【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
掌握演講型PPT的設(shè)計(jì)及準(zhǔn)備策略 培養(yǎng)并提高進(jìn)行條理清晰、說服力強(qiáng)的演講所必需的技能 掌握演講套路，游刃有余地發(fā)表清晰、簡(jiǎn)潔、有說服力的演講 了解演講的結(jié)構(gòu)，提升演講及回答問題的能力

一、開宗明義
自我介紹的套路
演講的優(yōu)點(diǎn)、作用及主要傳遞手段
演講最大的障礙 【現(xiàn)場(chǎng)示范】

二、演講的準(zhǔn)備
心理準(zhǔn)備 【現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)】
克服緊張情緒及恐懼的幾個(gè)方法和步驟
了解聽眾信息
了解聽眾的重要性
聽眾背景、需求
站在聽眾的角度準(zhǔn)備問題 【現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)】
演講環(huán)境的準(zhǔn)備
對(duì)現(xiàn)場(chǎng)布置及工具的熟悉
演講結(jié)構(gòu)的準(zhǔn)備
演講地圖及演講筆記
說服的結(jié)構(gòu)：金字塔結(jié)構(gòu)
演講內(nèi)容的準(zhǔn)備
突出重點(diǎn)的原則與方法
引人入勝的開場(chǎng)——幾種開場(chǎng)白 【現(xiàn)場(chǎng)示范及練習(xí)】
演講中的過渡
引人入勝的結(jié)尾方法——虎頭龍尾 【現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)】
PPT的設(shè)計(jì)及準(zhǔn)備
用于“講”的PPT和用于“看”的PPT
文字概念的圖形化
用圖表說話
配色與構(gòu)圖原則 【PPT作業(yè)訓(xùn)練】

三、現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)技巧
服飾的合理性——外形對(duì)你的幫助
關(guān)于形體
身體的三個(gè)有效區(qū)域
如何充分利用形體影響聽眾
我們不建議您站在講臺(tái)后面 【現(xiàn)場(chǎng)示范及練習(xí)】
語音和語調(diào)的掌控
增強(qiáng)互動(dòng)的技巧
眼神交流：點(diǎn)視+環(huán)視
微笑
尋找觀眾中的支持者
幽默的力量——娛樂你的觀眾 【現(xiàn)場(chǎng)示范及練習(xí)】
問答技巧
將所有技巧結(jié)合起來的戲劇演練

四、行動(dòng)方案
一對(duì)一找到合作伙伴
構(gòu)思在準(zhǔn)備4-5周以后演講的行動(dòng)計(jì)劃
彼此監(jiān)督，分享成果 

講師背景
銷售/客服/職業(yè)素養(yǎng)/執(zhí)行力等軟技能講師
國(guó)際注冊(cè)心理咨詢師、高級(jí)人力資源管理師
IPTS國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)培訓(xùn)師
亞太管理訓(xùn)練網(wǎng)特聘營(yíng)銷及客戶服務(wù)組專家

工作背景
美國(guó)CA軟件公司 銷售代表/培訓(xùn)經(jīng)理/講師

擅長(zhǎng)行業(yè)
銀行/證券/基金行業(yè)：客服禮儀、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)、主動(dòng)營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理及員工綜合能力提升
酒店業(yè)：服務(wù)禮儀、客戶服務(wù)能力提升
零售業(yè)：店面管理、員工綜合能力及銷售能力提升
通信行業(yè)/軟件行業(yè)/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：現(xiàn)場(chǎng)管理及員工綜合能力提升

擅長(zhǎng)課程

職業(yè)素養(yǎng)提升、客戶服務(wù)、陽(yáng)光心態(tài)、個(gè)人形象提升
時(shí)間管理、執(zhí)行力、目標(biāo)與計(jì)劃管理
銷售技巧提升、電話銷售課程
客戶服務(wù)、客戶關(guān)系管理能力提升課程
商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、郵件禮儀、電話禮儀、辦公禮儀
人際關(guān)系與溝通技巧、公眾演講、公文寫作
行政文秘能力訓(xùn)練與提升 

• 一線萬金---保險(xiǎn)電銷團(tuán)隊(duì)銷售實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險(xiǎn)電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會(huì)忘記不快6、堅(jiān)持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會(huì)激勵(lì)自我9、用坦誠(chéng)與真心對(duì)待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認(rèn)識(shí)大數(shù)法則2..

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• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營(yíng)

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對(duì)的4大問題1)案例導(dǎo)入：門店銷售經(jīng)理張強(qiáng)的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對(duì)管理團(tuán)隊(duì)有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵(lì)案例5.運(yùn)用積極表?yè)P(yáng)的3個(gè)原..

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• 美業(yè)實(shí)戰(zhàn)銷售技巧提升訓(xùn)練

   

  銷售：到底是啥？ 銷售金句：“銷售就是把話說出去，把錢收回來; 銷售就是把我的思想放進(jìn)你的腦袋，把你的錢放進(jìn)我的口袋; 銷售就是滿足顧客需求的過程; 銷售就是販賣信賴感; 銷售是用‘問’的; 銷售就是一步一步引導(dǎo)顧客說‘yes’的過程; 銷售就是服務(wù); 銷售就是‘..

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• 員工職業(yè)化素養(yǎng)提升訓(xùn)練

   

  【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個(gè)小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色。【課程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業(yè)形象 贏得尊重l 職場(chǎng)禮儀與形象Ø 職場(chǎng)第一印象★學(xué)員互動(dòng)：體驗(yàn)自我評(píng)價(jià)與他人評(píng)價(jià)的差別&Osla..

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• 從校園到職場(chǎng)職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練

   

  第一單元：初涉職場(chǎng)，你準(zhǔn)備好了嗎？l什么是職業(yè)？職場(chǎng)？職業(yè)化？l校園優(yōu)秀不等于職場(chǎng)優(yōu)秀l單位領(lǐng)導(dǎo)看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場(chǎng)新人職場(chǎng)升級(jí)的四個(gè)方向職業(yè)定位職業(yè)態(tài)度職業(yè)行為職業(yè)生涯第二單元：職業(yè)定位l案例研討：永遠(yuǎn)和上司保持一致l小組討論：發(fā)現(xiàn)上司錯(cuò)了怎么辦？l小組討論：發(fā)現(xiàn)同事..

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• 逆商AQ提升訓(xùn)練

   

  【課程介紹】逆商（Adversity Quotient，簡(jiǎn)稱AQ）全稱逆境商數(shù)，一般被譯為挫折商或逆境商。它是指人們面對(duì)逆境時(shí)的反應(yīng)方式，即面對(duì)挫折、擺脫困境和超越困難的能力。心理學(xué)家認(rèn)為：100%的成功=IQ（20%）+EQ和AQ（總共占80%）。一個(gè)人事業(yè)成功必須具備高智商、高情商和高挫折商這三個(gè)因素。在智商都跟別人相差不大的情況下，挫折商對(duì)一個(gè)..

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