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- 電力企業中層管理者的高效執行力
- 倉儲管理與高效物料配送
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- 企業管理的高效率溝通技巧
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- 高效能人士的7個習慣
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中層管理人員 團隊主管
【培訓收益】
如何組織的競爭力和生命力的團隊
鷹的個體;
雁的團隊;
四種性格特質(老虎、孔雀、考拉、貓頭鷹)
喂馬與喂豬;
三種才:通、專、平;
案例分享:為何不選“魴魚”?
三、團隊建設的幾個管理模型
80/20原則;
10/10原則;
SBU理論;
SST理論;
日清表;
OEC管理;
公司流程再造模型;
四、團隊氛圍的建設
6S管理;
兩書一表;
5W3H1S;
兩創精神;
兩吃精神;
浮船法;
斜坡球體論;
解決問題三步法;
管理就是借力;
危機意識;
PDCA原則:閉環優化
人人是人才,賽馬不相馬;
東方亮了再亮西方;
先有市場,再有工廠;
三才理論:人材,人才,人財;
今天是人才,明天未必是人才;
人才儲備應該“一劍雙鋒”;
日事日畢,日清日高;
先做正確的事,再正確地做事;
什么叫不簡單和不容易;
拆掉企業內外兩堵墻;
國門之內無名牌;
先賣信譽再買產品;
只有淡季的思想,沒有淡季的市場;
市場不變的法則是永遠在變;
市場的難題就是我們開發的課題;
您的滿意就是我們的工作標準;
看不出問題就是最大的問題;
終端的問題是領導的問題;
重復發生的問題是作風上的問題。
六、團隊建設的案例分享
1、EMS的回訪電話為什么總是第一時間?
2、FedEx為何價格很貴?
3、UPS為何成就其百年老字號;
4、聯想集團為什么選擇楊元慶作為接班人?
5、海爾集團的一盒痱子粉的啟發;
6、批評干部,表揚員工的做法是否可行?
7、不用洗衣粉的洗衣機和飲奶牛的熱水器的研發來由;
8、沃爾瑪賣輪胎嗎?
9、毛宗良背洗衣機上門感動了誰?
10、砸冰箱的案例為何成為海爾發展的轉折點?
11、真的是“只有淡季的思想,沒有淡季的市場”嗎?
1、頑疾問題解決了多少:
1).老問題解決了多少?
2).服務客戶的過程中,有多少感人的故事發生?
3). 客戶的滿意度是否有提升?為什么提升或者下降?
4).優秀的員工是否得到了表彰,并且和收入掛鉤?
5).次文化現象是否列舉并有改進?
6).客戶管理體系創新是否執行,干部是否認可?
7).團隊氛圍是否開始活躍,新員工是否支持?老員工是否反對?
8).客戶管理手冊的初版是否發行并下發?效果如何?
9).培訓之后,每個部門是否至少有一項工作有改進?案例是什么?
10).客戶管理的下一個階段的目標和路徑是什么?
2、團隊建設的一些提示:
1).公司企業文化建設可以揉入到團隊建設;
2).老板是團隊建設的倡導者和推動者;
3).團隊建設的核心在于一把手(負責人)的轉變和改變;
4).團隊規范制定不只是中高層參與,它其實是員工參與和豐富了的團隊行為;
5).團隊建設是一個不斷優化完善的持續過程:反復抓,抓反復。
3、課程內容的總結和回顧
1).知識點的梳理;
2).課后作業預留;
3).下一步的工作展望;
中國管理界十大優秀培訓師
中國營銷界最高獎項——金鼎獎獲得者
帥康集團常務副總裁
海爾集團市場營銷部長兼企業文化部部長
海爾大學首席講師
是不脫產的實戰管理培訓專家
北大經濟管理博士
南開大學企業管理博士
是目前企業界少有的雙博士學者背景的管理者
職場欄目天津衛視《非你莫屬》波士團成員之一
CCTV《奮斗》訪談嘉賓
青島市政府、寧波市政府、海爾集團和中國移動等26家組織單位特聘專家講師;
青島品牌研究會會長,中國品牌聯合會副理事;
劉春華還是11所高校的客座教授,為浙江大學EMBA、北京大學、南開大學、中國海洋大學MBA等工商管理授課,并兼任青島大學營銷專業碩士導師;
劉老師是濟南高新投、寧波和易海運、江蘇敔山灣、西安協和置業等近10家集團公司的管理顧問;
【所獲榮譽】
2008年2月,劉春華所倡導的“海爾奧運營銷”獲得香港品牌基金會和《經濟觀察報》組織評選的“全國市場營銷獎項優秀獎”。
2008年3月,劉春華帶領的營銷團隊策劃的“海爾中央空調奧運營銷”被評為“青島市企業創新管理獎優秀獎”;
2008年11月,“海爾中央空調奧運營銷”又被山東省企業管理創新評選委員會評為“山東省企業管理創新”特等獎;
2008年10月,劉春華被中國MBA聯盟并中國MBA領袖年會組委會評為“中國10大MBA管理創新貢獻獎”。
2009年8月,劉春華被中國MBA聯盟評選為“中國10大企業文化倡導者”。
2009年11月,主導策劃第二屆山東MBA發展論壇暨山東MBA聯盟主席峰會,成功對話17位企業家,獲得山東9所MBA高校肯定。
2010年7月,劉春華被寧波市企業家協會評選為“浙商管理十大貢獻”獎;
2010年10月,劉春華被企業培訓網評選為影響中國企業管理的10大培訓師,簽約中國移動、中國銀行等8家企業特聘培訓老師,為8家企業輸出管理模式。
2010年10月,劉春華被企業培訓網評選為“最為影響中國企業管理”的10大管理培訓師。
2010年12月,劉春華被寧波營銷協會評選為寧波“營銷精英獎”,寧波市只有10人獲此殊榮。
2011年5月,被美國營銷促進會(SMA)、《銷售與市場》雜志社聯合授予營銷界最高獎——金鼎獎。
【工作經歷】
1998年7月山東輕工業學院本科畢業后加盟海爾集團。在實習期間,劉春華表現出色,很快脫穎而出,實習期未過就被破例提拔為中層干部,創造了海爾集團提拔干部最快的新紀錄,被張瑞敏首席執行官稱為“提拔最快的干部,是跳起來抓住機遇的大學生”。
2001年,海爾集團成立商用空調產品本部,劉春華被調往此本部擔任管理部副部長兼品牌營銷總監。
2003年開始擔任商用空調產品本部的品牌營銷部部長兼企業文化部部長。品牌營銷部的主要職責是廣告(包括平面、電視等)的策劃和投放規劃,企業文化部的外宣工作是公共關系的維護,是企業對外新聞統一口徑的部門,包括新聞發布會的策劃和新品上市的總體策劃等工作。把品牌營銷部和文化部兼合,是海爾集團內第一個也是唯一一個兩個部門兼并在一起的部門。
2004年曾調任海爾集團新聞發言官,負責張瑞敏等集團高層的重要戰略思想宣傳,規劃海爾的品牌定位和傳播戰略,以及國內外新聞媒體預約采訪的組織和安排。
2007年6月至2010年4月,劉春華任職海爾集團商用空調部國內營銷部部長,負責全國的商用空調銷售和重要大客戶的關系維護工作,把商用空調從10個億經營到26個億的海爾集團新生力軍企業。現在海爾商用空調按照系統劃分行業,分別建立了地產、通訊、電力、地鐵、鐵路、石化和金融等10個行業,每個行業為一個大客戶,每個大客戶的市場目標均在3個億以上。
2010年4月至今,為帥康集團常務副總裁,帶領帥康集團一年內實現品牌價值達63.88億元,成為廚衛行業的第一品牌。
2011年,帥康集團開始品牌、戰略和文化的轉型,開拓新的銷售渠道,實施英才計劃,打造內部流程機制,銷售節節攀升,成為廚衛行業里“一馬當先”的黑馬。
【授課風格】
不是理論傳播而是實踐感悟;不依賴幻燈片而是現場需求定制;不是照本宣科而是互動答疑;培訓現場的積極互動、激情四射和觀念改變幾乎是他每堂課的真實寫照。
劉春華老師老師致力于中國企業管理水準的提升,劉春華老師認為:管理咨詢、管理培訓一定不能脫離具體的實踐,他立志做不脫產的高層管理者和優秀培訓老師。與其說聽劉春華的課程,不如說是聽劉老師的管理感悟,他每堂課與學員積極互動,嚴厲但不乏幽默,風趣又充滿邏輯,理論卻極具實戰。許多學員評價劉春華的課:醍醐灌頂不虛傳,頓悟豁開真功夫。
【擅長課程】
企業文化理論及實務
企業文化建設和落地的具體操作指導;
企業文化的框架搭建及COO的設立;
品牌營銷管理
營銷管理創新
文化營銷與品牌戰略;
海爾的文化營銷的啟發;
管理技能
企業提高領導力執行力的的9大方法解析;
海爾特色系列課程
(1)海爾的企業文化借鑒;
(2)海爾的自主經營體戰略借鑒;
(3)海爾的服務戰略和技巧;
(4)海爾戰略定位及其啟發;
(5)海爾的OEC管理;
(6)海爾的SBU經營戰略借鑒;
(8)海爾的營銷和銷售創新;
(9)海爾的流程再造理念的啟發;
(10)海爾的倒三角理論;
(11)海爾的人力資源管理;
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