【培訓(xùn)對(duì)象】
班組長(zhǎng)、主管、管理人員

【培訓(xùn)收益】
1.了解企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形式下管理人員所面臨的系列挑戰(zhàn)與趨勢(shì) 2.認(rèn)清班組長(zhǎng)在組織內(nèi)的角色，實(shí)現(xiàn)心態(tài)與意識(shí)轉(zhuǎn)變 3.理解杰出班組長(zhǎng)素質(zhì)模型 4.掌握班組長(zhǎng)日常管理的工作計(jì)劃與實(shí)施 5.學(xué)會(huì)溝通技與人際關(guān)系（上級(jí)、平行與下級(jí)） 6.從待人到帶人，了解80后、90后管理策略，有效激勵(lì)下屬 7. 掌握現(xiàn)場(chǎng)管理工作方法，學(xué)會(huì)5S、TPM、JM等工具與方法 8. 全面提升班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理綜合技能

第一模塊 班組長(zhǎng)角色認(rèn)知 (一) 班組在企業(yè)中的地位與作用 (二) 新形勢(shì)下企業(yè)對(duì)班組長(zhǎng)的要求與期待 (三) 將熊熊一窩-班組長(zhǎng)作用與使命 (四) 二責(zé)三有-班組長(zhǎng)的職責(zé) (五) 班組長(zhǎng)對(duì)權(quán)力和義務(wù)的把握 (六) 三大角色九種類型-班組長(zhǎng)角色認(rèn)知 (七) 畫像：?jiǎn)T工心中理想的上司 (八) 畫像：上司心中理想的部屬 (九) 班組長(zhǎng)ASK-123456勝任素質(zhì)模型 (十) 班組長(zhǎng)八大管理技能 (十一) 班組長(zhǎng)四種意識(shí) (十二) 班組長(zhǎng)五種心態(tài) (十三) 班組長(zhǎng)現(xiàn)狀與問題 (十四) 兩大不自然轉(zhuǎn)變：從員工到班組長(zhǎng) (十五) 兩大不自然轉(zhuǎn)變：從技能到管理 (十六) 不稱職的主管表現(xiàn) (十七) 班組長(zhǎng)的職業(yè)化 (十八) 案例：TWI日本訓(xùn)練體系對(duì)比分析  第二模塊 班組長(zhǎng)人際關(guān)系與溝通能力 上篇：?jiǎn)⑾孪瘸猩希龊孟聦伲o佐上級(jí) (一) 做好下屬比管好下屬更重要 (二) 對(duì)上司角色正確認(rèn)知，職業(yè)化定位 (三) “尊師方能信道”，尊重與感恩的心態(tài) (四) 獲得領(lǐng)導(dǎo)工作認(rèn)同之道 (五) 工作無借口,執(zhí)行無條件 (六) 讓上司知道--工作進(jìn)度，主動(dòng)匯報(bào) (七) 讓上司輕松—建立默契，主動(dòng)學(xué)習(xí) (八) 讓上司成功—成就上司，成就自己 (九) 讓金字發(fā)光---工作三有，升值升職 (十) 案例：為員工爭(zhēng)福利的王班長(zhǎng)為什么失敗  下篇：帶人待心，管事理人，激勵(lì)下屬 (一) “富士康十三跳”-中國(guó)企業(yè)管理的新時(shí)代 (二) 80后、90后員工分析 (三) 一線管理者“管“與”理”的挑戰(zhàn) (四) 如何貫徹嚴(yán)肅的“愛” (五) 下屬的“待”與“帶” (六) 員工類型與管理策略 (七) 員工激勵(lì)三大方法 (八) 員工溝通的黃金法則與白金法則 案例討論：?jiǎn)栴}員工如何管理  第三模塊：班組長(zhǎng)一日管理 (一) 從海爾班組長(zhǎng)的七項(xiàng)職責(zé)說起 (二) 班組管理6大要素 (三) 班組管理考核8項(xiàng)KPI (四) 班組三項(xiàng)基本管理制度 (五) 班組一日管理與PDCA (六) 班前準(zhǔn)備 ①班前會(huì)議 ②班組生產(chǎn)計(jì)劃制定與掌控 ③產(chǎn)前準(zhǔn)備與任務(wù)分配 案例分享:《班前準(zhǔn)備查檢表》 (七) 班中控制 ①三現(xiàn)查核 ②問題解決 案例分享:《班中控制查檢表》 (八) 班后總結(jié) ①班后總結(jié)，報(bào)表管理 ②高效交接班 ■案例研討:王班長(zhǎng)一日表現(xiàn)評(píng)價(jià) ■實(shí)例分享:《班組日清表》  第四模塊：班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理技能精粹 (一) 班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理的基本功---5S  1.優(yōu)秀企業(yè)5S成查展示與推動(dòng)啟示  2. 5S進(jìn)階：目視化與防呆實(shí)施方法 (二) 現(xiàn)場(chǎng)安全教育與KYT (三) 班組設(shè)備保全技法TPM 1.設(shè)備點(diǎn)檢如何順利執(zhí)行 2.自主保養(yǎng)如何避免流于形式 3.SMED設(shè)備快速換型（模）八步法 (四) 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理 1.現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理五大控制點(diǎn) 2.現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的八道防線 (五) 一線管理者現(xiàn)場(chǎng)改善技能 1.重新認(rèn)識(shí)現(xiàn)場(chǎng)九大浪費(fèi) 2.現(xiàn)場(chǎng)管理的三大改進(jìn)方向 3.現(xiàn)場(chǎng)改善的工具：ECRS+IE 4.改善四階段 5.案例練習(xí)：日產(chǎn)訓(xùn)TWI現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)改善練習(xí) (六) 現(xiàn)場(chǎng)問題解決 1. 現(xiàn)場(chǎng)問題分析 2.七步現(xiàn)場(chǎng)問題解決 案例：某500強(qiáng)推進(jìn)合理化改善，塑造學(xué)習(xí)型班組

實(shí)戰(zhàn)型供應(yīng)鏈管理與工廠運(yùn)營(yíng)專家
國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
廈門大學(xué) MBA
原北大縱橫管理咨詢集團(tuán)采購(gòu)（物流）咨詢中心總經(jīng)理、合伙人
現(xiàn)任中國(guó)管理研究院供應(yīng)鏈管理研究所所長(zhǎng)、高級(jí)研究員
亞太歐聯(lián)管理學(xué)院采購(gòu)供應(yīng)鏈?zhǔn)紫v師
國(guó)際供應(yīng)鏈與生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)協(xié)會(huì)ISOA中國(guó)區(qū)首席代表
中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)協(xié)會(huì)全國(guó)招標(biāo)師統(tǒng)一考試培訓(xùn)講師
中國(guó)企業(yè)招標(biāo)集采平臺(tái)51caigou發(fā)起人
社團(tuán)法人日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)授權(quán)TWI（一線督導(dǎo)人員訓(xùn)練）訓(xùn)練指導(dǎo)師
中國(guó)中小企業(yè)國(guó)際合作協(xié)會(huì)授權(quán)TWI訓(xùn)練指導(dǎo)師
清華大學(xué)卓越質(zhì)量管理精品課程班特聘講師。

姜宏鋒老師在世界500強(qiáng)日企與美企、港資企業(yè)總部十年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)，長(zhǎng)期專注于中國(guó)生產(chǎn)型企業(yè)供應(yīng)鏈與生產(chǎn)運(yùn)作，擅長(zhǎng)將精益生產(chǎn)、零缺陷全面品質(zhì)管理與先進(jìn)采購(gòu)供應(yīng)鏈整合；曾深入300多家中國(guó)生產(chǎn)型企業(yè)進(jìn)行輔導(dǎo)稽核、培訓(xùn)咨詢；系統(tǒng)的接受過日本與美國(guó)專家的專業(yè)培訓(xùn)，數(shù)次前往日本、新加坡管理研修。編著《采購(gòu)過程控制：談判技巧•成本控制•合同管理》與 《采購(gòu)部規(guī)范化工作指南》化工出版社出版。
授課中結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，以實(shí)戰(zhàn)案例開眼，意識(shí)入手開刃，課程深入淺出。切實(shí)解決實(shí)際問題，內(nèi)容實(shí)用、呈現(xiàn)生動(dòng)，深受學(xué)員歡迎與企業(yè)好評(píng)。2010廣州亞運(yùn)會(huì)企業(yè)培訓(xùn)期間得到溫家寶總理的親切接見與會(huì)談。 

• 地 產(chǎn) 鐵 軍 ——引爆房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力及凝聚力成長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)

   

  一、創(chuàng)建房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)1.熱身2.介紹培訓(xùn)目的、形式和守則。3.樹立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)4.組建團(tuán)隊(duì)1)房地產(chǎn)人員為什么要設(shè)定目標(biāo)2)目標(biāo)對(duì)人生及事業(yè)的影響3)目標(biāo)的游戲 4)制定銷售目標(biāo)的SMART原則 5)如何分段實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)6)游戲目標(biāo)與障礙5.教練視頻二、房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵信念培植1.打破固有信念，改變只在一..

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• 金牌店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)之銷售篇

   

  【課程背景】現(xiàn)代門店管理者經(jīng)常遇到這樣的問題：1. 在互聯(lián)網(wǎng)的今天，銷售渠道如何拓展；2.店長(zhǎng)對(duì)銷售計(jì)劃、分析、把控能力不足；3.商品陳列等對(duì)銷售的影響；4.顧客對(duì)商品產(chǎn)生不滿時(shí)，我們通常以敷衍為解決手段。　　本課程從店長(zhǎng)對(duì)銷售的認(rèn)識(shí)為導(dǎo)向，讓店長(zhǎng)們轉(zhuǎn)變?cè)械匿N售思維，從銷售渠道、商品陳列、員工激勵(lì)等方面進(jìn)一步..

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• 金牌店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)之管理篇

   

  【課程背景】現(xiàn)代門店管理者經(jīng)常遇到這樣的問題：1. 店長(zhǎng)們每天都很忙，成為“三mang”管理者，但業(yè)績(jī)并不理想；2.店長(zhǎng)就像大海里航行的舵手，店長(zhǎng)管理能力不足導(dǎo)致店整體管理不理想；　　本課程從店長(zhǎng)自我角色認(rèn)知，基本工作流程入手，讓店長(zhǎng)們?cè)诠芾砩嫌兴嵘！臼谡n方式】課程講授—Lectur..

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• 禮儀服務(wù)隊(duì)特訓(xùn)營(yíng)

   

  【培訓(xùn)方式】講師講授、環(huán)節(jié)展示、實(shí)踐練習(xí)、游戲互動(dòng)，精彩比賽、效果展示等【課程大綱】每節(jié)課的設(shè)置運(yùn)用“不同形式”授課，用意深厚，環(huán)環(huán)相扣，能夠深入人心。 對(duì)于新員工入職時(shí)陌生環(huán)境的適應(yīng)及心態(tài)的調(diào)整到服務(wù)行業(yè)中對(duì)禮儀的認(rèn)知程度都是一個(gè)破冰的過程；課程中采用“分組競(jìng)爭(zhēng)”的模式將現(xiàn)實(shí)的接待場(chǎng)景搬進(jìn)..

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• “創(chuàng)意私享家”——保險(xiǎn)沙龍策劃講師特訓(xùn)營(yíng)

   

  課程背景：保險(xiǎn)沙龍（產(chǎn)說會(huì)，以下同）一直都是保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)，銀行，財(cái)富管理機(jī)構(gòu)拓客、關(guān)單，品牌，服務(wù)的主要形式之一，也是一對(duì)一營(yíng)銷的有效補(bǔ)充。但沙龍營(yíng)銷已成常態(tài)，客戶對(duì)于這一營(yíng)銷形式已經(jīng)產(chǎn)生了一定的厭倦和抗拒心理，過于常規(guī)或營(yíng)銷目的過于明確的沙龍陷入死循環(huán)，勞民傷財(cái)，收效甚微。馬云說：“不是宏觀不行,那是你的宏觀不行”，沙龍作為..

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• 增百成千——保險(xiǎn)增員特訓(xùn)營(yíng)

   

  課程背景：“不想當(dāng)將軍的士兵不是好兵”，這句話頻繁出現(xiàn)在保險(xiǎn)公司組織發(fā)展啟動(dòng)大會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)，激勵(lì)著一個(gè)又一個(gè)渴望在保險(xiǎn)行業(yè)“升官發(fā)財(cái)”的優(yōu)秀伙伴。的確，保險(xiǎn)是當(dāng)今最朝陽(yáng)的行業(yè)之一，因?yàn)樗奈?shí)在巨大。比方說：收入上不封頂，時(shí)間自由能更好地照顧家庭，能得到更多的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)和環(huán)游世界的機(jī)會(huì)等等。隨著國(guó)家政..

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