【培訓對象】
各級管理人員、儲備管理人員

【培訓收益】
● 從人本管理角度出發(fā)，認知中高層管理者角色定位，清晰自身職責 ● 幫助學員提升領導力、目標與計劃制定能力、績效管理、團隊建設、有效溝通、部屬培育等綜合能力，并掌握相關方法和工具的靈活運用 ● 構建企業(yè)管理人員共同的管理語境，讓協(xié)作、交流更加順暢有效

第一講：管理定位與管理角色認知
一、管理的本質是什么
1. 經(jīng)營與管理
1）效率與如何干
2）效果與干的成
3）管理的角度與范圍
2. 管理的四大職能
1）計劃
2）組織
3）領導
4）控制
二、各級管理人員的職責與定位
1. 高層、中層、基層的定位
2. 管理者的中心職責
3. 管理者的能力要求

第二講：目標與計劃管理
一、管理之始——對目標的管理
1. 企業(yè)的意義與管理者的價值
1）企業(yè)的使命與目標
2）管理者的終極價值：實現(xiàn)目標
2. 什么是目標管理
3. 目標管理的特點
4. 目標管理三步走
1）制定目標——SMART原則
2）分解目標——原則與方法
a 剝筍法
b 多叉樹法
c 執(zhí)行目標——如何轉化為可執(zhí)行的計劃
二、從目標到落地——高效計劃管理
1. 計劃的特點
1）計劃五要素
2）良好計劃的標準
案例：如何不增加任何資源，提升100%利潤
2. 計劃的過程控制
1）事前控制
2）事中控制
3）事后控制
3. 高效計劃的常用工具
1）WBS
2）甘特圖的巧用
3）策略行動計劃表

第三講：高效時間管理
一、時間管理認知
1. 時間概念與時間特性
2. 時間管理定義與目的
3. 第一代至第四代時間管理
4. 時間管理原則
5. 時間管理的十大好處
互動研討：工作中浪費時間的主要因素有哪些？
二、時間管理的高效方法
1. 掌握時感兩方法
1）柳比歇夫記錄法
2）34枚金幣管理法
2. 六點優(yōu)先法
3. 四象限管理法則
1）重要度
2）緊急度
3）對事情進行量化打分排序
4. 番茄時間管理法
三、提高：時間管理進階
1. 專注的力量
1）影響圈與關注圈
2）碎片化時間處理的原則
工具：番茄時間管理法
2. 改進工具和方法
1）運用PDCA循環(huán)優(yōu)化時間管理
2）擴大時間的寬度——授權管理

第四講：人才戰(zhàn)略的落實——部屬培育
一、部屬培育的重要意義及常見誤區(qū)
1. 為什么一定要培育部屬
2. 部屬培育得不到重視的六大原因分析
案例：某集團公司的部屬培育方案
二、部屬培育的三個維度及其特點
1. 知識維度：如何開展
2. 技巧維度：如何開展
3. 態(tài)度維度：如何提升
1）鏡子的力量
2）如何做好以身作則
三、部屬培育方法
1. TOPGUN計劃
2. 傳幫帶計劃
3. 定向輪崗計劃
4. 以會代培
5. OJT四步帶教法
1）說給他聽
2）做給他看
3）讓其試做
4）修正掌握
四、對不同部屬的培養(yǎng)特點
1. 對驕傲型
2. 對不肯學型
3. 對沒有信心型

第五講：打造高效團隊——激發(fā)員工力量
一、團隊、團體、團伙
1. 團隊的核心四要素
辨析：哪些是團隊，為什么
二、團隊的力量
1. 團隊的構成與角色
2. 團隊角色的化學反應
3. 互聯(lián)網(wǎng)+時代的分散式動力與集中式動力
三、阻礙團隊有效運作的因素
四、高效團隊建設的五大要素
五、如何激發(fā)團隊力量的五大手法
1. 激發(fā)使命感
2. 注入正能量
3. 融合共同目標
4. 團隊激勵方案
5. 運用團隊PK

第六講：溝通能力——化解障礙，提升士氣
一、溝通的要素及特點游戲體驗
1. 溝通的全通道模型
2. 高品質溝通四要素
1）信息和情感編碼
2）信息和情感解碼
3）多樣而暢通的渠道
4）雙向互動
二、溝通從心開始
1. 同理心技術
2. 回應風格技術
3. 四大類型性格溝通特點
三、如何進行有效的上下溝通
1. 上下溝通的定位策略
2. 原則與方法
3. 破解猴子困境
四、如何進行有效的跨部門溝通——橫向協(xié)調
1. 阻礙部門溝通的四大障礙
2. 平行溝通三大策略
3. QBQ與組織溝通
4. 有效處理矛盾與沖突的五步法
結尾：點評、答疑
說明：本大綱為MTP課程基本的結構，如企業(yè)有其它要求，例如希望在課程中增加和減少某項管理技能，講師可在實際授課中作出相應調整。 

趙衛(wèi)老師簡介
【講師介紹】
國際促動師協(xié)會（WFA）會員
建設銀行特邀TTT內訓師教練/評委
中國共產(chǎn)黨黨員、工商管理碩士
中國現(xiàn)代教育研究中心研合會 秘書長
中科院認證高級碳排放管理師、心理咨詢師
國家電網(wǎng)內訓師體系打造長期合作導師
陜西省心理協(xié)會大康心理集團 TTT首席教官
西安交大繼續(xù)教育學院 特約講師
陜西省紅色教育服務中心 紅色研學首席顧問
多家上市公司企TTT項目 顧問/教官
多年參與黨建類體驗式教學策劃+實施
IPMA英國國際管理公會認證國際職業(yè)培訓師
【個人經(jīng)歷】
趙衛(wèi)老師投身于培訓行業(yè)20年，曾任職于知名企業(yè)，擁有項目運營、中層管理者培養(yǎng)、團隊賦能等方面的成功經(jīng)驗與案例，鑒于老師擁有甲方乙方企業(yè)工作雙重職業(yè)經(jīng)驗，使得趙老師善于從多維度出發(fā)，準確的抓住企業(yè)的痛點，并以解決問題、提升組織績效為最終目標，有針對性地設計培訓內容與方案轉化，結合企業(yè)實際，最大化的幫助培訓效果落地。擅長企業(yè)“TTT企業(yè)內部講師團隊打造”、“干部團隊管理提升”及“員工職業(yè)化打造”等培訓。
趙衛(wèi)老師曾搭建公司近千名員工的培訓體系，建立管理培訓生機制，制定培訓管理辦法，內訓師選拔與培養(yǎng)機制，內訓師激勵政策，培養(yǎng)了300余位優(yōu)秀內訓師。近年來TTT相關培訓達百余場，深受學員好評。
趙衛(wèi)老師，結合黨務工作實踐開發(fā)出具有獨立知識產(chǎn)權的《心勇™》系列情景黨史課程。《心勇™》是一門全情景的黨史體驗式學習課程，從“心”“身”“魂”三個維度出發(fā)，以“學、思、用”為抓手，通過回顧自1921年以來100間年的重要歷史，從“心立”、“心勇”、“心聚”、“心潮”四個篇章，引導受訓者從熱血青年成長為具有堅定共產(chǎn)主義信仰的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士的全景黨史課程。

 

 

 

 

 

《心勇™》，以尋初心、增信仰、辦實事為原則，重點解決“清楚為什么、明白為什么、掌握如何做”的問題：

 

《心勇™》課程重在“學以致用”，真正做到“讀史明志明理，讀史聯(lián)系實際，讀史指導實踐。”
《心立篇——不忘初心“育念”》——以“井岡精神”為指引，樹立信念直面挑戰(zhàn)；
《心勇篇——直面挑戰(zhàn)“育人”》——以“長征精神”為指引，培育團隊攻堅克難；
《心聚篇——團結發(fā)展“育責”》——以“延安精神”為指引，凝聚力量團結發(fā)展；
【培訓風格】
趙老師授課堅持“講人話、接地氣”的原則，授課過程中通過案例分析、互動游戲、集體共創(chuàng)等多種形式，把復雜的理論知識深入淺出的融入到課堂，讓參與者“體驗、感悟、收獲”，“學習、分享、改變”。
【主講課程】
TTT專業(yè)課系列
《TTT內訓師-優(yōu)秀培訓師的三板斧》（編/導/演）4天
《TTT內訓師-優(yōu)秀內訓師成長訓練營》8天
科普版《TTT內訓師基礎版》-2天
賽事版《TTT內訓師課程之 “一人一堂樣板課”》3天——講師樣板精品課開發(fā)；
標準版《TTT內訓師養(yǎng)成之“9步成師”》3天——講師應知應會+基礎知識；
精英版《TTT內訓師精英之“9步成師”》5天——講師課程開發(fā)+授課技巧；
傳承版《TTT內訓師“傳幫帶”》5天——企業(yè)經(jīng)驗萃取、知識編碼、基因傳承；
團隊版《TTT內部講師團建設》9天——建設講師團、建設標準課程包、建設交流平臺
TTT魅力課堂系列
《內訓師“課程開發(fā)與PPT設計”》——課程開發(fā)模型、開發(fā)工具、開發(fā)實施；
《內訓師“授課技巧與魅力表達”》——講師風格設計、素材收集、技巧演練；
《內訓師“微課開發(fā)與微課剪輯”》——線上微課設計、素材收集、錄制剪輯；
《內訓師“樣板課”工作坊》——課程豐富、課程優(yōu)化、課程呈現(xiàn)；
《內訓師“名師堂”工作坊》——課程演、導、編技能提升；

部分項目經(jīng)驗：
興業(yè)銀行西安分公司《內訓師養(yǎng)成培訓》1期
貴酒集團第一期組訓班《如何有效表達-ptt》1期
興業(yè)銀行總行信用卡中心《產(chǎn)能飛躍案例萃取工作坊》1期
農業(yè)銀行西安分行《企業(yè)經(jīng)驗萃取與案例開發(fā)》4期
農業(yè)銀行成都分行《企業(yè)經(jīng)驗萃取與案例開發(fā)》2期
咪咕視訊科技有限公司《星火計劃內訓師認證項目-技術部門課程開發(fā)與授課技巧訓練》2期
南陽農村商業(yè)銀行《師課合一內訓師項目-課程開發(fā)與授課技巧訓練》2期
國網(wǎng)安徽省電力公司《匯報型PPT設計技能提升》1期
中國管理科學研究院安徽辦事處《搞定工作匯報—匯報型PPT提升訓練》1期
國網(wǎng)江西省電力公司《搞定工作匯報—匯報型PPT提升訓練》2期
國網(wǎng)包頭供電公司《中層干部管理技能提升-行動學習工作坊》2期

【部分服務客戶】
金融行業(yè)：中國銀行、建設銀行、農業(yè)銀行、交通銀行、興業(yè)銀行、招商銀行、平安銀行、中信銀行南京分行、工商銀行、揚州農商行、佛山農商行、太原民生銀行、華夏基金、平安證劵、平安證券、招商證券、第一創(chuàng)業(yè)證券、鵬華基金、深圳證券交易所、廣州南方投資集團有限公司、富德生命人壽保險股份有限公司….…
電力行業(yè)：國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、國電樂東發(fā)電有限公司、貴陽國家電網(wǎng)、國家電網(wǎng)全球能源互聯(lián)網(wǎng)研究院、惠州供電局、茂名供電局、江門供電局、電白供電局，海峽電力….
國有企業(yè)： 中國廣東核電集團、華僑城集團、深圳航空 、寶鋼集團、三一重工、中航集團、飛亞達集團、招商局蛇口港、中建二局、深圳寶灣物流控股集團、廣西郵政、河源基建集團、深圳水務集團、深圳天健集團…..
建筑類：中國建筑、中國中鐵、綠地集團、陜西建設、西安建工、市建總公司、西安地鐵
教育類：中國現(xiàn)代教育教育研究中心、北京城市學院、西安交通大學、西北大學、歐亞大學、君學書院、廣州卓越教育集團、西安文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園、……
其它：北京眾籌校長俱樂部、時代光華、華商報業(yè)、曲江文旅集團、灃東集團、中國石油、延長石油、神華鐵路、陜煤集團、隆基股份、前程無憂、上海世紀外服、百道獵頭、陜西棟梁之家……

 

 

 

 

 

 

部分授課評價：
授課風格特點：整體課程節(jié)奏緊湊，全程授課代入感非常強，每一個環(huán)節(jié)和動作及講授的內容都能做到言傳身教，讓學員更深的體驗理解課程知識點；
互動設計：工具的使用、游戲的導入、研討的方式緊扣課程內容，讓學員感受學習作為內訓師應具備的互動技能；
案例設計：豐富的案例設計方式很好的結合課程內容，并且由通用案例導入到企業(yè)自身的案例，講師在這部分非常用心。
——國網(wǎng)包頭供電公司王科

趙老師深厚的功底、從介紹自己、贏得信任，二八原則、確立課程重點，編輯生動案例、互動式教學，解決學員痛點、讓學員學有獲等等都為我指明了成為專業(yè)培訓師方向和要走的路。在隨后一周的客戶內訓中運用的趙老師教授的教學方法，讓我收到眾多好評，有了做培訓師的一點點成就感。謝謝趙老師精彩的講授，我收獲良多！
——興業(yè)銀行
這次課程還是學到了非常多的新東西，與以往參加學校的教學略有不同，印象最深刻的兩個方面：一是結合財稅專業(yè)設計的案例互動教學，平時我們都僅僅是簡單的教學，這次學到了組織教學的方法。二是高質量的提問與回答，如何設計提問以增加與學員的互動，如何更有效的回答學員提出來的問題。作為教育工作者應該多研究一些新的教學方法，非常感謝趙老師的課程。
——山東大學教授
趙老師有著豐富的理論和實戰(zhàn)經(jīng)驗，并將其實現(xiàn)完美結合，既不紙上談兵，也不有勇無謀，他講課風格極為“一針見血”，能夠直指問題要害，總是一語道破，讓學員瞬間大徹大悟，授課全程一直不斷的輸送“干貨”，傾其所有的經(jīng)驗全身心傳遞給學員，因此博得眾學員的一致好評。特此深表感謝。
——安徽省國網(wǎng)公司
本次TTT課程最突出的特征就是課堂學員的互動性和參與性，上課不再是單調枯燥的講授與聆聽，而是充分調動學員的參與性、主動性和積極性，課堂環(huán)節(jié)既有主講培訓師的講解、提問，更有學員的討論回答、模擬練習、總結點評，這其中還穿插破冰拓展等活動，課堂氣氛非常生動、活躍，課堂效果非常好。本次課程也為學員成長開辟了良好的開端，新穎的教學培訓方式必將會讓學員們在日后的工作中展現(xiàn)出新的面貌。特此深表感謝。
——鞍山市國稅局
在兩天課程中，隨著趙老師的課程深入，“完美呈現(xiàn)”系列、“漢堡包”點評技巧、“菲利普斯”五級估、“PREP”四步法、“九宮格”、“思維導圖”以及“案例教學”方法無一不給我?guī)碚鸷常瑢?ldquo;培訓師”項目的態(tài)度也逐步由被動轉為了主動，同時也慢慢地掌握了培訓中的一些技能。獲益頗豐，課程的結束不是結束，而是開始，期待培訓師的升級，期待著下一次的重
——建設銀行西安分行學員
【部分授課照片】：
 

• 傳輸設備維護專項提升培訓

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢2.全球無線接入流量變化趨勢3.全球消費者網(wǎng)絡視頻變化趨勢4.中國網(wǎng)民規(guī)模和結構二、中國移動全業(yè)務布局和實現(xiàn)1.電信運營商全業(yè)務格局2.全業(yè)務運營的概念和特點3.中國移動全業(yè)務運營現(xiàn)狀4.全業(yè)務競爭下客戶的典型需求5.中國移動全業(yè)務布局6.全業(yè)務基礎通信..

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• 集客業(yè)務支撐能力提升培訓

   

  1.通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1.1全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢1.2全球無線接入流量變化趨勢1.3全球消費者網(wǎng)絡視頻變化趨勢1.4中國網(wǎng)民規(guī)模和結構2.中國移動全業(yè)務布局和實現(xiàn)2.1電信運營商全業(yè)務格局2.2全業(yè)務運營的概念和特點2.3中國移動全業(yè)務運營現(xiàn)狀2.4全業(yè)務競爭下客戶的典型需求2.5中國移動全業(yè)務布局..

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  人氣：1112  

  

• 運維管理人員能力提升培訓

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1、全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢2、全球無線接入流量變化趨勢3、全球消費者網(wǎng)絡視頻變化趨勢4、中國網(wǎng)民規(guī)模和結構二、中國聯(lián)通全業(yè)務布局和實現(xiàn)1、電信運營商全業(yè)務格局2、全業(yè)務運營的概念和特點3、中國聯(lián)通全業(yè)務運營現(xiàn)狀4、全業(yè)務競爭下客戶的典型需求5、中國聯(lián)通全業(yè)務布局6、全業(yè)務基礎通信..

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• 大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡人員能力提升培訓

   

  一、世界通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢1、全球互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務現(xiàn)狀和趨勢2、全球無線接入流量變化趨勢3、全球固網(wǎng)寬帶網(wǎng)絡發(fā)展現(xiàn)狀和變化趨勢4、全球移動通信網(wǎng)絡發(fā)展現(xiàn)狀和變化趨勢5、江西移動面臨的困境和挑戰(zhàn)6、江西移動的機遇和發(fā)展二、LTE網(wǎng)絡演進及發(fā)展趨勢1、LTE系統(tǒng)與網(wǎng)絡演進2、高速4G網(wǎng)絡LTE-A3、VoLTE解決..

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• 年金險銷售技能提升培訓

   

  課程背景：我國已進入老齡化社會，養(yǎng)老問題已成為國家首要解決的問題之一。十九報告中明確提出了全面實施全民參保計劃，完善城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險和城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險制度，盡快實現(xiàn)養(yǎng)老保險全國統(tǒng)籌。所以，養(yǎng)老問題是國家問題，也是未來國民消費的方向，如何能夠在了解我國社保養(yǎng)老體系的基礎上，用商業(yè)保險完善客戶品質養(yǎng)老的需求，成為每一個保險銷售人員提升專業(yè)銷售的方..

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  人氣：918  

  

• 國際采購實戰(zhàn)提升培訓

   

  一、國際采購市場分析國際采購市場規(guī)則 國際采購品種的戰(zhàn)略決策對供應商的戰(zhàn)略決策 不同的采購方式及其選擇國際供應市場調研的價值與特性產(chǎn)品的采購特性及壽命周期二、國際供應商選擇技巧供應市場分類和分析、明確需求國際供應商識別供應商調查和篩選選擇國際供應商的10個“C”法則現(xiàn)有供應商..

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