(dòng))
3、職業(yè)發(fā)展教練輔導(dǎo)的重點(diǎn)(雙重晉升通道的設(shè)計(jì)清晰員工發(fā)展方向
案例分析:
霍蘭德職業(yè)傾向測(cè)試問卷怎樣用更合理?
一家教育企業(yè)的員工流失率是怎樣降下來(lái)的?
第五章   情景領(lǐng)導(dǎo)的教練輔導(dǎo)
1評(píng)價(jià)被領(lǐng)導(dǎo)者的維度(工作能力、工作意愿)
2、被領(lǐng)導(dǎo)者工作準(zhǔn)備度(沒能力沒意愿、沒能力有意愿、有能力沒意愿、有能力有意愿)
3、領(lǐng)導(dǎo)者的兩種領(lǐng)導(dǎo)行為(工作行為、關(guān)系行為
4、權(quán)變式情景領(lǐng)導(dǎo)模式(告知式、推銷式、參與式、授權(quán)式)
5、領(lǐng)導(dǎo)者必備的三種能力診斷適應(yīng)溝通
案例分析:
一批新兵整理個(gè)人內(nèi)務(wù)的工作準(zhǔn)備度是什么樣的?政委是怎樣教練式輔導(dǎo)他們的?
大姐在給妹妹捐款的事情上怎么做的?她們的母親又是怎么做的?
第六章   績(jī)效面談的教練輔導(dǎo)
1績(jī)效面談教練輔導(dǎo)的內(nèi)容(工作業(yè)績(jī)要點(diǎn)、行為表現(xiàn)要點(diǎn)、能力素質(zhì)要點(diǎn)、改進(jìn)措施)
2、績(jī)效面談教練輔導(dǎo)的步驟與方法(開始階段、核心階段、結(jié)束階段)
3、不同員工績(jī)效面談?shì)o導(dǎo)的策略(貢獻(xiàn)型、沖鋒型、安分型、墮落型)
4、非貨幣教練激勵(lì)的方法與效果(愿景、目標(biāo)、授權(quán)、榜樣、榮譽(yù)、感情、參與、環(huán)境、
晉升、危機(jī)、懲罰)
案例分析:
三位醫(yī)生分別是怎樣給病人看病的?三位領(lǐng)導(dǎo)是怎么給下屬做績(jī)效反饋面談的?
電視劇《喬家大院》里的喬致庸是怎樣激勵(lì)馬旬的?
優(yōu)秀企業(yè)給員工的非業(yè)績(jī)競(jìng)賽的榮譽(yù)都有哪些?奧斯卡頒獎(jiǎng)給我們的啟示?
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