【培訓對象】
支行業務行長
部門負責人
網點主任
業務骨干
管理人員
客戶經理

【培訓收益】
充分了解銀行高端客戶的金融和非金融需求；
掌握客戶心理并能實際運用到日常的維護與營銷工作中；
熟練掌握通過資產配置和理財規劃的角度與客戶進行深入交流；
了解并熟知在不同營銷階段和營銷場景下與客戶的溝通方式；
掌握一套行之有效的客戶營銷與維護的方法與工具。

 模塊一 智能廳堂管理達人

①大堂經理角色定位

②滲透營銷管理與服務提升 

③客戶需求分析與關系維護

④客戶的開拓維護與管理

⑤客戶經理外拓實戰與營銷

⑥銷售活動管理

 

模塊二  智能廳堂客戶營銷

①高效客戶宣講與引導

②客戶畫像分層                 

③線上線下雙維獲客

④客戶開拓識別與管理

⑤構建全量客戶體系

⑥加快場景共建智贏廳堂掘金

 

模塊三 智能廳堂行動學習

①理財沙龍策劃與實施

②標準晨夕會教程

③微課設計與開發

④產品方案呈現

⑤廳堂突發事件處理

⑥六小時助力成為電話達人

領銜主講：張老師<br />30年銀行工作經歷<br />17年銀行銷售及財富管理經驗<br />4年財富顧問經驗<br />2年支行行長經驗<br />先后在工商銀行、浦東發展銀行、招商銀行工作<br /><br />培訓項目：<br />分行財富顧問專業技能培訓<br />港股聯動業務培訓<br />跨境金融管理<br />分行財富管理分管總經理培訓<br />產能飛躍項目負責人培訓<br />基金產品經理培訓<br />分行基金健診培訓<br />分行財富沙龍培訓<br />分行保單檢視培訓<br />分行資產配置銷售培訓<br />分行理財團隊月度各種主題培訓<br /><br />黃玉萍<br />股份制銀行總行級優秀內訓師<br />項目課題組長<br />參編總行網點主任<br /><br />課程題目<br />銀行網點員工管理創新<br />網點公私客戶聯動服務營銷與維護策略<br />客戶的投訴處理與突發事件管理<br />客戶經理服務規范與溝通技巧提升<br />中小企業客戶的服務營銷與維護策略<br />勞動組合優化與員工激勵<br />智能模式下的銀行廳堂管理技巧<br /><br />何老師<br />股份制銀行培訓項目開發部總經理<br />銀行培訓專家<br />總行級資深內訓師<br /><br />宋老師<br />國家級智庫專家<br />主任研究員<br /><br />課程題目<br />國家宏觀經濟戰略與國內產業走向分析<br />商業銀行變革與未來<br />當前宏觀經濟熱點問題分析與解讀<br />商業銀行發展的機遇、挑戰和對策<br />當前宏觀經濟形勢與國家經濟政策分析<br /><br />周老師<br />國家級研究中心主任研究員<br />享受政府專家津貼<br /><br />課程題目<br />打好污染防治攻堅戰<br />逐步完善綠色低碳循環發展的經濟體系<br />綠色經濟與深化體制改革<br />綠色經濟的戰略意義<br />怎樣理解十三五中的綠色發展理念<br /><br />談老師<br />省行公司業務部副總經理<br />從事信貸工作二十年<br />資深經理<br /><br />課程題目<br />機構客戶市場營銷<br /><br />張老師 <br />國有銀行省分行風控序列資深經理<br />總行直屬院校特聘講師<br />曾擔任市分行風險管理部、法律事務部總經理 <br /><br />課程題目<br />普惠金融新政下的營銷與風控探索 <br />中小企業風險識別與管控  <br />信貸風險識別與管控<br /><br />趙永新<br />國家級大數據專家 <br />資深互聯網金融專家 <br />中國智庫研究員 <br />北京大學/清華大學EDP主講教授<br /><br />課程題目：<br />新時代金融改革創新<br />金融與普惠金融創新<br />商業銀行大數據應用創新<br />商業銀行互聯網金融創新<br />互聯網金融風險防范<br />互聯網時代中小銀行面臨的挑戰與機遇<br />移動互聯時代的商業模式創新<br />互聯網+大數據理念與應用<br />移動互聯網+企業管理創新<br />移動互聯時代的營銷創新<br /><br />章從大<br />國富經濟研究院特聘教授 <br />清華大學財務總監班特聘講師<br />財稅管理、稅務籌劃等實戰派管理專家<br /><br />課程題目：<br />財務報表分析與成本控制<br />財務管理重點與難點分析<br />企業財務數據與銷售數據分析<br />集團財務管理與分析<br />上市公司法律法規解讀<br />財務人員職業化素養與財務部門構建<br />金融企業的成本控制與費用管理<br />成本核算、成本分析與成本控制沙盤實戰演練<br />年度經營計劃與全面預算管理<br />客戶信用管理與應收賬款催收技巧

• 組織領導力-管理者經營能力提升訓戰營

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-佛山

  導入篇：經營的認知 1. 有形資產和無形資產在公司經營中體現，如何經營一個值錢的公司；2. 區分經營和管理；3. 經營的邏輯（平衡記分卡）；沙盤演練 第一年：1. 沙盤規則的學習；2. 沙盤演練；3. 經營者的財務思維。第二年：1. 沙盤演練；2. ..

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• 大數據分析與數據挖掘綜合能力提升實戰

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-深圳

  第一部分：大數據的核心思維問題：大數據的核心價值是什么？大數據是怎樣用于業務決策？1、大數據時代：你缺的不是一堆方法，而是大數據思維2、大數據的本質數據，是對客觀事物的描述和記錄大數據不在于大，而在于全3、大數據四大核心價值᠕..

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• 情緒自控力：緩解壓力提升效能

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-廣州

  一、了解情緒與情緒管理1、什么是情緒？（1）情緒的定義（2）了解基本情緒與復合情緒2、情緒有什么作用和價值？（1）積極情緒與消極情緒（2）建設性情緒與破壞性情緒3、情緒管理是什么，又不是什么？二、情緒管理五步走1、覺察情緒：做自己的觀察者（1）什么是情緒覺..

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• 學華為拿結果：高效執行力提升企業核心競爭力

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-廣州

  【課程導入】：張經理的團隊執行問題出在哪里？第一部分：認識執行力一、分析企業執行力亂象1、核心產品脫離市場需求 2、戰略目標缺少人力支撐3、創新產品缺乏財務能力4、運營生產沒有組織保障5、公司業績離開業績薪酬二、分析團隊執行力亂象1、員工不知道干什么2、員..

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• 中層的戰略執行力與領導力提升

  開課時間：已開課

  開課地點： 上海-上海

  2024年01月10-11上海 2024年03月13-14上海 2024年05月15-16上海 2024年07月17-18上海 2024年09月25-26上海 2024年11月13-14上海 課程背景： ◎中層執行力之關鍵在于參與戰略管理、推進戰略落實的能力。 ◎提起企..

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