【培訓對象】
中、高層管理者、主管和后備干部等

【培訓收益】
1.使學員了解優秀團隊所擁有的特征
2.了解團隊形成與發展的5個階段
3.了解并掌握解決團隊沖突可應用的5種方式
4.了解團隊角色與組織角色的互補的具體做法
5.懂得如何建設解決問題型團隊的方法

銀行要持續發展、要持續取得高績效，就要給客戶提供價值。給客戶提供價值幾乎不可能由一個人獨立完成，所以，“團隊”是解決業務難題與創新的核心平臺；是企業持續取得高績效的關鍵單位；是員工個人成長和滿足需求的重要環境。
銀行必須要推動各級各類工作團隊朝著“高績效團隊”成長.“高績效團隊”是一個內外關系和諧通暢、全員參與創造價值、開拓創新持續改進，善于反思知識傳播的工作團隊。
銀行高績效團隊建設培訓介紹
課程主題：銀行高績效團隊建設
培訓講師：翁士增
培訓時間：1-2天
培訓對象：中、高層管理者、主管和后備干部等
培訓目的
1.使學員了解優秀團隊所擁有的特征
2.了解團隊形成與發展的5個階段
3.了解并掌握解決團隊沖突可應用的5種方式
4.了解團隊角色與組織角色的互補的具體做法
5.懂得如何建設解決問題型團隊的方法
培訓背景
在管理變革盛行的今天，組織架構設計、業務流程再造、目標績效管理等已經成為企業打造核心競爭力的手段，然而當我們反思變革后的實際成效時，卻無奈 地發現結果和預期差距很大。原因在哪里？研究發現，企業變革總是過分考慮架構、流程、管控、績效等組織宏觀因素，而忽略了團隊這樣的微觀因素。
團隊是組織的基礎單位，沒有它的匹配，任何架構、流程和管理上的變革都將以失敗告終。團隊管理工作很多時候“看不到、摸不著”，所以團隊建設一直是很多公司都非常頭痛的問題，而團隊建設的好壞，則直接影響到團隊的工作效率及團隊的健康成長。
銀行高績效團隊建設培訓課程內容
第一講　團隊概述
一、人群、組織與團隊
1.組織的三個要素
2.團隊與組織的不同
3.團隊的作用
二、團隊的5P要素
1.Purpose (目標)
2.Place (定位)
3.Plan (計劃)
4.Power (職權)
5.People (人員)
三、團隊的三種類型
1.多功能型團隊
2.跨部門問題解決型團隊
3.自我管理型團隊
第二講　團隊發展階段及措施
一、成立期的團隊特征及措施
1.成立期的團隊特征
2.成立期的團隊應采取的對策
二、動蕩期的團隊特征及措施
1.動蕩期的團隊特征
2.動蕩期的團隊應采取的對策
三、穩定期的團隊特征及措施
1.穩定期的團隊特征
2.穩定期的團隊應采取的對策
四、高產期的團隊特征及措施
1.高產期的團隊特征
2.高產期的團隊應采取的對策
五、衰退/調整期的團隊特征及措施
1.衰退/調整期的團隊特征
2.衰退/調整期的團隊應采取的對策
第三講　團隊沖突及其解決方案
一、正確認識并認真對待團隊沖突
二、團隊沖突的5種處理方式
1.競爭式沖突的特點及處理方式
2.合作式沖突的特點及處理方式
3.妥協式沖突的特點及處理方式
4.回避式沖突的特點及處理方式
5.遷就式沖突的特點及處理方式
三、不同情況處理的經權之道
第四講　優秀團隊成員職業價值觀
1.職業價值觀之一 ——對工作敬業
2.職業價值觀之二 ——對公司忠誠
3.職業價值觀之三 ——對領導服從
4.職業價值觀之四 ——對他人欣賞
5.職業價值觀之五 ——對自己自信
6.職業價值觀之六 ——對社會奉獻
第五講　高效團隊的建立與管理
一、明確的團隊目標
1.團隊目標必須服務于組織目標
2.目標設定必須符合SMART原則
3.要有與目標匹配的關鍵績效指標KPI
4.要有配套的激勵機制
二、　智慧、資源、信息共享
1.只有共享才能高效
2.為什么智慧、資源和信息不共享
3.培養共享環境
三、以解決問題為導向
1.什么是問題
2.問題之所以是問題的原因分析
3.界定問題常犯的三個方面的錯誤
4.找尋關鍵驅動因素
5.分析的工具：邏輯樹
6.集思廣益解決問題的思路和方法
7.加強與相關部門或人員的溝通
8.考慮到各種可能的負面作用后執行
四、好的溝通與協作
1.清楚、完整
2.簡明扼要
3.設身處地
4.思路清晰
5.從結果(塔尖上)說起
6.傾聽的技巧
五、共同的價值觀和團隊規范
1.價值觀要與原則一致
2.樹立團隊價值觀
3.價值觀與團隊規范
4.團隊規范的基本改變模式
5.團隊規范的熱爐原則
六、相互信任，且有歸屬感
1.什么是信任
2.破壞信任的行為
3.建立信任的簡單做法
七、團隊角色相互認知
1.成功團隊的8種關鍵角色
2.團隊角色的自我認知
3.從兩個面挑選人才
4.長處嫁接
5.組織角色與團隊角色互補
備注：以上大綱僅供參考，實際授課內容以講義為準。

管理學碩士

曾在政府相關職能部門領導崗位任職五年，十多年企業中高層管理經驗（有自己的家族企業），先后在沈陽三一重工、河南鄭州宇通客車、河南中煙、湖南中煙、江蘇常州康鼎醫療、杭州凱瑞大酒店、金洲集團、譽華集團、泰侖集團、久立特鋼、浙江閣銳環保工程、寧波歐琳櫥具、江蘇江陰物流、上海金童王、浙江布衣草人、金泰科技等多家大型知名企業從事管理咨詢與培訓，并擔任高級管理顧問。

主講課程：
危機管理類：
《企業危機管理與應對策略》
《危機公關與企業危機管理》
《危機管理與媒體應對策略》
《危機就是機會——與企業共渡危機》

管理技能類：
《高績效團隊建設》
《團隊執行力建設》
《高效會議管理培訓》
《高效時間管理》
《目標分解與目標管理實務》
《有效溝通技巧培訓》
《卓越領導力及領導藝術提升》
《高效基礎管理四項基本功》

職業素養類：
《贏在態度，培養職場黃金心態》
《經理人的職業素養與實戰訓練》
《中層干部的十項技能訓練》
《MTP－中層干部管理技能提升》
《企業新晉員工職業化訓練》
《贏在執行——高效經理人成功法則》
《贏在責任——責任勝于能力》
《注重禮儀，職場形象決定職場發展》
《職場壓力與情緒管理》

部分服務過的企業：
電力能源類：光大環保能源（常州）有限公司、泰侖電力、永達實業、浙能長興發電有限公司、華能電廠、遠大照明、天藍太陽能、萬升能源等；
機械制造類：遼寧沈陽三一重工、河南宇通客車股份有限公司、江蘇常州康鼎醫療器械有限公司、河南中煙工業有限責任公司、湖南中煙零陵卷煙廠、寧波歐琳櫥具有限公司、金泰科技有限公司、金洲管道科技有限公司、中海石油金洲管道有限公司、安吉縣煒業鍋爐有限公司、南方銅業、金洲（上市公司）管道、久立（上市公司）特鋼、興達石業、菁誠紡織等；
房產餐飲類：江蘇無錫金莎大酒店、譽華集團、杭州凱瑞大酒店、浙江老娘舅餐飲有限公司（世博合作企業）、浙江丁蓮芳有限公司（世博合作企業）、湖州市紅星•美凱龍經營發展公司等。
服飾制造類：上海金童王有限公司、浙江布衣草人服飾有限公司、浙江德高服飾有限公司、湖州夏士服飾有限公司、杭州凱詩麗服裝有限公司、浙江七幸實業有限公司等。
商貿投資類：浙北大廈有限公司、湖州星火服裝大廈有限公司、湖州老大房超市有限公司、湖州敖嘯商業有限公司、浙江巨豪投資發展有限公司、億豐置業（湖州）有限公司、寶馳汽車銷售、廣本汽車銷售等。。
政府機關類：湖州市委組織部、湖州市紀委、湖州市貿糧局、湖州市工商局、吳興區經統局、湖州市殘聯、長興縣工商聯、德清縣組織部、德清縣人事局、德清縣農業局、德清縣科技局、吳興區、南潯區善鏈鎮等。
其它：浙江大學EMBA班、浙江閣銳環保工程有限公司、浙江湖州市新華書店有限公司等。

• 基于勝任素質的人才梯隊建設

   

  A．我們現實中的困惑？（帶著問題來課堂）1.公司人才建設的速度，為何總是落后公司發展的速度？2.什么樣的企業或者說公司發展到什么階段需要做好人才儲備？3.如何才能構建適合公司發展的人才梯隊建設系統？B．課程目標（我們的學習方向）1.建立基于勝任素質的人才梯隊建設思維體系；2.掌握梯隊崗位素質分析的方法和技巧；3.掌握梯隊人才甄..

  ￥   元/ 天

  人氣：1288  

  

• 組織能力與人才梯隊建設

   

  一、企業最大的競爭力是人才的復制能力1、徒有人才，不足以構成企業的核心競爭力2、一流的企業，一定有一流的人才復制能力——錢伯斯說3、對核心人才，要重用，但絕不倚重——以華為為例二、如何迅速復制人才梯隊？1、人才復制首先要把能力標準化2、任職資格管理就是能力的標準化體系3、如何..

  ￥   元/ 天

  人氣：798  

  

• 高績效團隊建設

   

  一、團隊認知引子：史上最大戰損比200:80000是怎么產生的l從平庸團隊到卓越團隊n認識團隊n團隊與團伙n團隊曲線n高績效組織的基石l從高績效組織到高績效團隊n高績效的要素：戰略組織能力n從組織能力2.0到2.0+n從組織能力2.0+到團隊能力2.0+n團隊能力3+3案例：史上最佳團隊的各角色與關鍵行..

  ￥   元/ 天

  人氣：1141  

  

• 新形勢下商業銀行 團隊建設、精細化管理與網點效能提升

   

  第一講：支行行長等管理人員能力管理與提升一、基層管理者角色定位1. 從業務骨干向基層管理者角色轉變2. 避免中層經理的兩種病癥-急于表現、過于緩和3. 針對上中下三層的定位分析4. 管理者的陳述與表達二、實用溝通與領導藝術1. 溝通的作用2. 為啥溝通不暢3. 溝通能力提升4. 職場溝通理念三、支行行長等管理人..

  ￥   元/ 天

  人氣：1065  

  

• 團隊建設、績效管理與網點價值提升六大機制

   

  第一講：網點員工績效管理一、網點績效管理1. 什么是績效管理2. 績效管理的意義、要求、原則3. 績效溝通與輔導4. 績效考核運用二、績效管理工具1. 服務首問負責工作指引2. 遞進溝通基本模型3. 績效考核平衡積分卡4. 營業網點晨會指引5. 網點營銷夕會指引6. 員工緊密度、滿意度測評表7. 溝通輔..

  ￥   元/ 天

  人氣：872  

  

• 團隊建設與執行力提升

   

  第一章 解讀高績效團隊與執行力問題1. 為什么人多力量卻不一定大？2. 如何正確理解團隊精神？3. 怎樣才是一支真正的團隊？4. 在團隊問題上有哪些誤區？5. 如何實現團隊成員之間優勢互補？6. 何謂真正的執行？7. 執行力為什么很重要？8. 全員執行的三把標尺；9. 誰來執行？誰是執行者？案例：某公司李總定義..

  ￥25,000   元/ 天

  人氣：3567