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標桿店長-業績超越與門店傳承

課程編號:25223

課程價格:¥20000/天

課程時長:3 天

課程人氣:539

行業類別:行業通用     

專業類別:營銷管理 

授課講師:李中生

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】
員工心理分析與消費洞察的,高效管理策略 員工目標接收與正向認知的,目標達成策略 員工執行到位與簡易管理的,行為執行策略 員工一學就會與勝任工作的,技能提升策略 員工信任支持與團隊一心的,賦能溝通策略 員工激情滿滿與長期保持的,債券激勵策略 顧客的“留定鏈粘約鎖裂”,顧客管理策略

第一關門店高效管理地圖
消費洞察-新內容新用戶新組織(案例:一件產品的消費過程)
員工洞察-共性與個性管理變更(案例:此處不留爺自有留爺處)
馬斯洛心理層次與門店員工管理(案例:被尊重與自我實現)
效率型與效能型自我分析與診斷(案例:大頭兵與特種兵)
#實操訓練:門店狀況診斷,制定解決方案
#落地工具:門店高效管理地圖
第二關目標制定分解
門店目標分解周期與分解方法的誤區(案例:弓弦的作用)
目標分解與量化地圖運用(案例:促銷活動期間為什么員工更投入)
員工認同與業績達標(案例:從80萬到100萬)
門店目標100%達成支撐(案例:空間與時間)
實戰演練:店鋪目標細化分解與工作量明示演練
落地工具:目標地圖測算表
第三關工作執行跟進
工作標準與執行結果分析(案例:認知游戲)
工作執行的三問三答(案例:信息衰減與放大器運用)
跟進節點與把控方法(案例:關系世界的扭曲事實)
#實戰演練:工作跟進沙盤演練
#落地工具:執行跟進工具表
第四關員工技能帶教
員工能力提升的誤區
員工能力提升的三個步驟
高效帶教實施標準流程
實操訓練:高效帶教現場模擬演練
落地工具:高效帶教實施工具表
第五關團隊賦能溝通
控制型溝通與教練型溝通(案例:滑雪教練教網球)
教練型溝通的模式設計(案例:責任與覺察)
教練型溝通的GROW模型(案例:問題與答案)
教練型溝通的基本原則和注意事項(案例:橡樹的種子)
實戰演練:教練型溝通場景設計與實操演練
落地工具:教練型溝通控制表
第六關團隊債券激勵
以往激勵面臨的困境(案例:月中困境)
行為激勵實施流程與方法(案例:指哪兒打哪兒)
激勵周期:月度激勵不如周激勵(案例:馬拉松的里程節點)
激勵方法:結果激勵不如行為激勵(案例:殺手是怎樣練成的)
#實戰演練:設計你店鋪的債券激勵方案
#落地工具:債券激勵設計模塊工具表
第七關鎖客裂變管理
顧客服務閉環流程(案例:宜家全體驗)
私域流量打造與業績提升(案例:場域變化與租金優化)
鎖客操作與牽引打造(案例:從皮帶到土雞蛋的情感牽引)
裂變引流與門店接待(案例:體驗優化與峰終效應)
精準營銷與會員變現(案例:淡場業績達成秘笈)
#實戰演練:門店接待流程演練
#落地工具:顧客管理與精準營銷操作模型 

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