模塊一：高效能教練領(lǐng)導(dǎo)力的原理
1.高效能管理者的關(guān)注點(diǎn)：事和人、效和能
即要關(guān)注事也要關(guān)注人
即要產(chǎn)生“效”（績效），又要挖掘“能”（潛能）
2.教練型管理者輔導(dǎo)下屬的成長模式：績效=能力-干擾
3.教練型管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別
4. 教練型領(lǐng)導(dǎo)者的四個(gè)角色

練習(xí)互動(dòng)：“不可能完成的任務(wù)”
激發(fā)學(xué)員完成一個(gè)不可能完成的任務(wù)---讓學(xué)員深刻理解教練式領(lǐng)導(dǎo)力的原理。
5.教練型管理者帶領(lǐng)下屬達(dá)成目標(biāo)的ABCD法則

模塊二： 6種領(lǐng)導(dǎo)力行為風(fēng)格解讀與運(yùn)用
1.6種管理溝通風(fēng)格測(cè)評(píng)
2.6種教練式管理風(fēng)格解讀
3、60項(xiàng)管理行為的自檢自查
學(xué)員找出自己在管理中使用過度的3項(xiàng)管理行為及使用不足的3項(xiàng)管理行為
4、6種管理風(fēng)格的組合運(yùn)用
5、四種狀態(tài)下的員工如何運(yùn)用6種管理風(fēng)格
能力強(qiáng)意愿度高的員工如何溝通互動(dòng)
能力強(qiáng)意愿度低的員工如何溝通互動(dòng)
能力低意愿度高的員工如何溝通互動(dòng)
能力低意愿意度低的員工如何溝通互動(dòng)
6. 案例練習(xí)：下屬在出現(xiàn)困難、不愿擔(dān)責(zé)時(shí)如何溝通？

模塊三：教練式激發(fā)欣賞
1.激發(fā)欣賞練習(xí)：每人需要找到8個(gè)伙伴，給對(duì)方3個(gè)積極正向的詞語并記錄下來對(duì)方給予自已的，最后選出3個(gè)最能激發(fā)自已的。管理者可以通過個(gè)練習(xí)激發(fā)自已或是激發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作熱情和動(dòng)力。
2.員工激發(fā)的原理：三腦原理
3.霍金斯能量層級(jí)
4.激發(fā)工具：邏輯層次-
下三層激發(fā)：環(huán)境、行為、能力
上三層激發(fā)：價(jià)值、身份、系統(tǒng)
互動(dòng)練習(xí)：這些批評(píng)和表揚(yáng)在哪個(gè)層次上？
5.HAPPY表揚(yáng)模型
6.信任激發(fā)：信任三要素
7.團(tuán)隊(duì)愿景激發(fā)：欣賞式探詢
模塊四：教練式輔導(dǎo)溝通的三大能力
1、輔導(dǎo)溝通同理器：3F深度傾聽

傾聽的三個(gè)層次
3F深度傾聽：放空、事實(shí)、感受、意圖
區(qū)分事實(shí)和觀點(diǎn)
區(qū)分感受和想法
區(qū)分意圖與要求
案例練習(xí)：你真的聽懂了嗎？
2、輔導(dǎo)溝通推進(jìn)器：MAJIC提問
不要讓你的提問變成質(zhì)質(zhì)疑與責(zé)備
練習(xí)：如何型與未來型問題
如何讓提問開放？---促進(jìn)員工思考與創(chuàng)新
如何讓提問更賦能？---促進(jìn)員工承擔(dān)責(zé)任、勇于挑戰(zhàn)
五個(gè)提問錦囊
互動(dòng)練習(xí)---提問風(fēng)暴：請(qǐng)小組學(xué)員對(duì)每個(gè)人近期想要完成的目標(biāo)提一個(gè)開放式問題，最后選出最激發(fā)最能促進(jìn)行動(dòng)的三個(gè)問題。
3.溝通激發(fā)器：SEA反饋
S-support: 支持性反饋(員工行為態(tài)度積極，但是結(jié)果沒有達(dá)到預(yù)期)
E-encourage: 表揚(yáng)性反饋（行為表現(xiàn)高于預(yù)期）
A-accountability問責(zé)性反饋(行為表現(xiàn)低于預(yù)期)
互動(dòng)：情境模擬練習(xí)
模塊五 教練式員工輔導(dǎo)
1.教練式員工輔導(dǎo)的內(nèi)涵
關(guān)注員工心理成長
挖掘員工自身潛能
培養(yǎng)員工的職業(yè)習(xí)慣
2.教練式輔導(dǎo)的關(guān)鍵：目標(biāo)設(shè)定
3.教練式輔導(dǎo)工具：
深度匯談---本工具是教練式員工面談?shì)o導(dǎo)工具，激發(fā)員工進(jìn)行左、右腦同時(shí)思考，促進(jìn)和推動(dòng)員工進(jìn)行及時(shí)的工作總結(jié)與思考
互動(dòng)：小組內(nèi)1對(duì)1演練
雙輪矩陣：本工具可以幫助員工覺察當(dāng)下狀態(tài)，為達(dá)成目標(biāo)找尋更多創(chuàng)新資源，并同時(shí)促成員工后續(xù)的行動(dòng)計(jì)劃，同時(shí)也可應(yīng)用于員工精力及時(shí)間管理
互動(dòng)1：自我覺察練習(xí)
互動(dòng)2：小組內(nèi)1對(duì)1演練 

國家二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
CITP國際注冊(cè)職業(yè)培訓(xùn)師
代際領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師
6秒情商認(rèn)證優(yōu)勢(shì)教練
NLP心理教練
五維教練領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師\教練
全腦表達(dá)認(rèn)證講師
交叉創(chuàng)新-沙盤講師
CTT效能突破認(rèn)證講師\教練
DISC雙證班首批推薦培訓(xùn)師

主要經(jīng)歷：
湯信芳老師擁有20年工作經(jīng)驗(yàn)，曾任職于工商銀行，積累了大量的銀行業(yè)工作及管理經(jīng)驗(yàn)。并曾在擁有2萬名員工的制造業(yè)上市集團(tuán)公司、擁有2000多家門店的興昂集團(tuán)、克麗絲汀等零售業(yè)集團(tuán)公司任培訓(xùn)經(jīng)理。湯信芳老師進(jìn)入職場(chǎng)后自主研發(fā)了大量的員工管理及輔導(dǎo)溝通的培訓(xùn)課程，主打課程有【高效能教練式領(lǐng)導(dǎo)力】【管理者的360度溝通】【卓有成效的導(dǎo)師輔導(dǎo)技術(shù)】等課程。此外湯信芳老師與時(shí)俱進(jìn)，從2010年開始研究代際現(xiàn)象，由此發(fā)現(xiàn)從60到95后員工的幾代人的職場(chǎng)特征、溝通特征以及如何與新生代員工相處和管理的方法等。并開發(fā)出代際課程---【代際領(lǐng)導(dǎo)力—95后員工共舞】【代際領(lǐng)導(dǎo)力-新管理 心溝通】深得企業(yè)認(rèn)可與喜愛。近兩年又不斷開發(fā)沙盤、工作坊等新課程。已培訓(xùn)領(lǐng)域遍布金融業(yè)、兒童教育業(yè)、零售加盟業(yè)、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等。

實(shí)踐\學(xué)術(shù)背景：
湯信芳老師是推行“快樂學(xué)習(xí)，有效引導(dǎo)，員工與企業(yè)雙贏”的教育理念的培訓(xùn)專家，幫助職場(chǎng)人士尤其是中層管理者快速成長，幫助企業(yè)和員工找到發(fā)展的最佳結(jié)合點(diǎn)，服務(wù)過的企業(yè)稱湯老師為教練型管理者訓(xùn)練專家。

授課特點(diǎn)：
顧問式診斷、輔導(dǎo)，量身定制培訓(xùn) + 教練體驗(yàn)式的培訓(xùn)，大量的實(shí)操練習(xí)，
讓學(xué)員輕松掌握，內(nèi)容實(shí)際，學(xué)完即用。

主講課程：
1、溝通系列
管理者的360度溝通
DISC與高效職場(chǎng)溝通
跨部門溝通與協(xié)作
教練式員工輔導(dǎo)溝通
上傳下達(dá)的溝通技巧
2、管理系列
高效能教練式領(lǐng)導(dǎo)力
代際領(lǐng)導(dǎo)力--- 95后員工管理
代際領(lǐng)導(dǎo)力--- 新管理 心溝通
五維教練領(lǐng)導(dǎo)力
中層管理者能力提升
3、效能突破
效能突破---卓有成效的導(dǎo)師輔導(dǎo)技術(shù)
效能突破---基于成果導(dǎo)向的目標(biāo)計(jì)劃管理
效能突破---自我激發(fā)與激勵(lì)
效能突破---時(shí)間管理
4、沙盤與工作坊系列
讓你的經(jīng)驗(yàn)飛起來-經(jīng)驗(yàn)萃取工作坊
激發(fā)卓越、擁抱未來-欣賞式探詢工作坊
交叉創(chuàng)新思維-沙盤
全腦表達(dá)-沙盤

授課滿意度：
湯信芳老師的授課反饋非常好，滿意度評(píng)分全部在90分以上，平均達(dá)到94分以上。并且企業(yè)的課程重復(fù)采購率特別高，如上海申通集團(tuán)、中國電信連續(xù)三年采購湯老師的【管理者的360度溝通】課程，【代際領(lǐng)導(dǎo)力】【教練式領(lǐng)導(dǎo)力】等課程，采購次數(shù)達(dá)10余次。寧波銀行、復(fù)星醫(yī)藥、上藥集團(tuán)也重復(fù)采購【代際領(lǐng)導(dǎo)力】【高效能領(lǐng)導(dǎo)力】【情商領(lǐng)導(dǎo)力】等多門課程。 

• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對(duì)的4大問題1)案例導(dǎo)入：門店銷售經(jīng)理張強(qiáng)的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對(duì)管理團(tuán)隊(duì)有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵(lì)案例5.運(yùn)用積極表揚(yáng)的3個(gè)原..

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• 贏在管理-銷售管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升

   

  第一章：銷售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉(zhuǎn)換成銷售領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換之心態(tài)轉(zhuǎn)換2.銷售管理者管什么――管人理事3.銷售管理者的八大職責(zé)4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷售主管角色轉(zhuǎn)換6.銷售管理5要素第二章：銷售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要　 不同產(chǎn)品銷售，要選用不同類型的人 ..

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• 高效能人士的七個(gè)習(xí)慣

   

  課程緣起：《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》是當(dāng)今世界上非常受歡迎的培訓(xùn)課程。在美國被前100家大公司的82家、世界500強(qiáng)的300多家采用作為高層經(jīng)理和主管的培訓(xùn)課程。實(shí)踐證明7個(gè)習(xí)慣的確對(duì)個(gè)人人生和事業(yè)乃至團(tuán)體績效有很強(qiáng)的促進(jìn)作用。學(xué)習(xí)了這個(gè)培訓(xùn)課程后，可以把學(xué)到的東西融會(huì)貫通用到自己的生活和事業(yè)發(fā)展中。七個(gè)習(xí)慣這門課程解決了復(fù)雜的個(gè)人修養(yǎng)、人際關(guān)系、把握..

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• 高效能班組長風(fēng)暴訓(xùn)練營

   

  【課程背景】郡縣治，乃天下安。習(xí)總書記在接見全國縣委書記說的一句話,縣是構(gòu)成國家政府基本執(zhí)政單位,縣治理好了,國家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個(gè)道理，可以說是班組治，乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長的能力水平有很大關(guān)系。而遺憾的是大多部班組長都是從基層員工提拔上來的，是技術(shù)和業(yè)務(wù)的能手，當(dāng)一旦要管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候就顯得力不從心，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)效率低下，各種..

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• 建筑企業(yè)高效能執(zhí)行力

   

  【課程說明】對(duì)于建筑企業(yè)來說，沒有執(zhí)行力，交期、品質(zhì)、成本等就無法保障 就很難擁有強(qiáng)大的競(jìng)爭力，這是不爭的事實(shí)。然而，很多建筑企業(yè)存在執(zhí)行不力的痛點(diǎn)。那么，怎樣鑄造強(qiáng)大的執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)交期、品質(zhì)、成本的理想之巔呢？另外，不少企業(yè)上過執(zhí)行力方面的課程，但由于不系統(tǒng)，不能落地，往往停留在思維理念的層面，缺乏實(shí)效。顯然，企業(yè)需要能解決問題的、有實(shí)..

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• 巨變時(shí)代的卓越領(lǐng)導(dǎo)力：從追隨到超越

   

  一、時(shí)代呼喚領(lǐng)導(dǎo)力不同時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力巨變時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力二、領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)認(rèn)知管理者角色認(rèn)知優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型（例：素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型實(shí)踐）管理和領(lǐng)導(dǎo)最佳領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐分享三、成為最好的自己領(lǐng)導(dǎo)力..

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