第一單元：創新轉型之道-打開思維的空間

一、 什么是創新？（案例引導）

二、 轉換思維模式突破創新(6個案例)

三、 三種創新觀點的演進（3個案例）

四、 為何要進行創新的原因-創新推力
外部劇烈變動的環境（案例 大數據時代+移動互聯網）
內部主動積極向上提升的企圖心（案例商業模式創新等）

五、 創新的機會動力來源
客戶需求改變（案例）
消費行為改為（案例）
商業模式變革（案例）
服務技術改變（案例）

六、 企業創新的5大種類（全景案例分析）

七、 互聯網時代創新之道
好的想法能夠吸引技術和資金（三個案例）
互聯網時代跨界創新之道
從移動互聯走向互聯網+

八、 五大條件建設創新組織所需的環境

九、 傳統價值鏈vs創新價值鏈（案例）

十、 創新者5大核心技能-建立創新文化

十一、 創新體驗活動

第二單元：創新設計思維興起

一、 什么是設計思維（案例IDEO手推車+三個其他案例）

二、 什么是創新設計思維(真正了解顧客需求的創新思維)

三、 創新設計思維與商業思維區別

四、 創新設計思維解決什么問題（新產品/新服務/新商業模式…..）

五、 創新設計思維三個階段
啟發-客戶潛在需求觀察與探索
構思-創意方案與技術可行測試
實施-原型視覺化與價值延續

六、 創新設計思維的6大核心流程
理解重構問題
探索相關信息
構思創意風暴
合成創意方案
原型可視展示
商業演說執行

七、 創新設計思維案例研討與分享

八、 創新設計思維落地方法（工作坊）

第三單元：創新設計思維工具應用與實戰

一、 創新設計思維活動導入-熱身游戲
利用棉花糖游戲(或其他)…..等熱身
說明一個哲理，同時提高大家的參與能力

二、 創新設計思維常用工具
天真法
逆常規法
互換排序法
聚類法
想法激蕩
失敗模擬

三、 創新設計思維體驗-步驟1：理解重構問題
重構問題設定合適主題（客戶服務，客戶體驗，等）
設定討論主題的方法
從各個不同的角度分析主題：關鍵詞替換
顛覆性思維模式：如何不？
激發思維創造力：我們該如何做

四、 創新設計思維體驗-步驟2：探索相關信息
超越客戶的需求和期望
利用客戶旅程分析（角色，痛點，尖叫點），
目標導向（現在/未來/想法）
商務模式畫布等工具
探討優勢、劣勢、機會和挑戰：SWOT分析法

五、 創新設計思維體驗-步驟3：構思創意風暴
頭腦風暴將發散思維和邏輯思維相結合
設計創新想法的激蕩
工具- SCAMPER法
工具-為實現美好未來尋找方案：未來／現狀／瓶頸／想法
工具-兼容客戶的痛點和公司愿景：未來—客戶混合法
工具-全腦思維模式分析：思維導圖法
工具-主題特征組合法
工具-關鍵特征重組：特征組合法

六、 創新設計思維體驗-步驟4：合成創意方案
將想法和點子分類、完善、利用點投票找出優先級
工具-既狂野又現實的批評家的想法：夢想家／現實家／批評家
工具-創新可行性檢測矩陣法

七、 創新設計思維體驗-步驟5：原型可視展示
可視化實現工具-視覺思維培訓
將想法利用畫板實現從點到線到面的直觀實現
利用橡皮泥、彩筆等完成方案的立體實現
繪制草圖，小組匯報

八、 創新設計思維體驗-步驟6：商業演說推廣
將原型形象地講故事
像喬布斯一樣演講