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全面質量管理與ISO9000

課程編號:29065

課程價格:¥17000/天

課程時長:2 天

課程人氣:508

行業類別:行業通用     

專業類別:生產管理 

授課講師:溫哲滔

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
課長、主任、采購、物控、品管人員、部門經理、稽核人員等

【培訓收益】
☆通過培訓了解了全面質量管理的基礎內容及運用方法; ☆通過培訓了解了ISO9000質量管理標準的由來和發展; ☆通過培訓全面掌握質量管理標準的內容、文件編寫方法及推行技巧; ☆通過培訓使每個人具備內部稽核的技能并獲得“內審員證書”。

1、質量管理的發展歷程
☆操作者、工長檢驗、專職檢驗、統計質量管理、全面質量管理、ISO9000
☆質量概念與質量管理模式
2、全面質量管理的內容
☆設計過程的質量管理
☆制造過程的質量管理
☆輔助過程的質量管理
☆使用過程的質量管理
☆實現全面質量管理的可靠方法
3、ISO9000族標準發展進程
☆標準的起源
☆標準的發展進程
☆標準的優點
4、質量管理術語介紹
☆質量
☆顧客滿意
☆質量管理體系
☆最高管理者
☆持續改進
☆組織
☆相關方
☆程序
5、質量管理八大原則
☆以顧客為關注焦點
☆領導作用
☆全員參與
☆過程方法
☆管理的系統方法
☆持續改進
☆基于事實的決策方法
☆互利的供方關系
6、ISO9001標準解析
☆質量管理過程模式
☆質量管理體系
☆管理職責
☆資源管理
☆產品實現
☆測量、分析和改進
7、內部質量審核的流程與技巧
☆質量審核的定義
☆第一方審核、第二方審核、第三方審核
☆內部審核計劃的制定
☆內部審核檢查表的編制
☆內部審核的執行(審核技巧)
☆內部審核報告的編制
☆內部審核判定
☆改善對策及驗證
8、文件與表單的編寫與設計技巧
☆質量體系文件的架構
☆質量手冊的編寫
☆程序文件的編寫
☆操作文件的編寫
☆表單的設計
 

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