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- 銀行客戶流失預警與挽留技巧
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- 銀行臨柜人員的服務標準化訓練
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- 商業(yè)銀行支行行長網格化精準營銷管理
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- 銀行客戶服務投訴處理技巧
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- 銀行高端客戶銷售心理學與溝通技巧
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- 銀行客戶經理如何搜尋、選擇與確定目標
- 銀行媒體應對及突發(fā)采訪技巧提升
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
【培訓收益】
一、銀行零售業(yè)務數字化轉型之知
1.銀行零售業(yè)務為什么要進行數字化轉型?
2.銀行零售業(yè)務數字化轉型發(fā)展現狀分析
3.BLM銀行數字化轉型方法論解讀
授課目的:充分了解銀行數字化轉型原因、現狀及原因
二、銀行零售業(yè)務數字化轉型之行
1.總行零售業(yè)務數字化轉型5大關鍵任務
2.分行零售業(yè)務數字化轉型3大關鍵任務
3.支行零售業(yè)務數字化轉型3大關鍵任務
授課目的:了解銀行零售業(yè)務數字化轉型的各個層級急需開展的關鍵任務
三、銀行零售業(yè)務數字化轉型之果
1.銀行數字化轉型結果分析與應用
2.銀行數字化轉型迭代改進
3.銀行數字化領導力與文化
4.招商銀行零售業(yè)務數字化轉型成功案例解密
授課目的:了解銀行零售業(yè)務數字化轉型的能夠取得的成績及獲得的結果
擔任職務
轉型升級研究院院長
中國銀行業(yè)協會特聘講師
中國工信部特聘講師
武漢工程大學MBA校外導師
清華大學總裁班特聘講師
中國金融研究院院長
總裁網特聘專家
深圳市金融服務外包協會培訓委員會副主任委員
深圳市智慧安防商會常年顧問
獲得榮譽:
2017年《互聯網金融與商業(yè)銀行轉型》獲得中國企業(yè)培訓十佳精品課程
2015年互聯網+專業(yè)中國十大最具價值培訓師
2015年中國百強講師
2014年北大縱橫管理咨詢集團優(yōu)秀內訓師(全部共3人)
2013年企業(yè)戰(zhàn)略專業(yè)中國十大培訓專家
2013年最佳戰(zhàn)略管理專家
2013年北大縱橫管理咨詢集團優(yōu)秀內訓師(全部共3人)
常住地:深圳
經典課程
《股權激勵》、《股權設計》、《股權融資》
《中小企業(yè)快速轉型升級之道》、
《國企混合所有制改革》、 《戰(zhàn)略規(guī)劃》、 《商業(yè)模式設計》
《互聯網金融》、《互聯網金融與商業(yè)銀行轉型》、 《傳統金融機構互聯網轉型》、《銀行人力資源管理》、《區(qū)塊鏈》、《中小銀行快速轉型升級之道》
《企業(yè)如何做到知行合一——王陽明心學與企業(yè)管理》
教育背景
華中科技大學MBA
大連理工大學電子工程專業(yè)
擅長領域:轉型升級、股權激勵、互聯網金融、戰(zhàn)略管理、商業(yè)銀行
資歷經驗
擁有豐富的咨詢經驗和培訓經驗,服務多家客戶。
擁有先進的管理理念,豐富的實戰(zhàn)管理經驗。
有國企、民企、外企多種企業(yè)類型及大(年營業(yè)額超過200億)、中、小多種企業(yè)規(guī)模的10余年工作經驗,熟悉日美港臺管理方式。
有企業(yè)基層、中層與高層的管理經驗。
歷任研發(fā)工程師、理財經理、HR經理、副總經理、總經理等職務。
個人優(yōu)勢:
全面打通宏觀、中觀、微觀“三觀”思維模式;
豐富的企業(yè)中高層管理實操經歷(下屬人數最多時超過1500人);
十年管理咨詢培訓經驗(擁有豐富的制造類、金融類、房地產類、政府類客戶咨詢培訓經驗,服務內容覆蓋政府產業(yè)規(guī)劃、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、商業(yè)模式、集團管控、人力資源管理、精益生產、流程制度、營銷管理、品牌規(guī)劃、企業(yè)文化、股權激勵、信息化、投融資等多個領域);
服務上百家咨詢培訓客戶(包括資產過千億、銷售額過千億的多家知名金融、房地產類客戶);
精通戰(zhàn)略管理、人力資源管理、流程制度、精益生產等領域的先進咨詢方法論;
獨創(chuàng)“三層六維”企業(yè)轉型升級模型、163企業(yè)轉型升級模型、“快樂咨詢”項目運作方法論、163精益管控體系、518傳統金融機構轉型方法論、“三戰(zhàn)”企業(yè)診斷模型等多種模型、方法、工具;
成功運作北大縱橫管理咨詢集團近5年最大單個咨詢項目(咨詢費超過500萬,顧問人數達到20人,并成功續(xù)單5個);
咨詢項目續(xù)單率超過50%;
咨詢項目經驗
金融類
-中國郵政儲蓄銀行廣東省分行管理咨詢項目經理(戰(zhàn)略規(guī)劃、組織結構、人力資源管理、勝任素質模型、營銷管理等)
-浦發(fā)銀行長沙分行流程銀行建設項目總監(jiān)(流程規(guī)劃、流程優(yōu)化、組織結構、部門職責、崗位分析、績效管理)
-浙江臺州銀行人力資源管理咨詢項目顧問(戰(zhàn)略規(guī)劃、組織結構、勝任素質模型等)
-中國銀行管理咨詢項目總監(jiān)(戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化、管理流程優(yōu)化)
-中郵人壽保險公司廣東省分公司項目總監(jiān)(城市區(qū)域網點銷售管理規(guī)范)
-深圳市特區(qū)建設發(fā)展集團商業(yè)模式創(chuàng)新研究項目經理(本公司是大型投融資平臺,資產超過1000億,下設深業(yè)集團有限公司、深圳市機場(集團)有限公司、深圳市鹽田港集團有限公司、深圳市遠致投資有限公司、深圳市城市規(guī)劃設計院五家大型市屬國企等機構,產業(yè)涉及港口、機場、產業(yè)園區(qū)、房地產公司、投資公司、規(guī)劃設計院等,內容主要是商業(yè)模式設計內容主要是商業(yè)模式設計)
-深圳市投資控股有限公司項目專家(本公司是大型投融資平臺,資產超過3500億,經營范圍涉及房地產、金融、(國信)證券、保險、高新技術投資與擔保服務、高科技工業(yè)、公用事業(yè)、環(huán)境保護、建筑設計與咨詢等眾多領域包括戰(zhàn)略轉型研究、戰(zhàn)略梳理等)
-江蘇方洋科技投資公司管理咨詢項目總監(jiān)(包括戰(zhàn)略規(guī)劃及組織結構設計,打造“產業(yè)地產+科技+金融+創(chuàng)業(yè)服務”四位一體發(fā)展模式)
-深圳市龍崗區(qū)產業(yè)投資服務集團(包括產業(yè)地產、綜合金融、供應鏈、文化四大類產業(yè))項目經理(戰(zhàn)略梳理)
-深圳市龍崗區(qū)產業(yè)投資服務集團項目經理(集團管控)
-廣東省筠誠投資控股有限公司(廣東溫氏集團旗下公司,下設房地產、生物科技、環(huán)??萍?、風投公司等子公司)項目總監(jiān)(集團管控、流程制度、人力資源)
-四川省同興小額貸款有限公司項目總監(jiān)(戰(zhàn)略梳理)
-山西省晉城市城區(qū)農村信用合作聯社調研診斷項目總監(jiān)兼項目經理(根據“133診斷模型”從戰(zhàn)略、戰(zhàn)術、戰(zhàn)斗力三大方面進行綜合診斷,包括戰(zhàn)略管理、運營管控、人力資源、營銷管理、標準、培訓、督導七大方面)
-荊門市城市建設投資公司人力資源項目總監(jiān)(包括調研診斷、組織結構設計、崗位分析、績效管理、薪酬管理等)
-北京銀信金融控股集團項目總監(jiān)(包括戰(zhàn)略規(guī)劃、組織結構設計等)
-湖北煙草投資管理有限公司項目總監(jiān)(包括金葉陽光品牌規(guī)劃、品牌傳播方案、非煙業(yè)務營銷策略、VI導入方案、品管管理制度、零售專賣店管理制度等)
-山西山陰農村商業(yè)銀行項目經理(包括戰(zhàn)略梳理、組織結構設計、部門職責分析、崗位分析、定崗定編、績效管理、薪酬管理、流程銀行建設、制度建設、企業(yè)文化等)
-山西山陰農村商業(yè)銀行股份有限公司項目總監(jiān)(包括戰(zhàn)略、組織結構設計、部門職責分析、職位分析、定崗定編、股權激勵、績效管理、薪酬管理、流程制度、企業(yè)文化、競聘上崗、流程銀行體系建設等項目成果輔導實施落地)
-四川深廣合作產業(yè)投資有限公司項目經理(包括廣安(深圳)產業(yè)園制定產業(yè)規(guī)劃,并協助引進比亞迪云軌生產基地項目,此園區(qū)是深圳市政府主導,深圳、廣安兩地共建,深圳特區(qū)建設發(fā)展集團安排主要運營團隊負責運營,面積28平方公里)
政府類
-廣西百色市國資委產業(yè)規(guī)劃項目總監(jiān)兼項目經理(金融、煤炭、鋁、錳、銅、旅游、基建、水務、公交、地產、林業(yè)、文化等)
-南通市政府中國家紡城融合發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃項目項目經理(主要包括疊石橋_志浩兩大家紡城融合發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、體制機制創(chuàng)新等)
-銀川市政府績效管理體系建設項目經理 (績效管理體系建設方案及制度、部門職責說明書、考核標準等)
-廣州中小微企業(yè)金融服務區(qū)品牌設計交易平臺項目總監(jiān)(紡織服裝品牌設計交易平臺建設可行性研究報告)
-廣州中小微企業(yè)金融服務區(qū)戰(zhàn)略規(guī)劃項目經理(包括調研診斷、商業(yè)模式設計、發(fā)展規(guī)劃)
-廣州中小微企業(yè)金融服務區(qū)新塘牛仔產業(yè)集約化戰(zhàn)略升級總體方案項目經理(包括調研診斷、標桿研究、牛仔產業(yè)轉型升級總體解決方案等)
-株洲蘆淞國有資產投資發(fā)展集團有限公司綜合管理提升項目總監(jiān)(包括調研診斷、戰(zhàn)略梳理、組織結構設計、崗位分析、績效管理、薪酬管理等)
-株洲縣國有資產管理局/株洲縣淥湘城市建設投資有限公司深化改革管理提升項目總監(jiān)(包括綜合診斷和戰(zhàn)略梳理、組織崗位體系梳理、績效薪酬管理體系優(yōu)化)
制造類
-廣西百色礦務局戰(zhàn)略規(guī)劃項目總監(jiān)兼項目經理(包括戰(zhàn)略環(huán)境分析、集團戰(zhàn)略、盈利模式、業(yè)務戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略、戰(zhàn)略實施等)
-廣西建華機械有限公司戰(zhàn)略規(guī)劃項目項目總監(jiān)(包括戰(zhàn)略環(huán)境分析、集團戰(zhàn)略、盈利模式、業(yè)務戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略、戰(zhàn)略實施等)
-廣西德保銅礦有限公司戰(zhàn)略規(guī)劃項目總監(jiān)(包括戰(zhàn)略環(huán)境分析、集團戰(zhàn)略、盈利模式、業(yè)務戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略、戰(zhàn)略實施等)
-安徽中煙工業(yè)公司合肥卷煙廠全面診斷與戰(zhàn)略分析咨詢項目經理(戰(zhàn)略、組織、人力、生產、企業(yè)文化等)
-深圳航嘉集團精益生產項目經理 (現場管理、流程優(yōu)化、成本降低、品質提升、物料配送、快速換線等)
-深圳航嘉集團咨詢式內訓項目經理(班組長訓練營、中高層經理培訓班、精益6SIGMA訓練營等)
-深圳WEJ精益生產項目顧問(組織結構、現場管理、流程優(yōu)化、計劃體系、成本降低、品質提升等)
-東莞GETWELL戰(zhàn)略規(guī)劃及組織變革項目顧問(戰(zhàn)略規(guī)劃、組織結構、核心管理流程等)
-深圳泰永集團人力資源管理咨詢項目經理(戰(zhàn)略梳理、組織結構、績效及薪酬管理、長期激勵、HR軟件等)
-寧夏紫荊花紙業(yè)集團員工手冊及紫荊花法典設計項目經理(員工手冊、紫荊花法典、HR軟件優(yōu)化等)
-寧夏多維藥業(yè)人力資源管理咨詢項目顧問(戰(zhàn)略梳理、組織結構、績效及薪酬管理、HR軟件等)
-山東世紀陽光紙業(yè)集團綜合管理咨詢項目顧問(組織結構、流程優(yōu)化、人力資源管理、精益生產、全面質量管理、計劃管理、采購管理、倉庫管理、財務管理、營銷管理等)
-深圳市金洋電子有限公司人力資源管理咨詢項目經理(組織結構、績效及薪酬管理、定崗定編及人員精減等)
-深圳市派力克音響有限公司項目總監(jiān)(組織結構、人力資源、企業(yè)文化、執(zhí)行力)
-廣東格蘭仕集團有限公司營銷體系建設項目總監(jiān)(調研診斷、組織結構設計、流程制度設計、管理手冊、工作手冊)
-廣東格蘭仕集團有限公司營銷體系績效薪酬項目總監(jiān)(調研診斷、營銷體系KPI、績效管理、薪酬管理、職業(yè)生涯規(guī)劃、任職資格管理)
-深圳和宏股份有限公司戰(zhàn)略規(guī)劃項目總監(jiān)(調研診斷、公司戰(zhàn)略、業(yè)務戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略)
-廣東筠誠生物科技有限公司項目總監(jiān)(包括發(fā)展規(guī)劃綱要、集團管控設計、人力資源管理)
-廣東南牧機械設備有限公司項目經理(包括績效薪酬管理、流程制度體系建設、項目經理管理手冊等)
其它類:
-粵電集團任職資格管理體系建設項目經理(體系優(yōu)化、建立任職資格管理體系、管理者任職資格認證等)
-深圳市能源環(huán)保有限公司集團化管控模式研究項目經理(包括調研診斷、集團管控模式研究等)
-廣東狄弗朗外貿教育培訓有限公司綜合管理提升項目經理(包括調研診斷、戰(zhàn)略規(guī)劃、校企合作運作模式、政府電商產業(yè)園運作模式、組織結構設計、流程制度、人力資源管理、加盟招商手冊、客戶經理手冊、運營手冊、師資管理手冊、外貿業(yè)務員課程開發(fā)、外貿主管課程開發(fā)、外貿企業(yè)家課程開發(fā)等)
-中機中聯工程有限公司戰(zhàn)略規(guī)劃項目總監(jiān)(包括調研診斷、戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實施等)
-中視豐德影視版權代理有限公司管理咨詢項目經理(包括人力資源及流程制度等)
-四川尚古西溪有限公司西溪河都市風光娛樂區(qū)項目規(guī)劃及首期項目策劃項目經理
出版書籍:《互聯網金融-信用撬動財富》、《新金融模式-移動互聯網時代下的
金融革命》、《走出融資的誤區(qū)》、《每天五分鐘、學會理財經濟
學》、《玩轉微信小店》、《移動支付》、《互聯網金融路線圖》。
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2020新常態(tài)背景時代下的銀行零售營銷新思路與新方法
第一講:新金融時期對商業(yè)銀行的深遠影響一、中國金融L型未來走向1.銀行三十年變化與分水嶺2.2020年中國銀行業(yè)發(fā)展以及相關數據二、新金融對于傳統銀行三個影響方向1.支付業(yè)務2. 負債業(yè)務3. 資產業(yè)務三、中國幸福指數最高的銀行四、三大高危領域影響中國銀行零售產業(yè)1. 房產相關2. 地方/互聯網融資平臺3...
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第一講:現狀與思考一、零售業(yè)務的現狀與分析1. 老傳統帶來的老問題1)小、散、慢2)五“千萬”2. 新局面衍生的新困惑1)銀行4、0與價格戰(zhàn):既升級,也降級,其實在分級2)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術脫節(jié):ETC營銷戰(zhàn)帶來的思考二、新零售思維的學習與思考1. 新零售八大思維2. 從概念解讀,到思維轉化;從場景..