課程方式：　
體驗式學習　　 利用軍事沙盤的原理虛擬企業的部門設置，模擬實戰經營。高度模擬企業在競爭中的戰略制定、決策分析、業務開發、市場開拓、運營和產品銷售。通過學員親身體驗，在實戰的成功與失敗中學習、在團隊中交互學習、在培訓師的精彩點評中學習，使學員既體驗了經營樂趣，又獲得大量知識。
沙盤課程涵蓋基本內容：
戰略管理能力
企業經營環境分析
戰略分析與戰略規劃
戰略如何超越“不確定性”
“藍海戰略”分析
戰略思維能力培養
高效群體經營決策能力：
決策的一般方法
如何基于經濟學原理決策
科學決策能力培養
企業經營決策思路創新
決策的陷阱分析
運營管理能力
運營戰略與整體戰略分析
技術開發策略
資源整合
企業內部成本控制
財務管理分析能力
學習利潤表和資產負債表
簡單分析財務報表，
利用財務數據提供決策依據
溝通能力
與政府的溝通能力
與客戶的溝通能力
與相關方的溝通能力
團隊溝通能力
開拓市場能力
掌握市場信息的能力
準確市場定位能力
洞察市場變化能力
機制適應市場能力
開發潛在市場能力
團隊建設能力
如何組建團隊
團隊的角色分配
團隊建設的目的和作用
科學評估團隊績效的能力
企業文化管理能力
規劃企業愿景、使命
構建企業文化
培育企業文化
9、業務拓展方面
業務拓展策略的制定
10、人力資源管理方面
基于企業發展的人力資源規則
樹立不同職務部門的共同價值觀和經營理念
建立以整體利益為導向的組織
認識分工與協作
學習崗位管理
12、市場營銷方面
市場分析與決策
產品組合與市場定位策略制定
投標與競標策略制定，營銷效率分析
研究市場信息,搶占市場,建立并維護市場地位,尋找不同市場的贏利機會

• 服務業全面質量管理

   

  第1講：質量管理的發展史一、質量檢驗階段（質量管理的理解還只限于質量的檢驗，將質量管理的責任由操作者轉移到工長，故被人稱為“工長的質量管理”）二、統計質量控制階段（這一階段的特征是數理統計方法與質量管理的結合。）三、全面質量管理階段（質量管理過程實現“全員”、“全過程”、..

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