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金牌店面銷售導購技巧提升

課程編號:11004

課程價格:¥20000/天

課程時長:1 天

課程人氣:1743

行業類別:銷售技巧     

專業類別:不限行業 

授課講師:崔自三

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
店面導購

【培訓收益】


一、顧客類型及其應對技巧
1、什么是顧客?什么是需求?什么購買力?
2、顧客購買心理及其分析
案例:老太太買李子
3、顧客的購買動機
4、顧客的類型及其應對技巧
案例:某導購員對客戶二次分類剖析
 
 
 
二、導購員專業銷售技巧
1、強化品牌印記及價值
討論:我們的品牌優勢及其附加價值
2、重復產品給顧客的利益
討論:利益有多少?
案例:某門店巧推產品利益
3、挖掘和滿足適合顧客的產品賣點
鏈接: 如何挖掘獨特產品賣點并有效運用
√獨特銷售點的定義
√工具:加減乘除法,讓產品賣出不同來
演練:如何運用此方法,提煉產品獨特賣點
4、向顧客推銷服務,提供更多的讓渡價值
案例:某門店是如何給顧客提供更多服務的
 

三、如何把握客戶的需要,以實現產品銷售?
1、調查周圍商圈
2、細心觀察顧客
3、開放提問探求
4、兩個促使成交的方法
案例:一則精彩的汽車展廳售賣故事折射出來的推銷理念
 

四、門店銷售當中的銷售技巧的強化與提升
1、導購基本步驟及流程
2、導購中的AIDA銷售技巧
3、導購中的CARE促銷方法
案例:頭腦風暴:如何實地吸引顧客,從而促使成交?
4、門店銷售當中FAB技巧的運用
工具:ABCD介紹法
鏈接:用SWOT分析法找到我們的優劣勢
案例:某專賣店導購成功銷售解析
 
 
五、專賣店導購標準話術
1、接待顧客的12條標準術語
2、導購員應該避免的17句話
3、處理顧客異議的7個方法
√事先準備“標準答案”
√“對,但是”處理法
√補償處理法
√借勢處理法
√舉例法
√“既然,為什么”法
√轉移話題法
4、如何應對顧客提出的產品、價格、促銷、財務異議?
 
 
六、專賣店銷售當中的要訣及避諱
1、門店銷售的六大要訣
2、門店銷售的六大避諱
 

 
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