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MTP中層管理技能提升

課程編號:50463

課程價格:¥19000/天

課程時長:2 天

課程人氣:248

行業類別:行業通用     

專業類別:中層管理 

授課講師:賀鵬舉

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業中層管理者

【培訓收益】
使管理者善盡管理及領導的職責,發揮管理及領導的績效,是一套提供管理者兼具管理的態度、觀念、及能力并且有系統地規劃、學習的套裝課程 了解組織經營的原則與管理的基準,認識管理者的職責與角色,建立系統性的管理思維 透過管理循環(計劃—控制—協調),提升對工作的管理能力 學習激發部屬問題意識與主動創造的能力,對組織流程、職務分配與工作方法提出改善 建立培育部屬的概念與實踐,提升個人與團隊的學習能力,了解人的行為需求,可以因應不同的情境進行人性化管理

第一單元:MTP—管理角色認識與定位
認識管理  認識領導
管理的主要內涵
領導的基本含義
領導與管理的差異是什么?比較與研討練習
中高層管理者的角色定位
研討與總結:經理人的角色特點
中高層管理者應當擁有的知識結構與技能結構
案例分析、總結
領導者的角色認知與領導者的行為風格
管理行為風格與領導行為風格的主要差異
第二單元:MTP--修煉一流的團隊
建立起對團隊的共同認識基礎
看圖研討:有團隊與沒有團隊狀況下的差別
團隊的運作與溝通
團隊合作的核心理念
案例研討:面對不同的工作環境與任務運用不同的團隊溝通工具
激勵團隊的若干工具:
研討與總結:高績效團隊運作中的若干工具
團隊合作技巧訓練
組織層面的團隊協作技能訓練
個人層面的團隊合作練習
第三單元:MTP--管理者高效工作方法
管理者的時間管理
時間分析:我的時間用的有效嗎?
時間管理的四個象限
時間管理策略
中層管理者如何識別工作輕重緩急?
中層管理者應培養哪些時間管理習慣?
中層管理者應掌握哪些時間管理技巧?
第四單元:MTP--人員管理--溝通技巧
溝通的應像原理
如何理解溝通在管理中的重要意義?
企業溝通的準則
企業內部溝通應具備什么態度?
溝通的基本技巧 – 如何說得清楚?
溝通的基本技巧 – 如何聽得明白?
對上溝通應掌握的方法及注意之處
接受命令
請示建議
匯報工作
平行溝通
平行溝通應具備什么樣的心態?
平行溝通應掌握哪些原則?
如何改善平行溝通?
對下溝通應掌握的方法及注意之處
下達指示
肯定表揚
   批評指正
處理抱怨
關心下屬
    說服引導
第五單元:MTP—問題分析與決策
何謂問題
問題分析與解決流程
方法、工具、理論
方針與價值
人員、組織、環境
問題狀況與問題環境
現狀評估與問題確認
問題結構與組織結構
如何掌握信息
問題原因分析與真因確認
問題的核心原因探究
問題分析的應用工具
真因確認的工具與方法
問題的決策
決策的工具運用
決策的可行性分析
決策的具體化
決策潛伏問題的分析
建立問題分析與決策的良性循環
全景案例運用演練
第六單元:MTP—管理者如何命令與授權
管理者行使命令的6種方式
授權是主管的重要管理功能
授權時要考慮的因素
有效授權原則
如何有效授權
督導工作進度之技巧 

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