【培訓對象】
中高層

【培訓收益】
 提升經理的人力資源管理的責任意識；  讓經理學習管人知識與技巧；  讓經理了解HR的工作，便于以后的更緊密協作；  提高經理的選擇人、要求人、輔導人、激勵人、考核人和保留人的能力，進而提高公司的管理效益。

 1、 經理的人力資源責任
 企業的兩個經營
 客戶經營
 人才經營
 蓋洛普路徑
 最重要的12道問題-Q12
 敬業階梯對企業的管理貢獻
 管理層對一線員工的影響力
 如何做成為一個值得信賴的主管
 經理的六大管理職責
 經理的人力資源管理責任
2、 選擇人-工作分析 有效招聘
 了解人際溝通風格
 人際風格測評
 人際風格研討
 人際風格解析
 人際風格的調整原則
 基于戰略的定編九步法
 活動1：頭腦風暴
 活動2：視頻分享
 定編九步實戰流程
 基于企業戰略的工作分析流程
 利用價值鏈確定企業的業務、工作流程
 人員職務的五個等級
 任職要求的17項要素
 實戰：設計你的用人標準
 招聘法則：黃金法則/白金法則
 有效面試技術：招聘職責劃分、行為面試技術、職業面試流程、面試技術
 實戰：模擬面試
 建立內部選才機制
 實例：某航空公司后備干部選拔案例
3、 要求人-制定目標 委派授權
 工作委派能力測評
 明確委派的任務的目標與對象
 案例：年會
 日常給下屬工作委派的三種方法
 有效分配工作的五步驟
 實戰：工作分配
 實戰：工作分配面談
 有效地工作追蹤
 工作追蹤的五個原則
 使用表格工具進行工作追蹤
 工作反饋的規范套路
 工作跟催的方法
4、 輔導人-在崗授能 有效改善
 基于能力和意愿對員工進行分類
 員工發展四個階段
 D1、D2、D3、D4
 四個階段的需求
 視頻解析
 基于指揮和支持雙維度劃分的四種領導風格
 S1、S2、S3、S4四種領導風格
 視頻解析
 領導者的任務
 領導風格與員工發展階段的匹配
 工作輔導的要點
 掌控輔導的時機和切入點
5、 激勵人-及時贊賞 正向反饋
 赫茨伯格的需求雙因素理論
 激勵的四個原則
 激勵和贊賞的益處
 當面贊賞員工的步驟
 實戰：激勵的種類
 激勵的三大方式
 誘因激勵法
 恐懼激勵法
 人性激勵法
 激勵體系建設
 營造文化
 健全制度
 依靠領導
 給予機會
6、 評估人-肯定進步 面向未來
 績效管理的實質
 績效管理的四大系統
 績效管理的四個綜合方法
 績效管理的PDCA
 績效管理的關注點
 HR與業務經理的角色分工
 績效溝通的意義和價值
 案例討論：王經理的績效面談
 視頻：有效的績效面談
 績效面談流程
 績效面談的步驟
 跟七類員工溝通策略
 考核結果的應用
 不同績效員工的處理
注：實際課程會與課程大綱稍有差異。
 

資深實戰講師
北京君瀾國際集團 VP
清華大學繼續教育學院 講師
眾行國際教育 首席人力專家
《名師在線》高級顧問 特聘講師
擅長領域
多年大型國企集團、民企集團、外資集團公司的人力資源管理實踐經驗；
熟悉IT、房地產、制造、礦山機械、網游、多語處理、教育、金融控股、金融地產、互聯網金融等行業的人力資源管理規律；
公司管控模式設計、組織流程規劃、人力資源管理體系設計，公司價值鏈分析、人力資源IT項目推進等，對公司的人力資源管理、干部管理、運營管理、行政管理和分支機構管理有過深入研究和實踐；
《人力資源實戰操作指南2010》績效模塊的執筆人。
主講課程
《非人力資源經理的人力資源管理》、《企業面試官實戰》、《管理者的六大管理技能訓練》、《管理者的工作委派與授權》、《目標管理實戰》、《人力資源規劃》、《工作分析實戰》、《人才選拔與聘用管理》、《培訓計劃制定與人才培養》、《薪酬設計實戰》、《績效管理項目實戰》等
咨詢案例
某移動互聯網公司工作分析、薪酬績效管理項目；
某集團公司績效管理項目、工作分析項目；
首都航空基層管理者選拔項目;
某地產集團流程再造項目、地產金融項目等。 

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