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一線銷售人員、銷售主管、銷售經理、區域經理、銷售總監
【培訓收益】
1、通過培訓,學員能夠把握營銷戰略規劃的本質,建立基于戰略導向和客戶導向的系統化營銷思維模式。 2、通過培訓,有效解碼市場精耕的行為動機及工具落實 3、通過培訓,有效進行市場開發管理并建立良好的客情關系 4、通過培訓,用“網格化”市場精耕設定我們銷售目標與結果的達成; 5、通過培訓,提升主動營銷的意識; 6、通過培訓,把握客戶心理以及性格特征,掌握個性化溝通與銷售技能 2、激發銷售人員的銷售潛能,隨時保持最佳工作狀態 7、通過培訓,創新營銷是營銷的靈魂,教會客戶賺錢才是客戶打款的最好理由 8、通過培訓,打破傳統營銷思維才是業績長盛不衰的關鍵前提。 9、通過培訓,掌握“中國式”客情維護,用客戶意想不到的思路與客戶達成
前言:VUCA時代全面到來的情況下酒類行業面臨挑戰是什么?
一、后疫情時代下我們講如何認知市場的危與機
1、VUCA時代全面到來讓我們現在的行業危機四伏。
2、現階段你知道我們的競爭對手都在干什么嗎?
3、疫情不是困局發生的根本原因只不過是對我們市場營銷政策的試金石罷了。
4、我們淡薄的危機意識是導致我們在突如其來的困難面前無所適從的核心原因。
5、我們改進與奮斗的方向到底應該在哪里?
二、中高端酒的發展趨勢
1、中高端酒產品背景分析
個人消費比重將不斷提高,中產階層輕奢消費是未來增長點
營銷升級轉型,品牌時代來臨
2、中高端酒的未來發展方向
產品是營銷當中最重要的因素,是企業運轉的核心。可以從三方面引導消費者的需求:
是把消費者個人情感差異和需求作為企業品牌營銷戰略的核心。
注重產品品質
渠道是酒經銷商核心競爭力之一
要把合適的產品在適當地點按照適當價格信息傳到目標市場,并說服顧客購買,是促銷的本質。
第一部分、銷售無邊界,做客戶好的教練
一、作為客戶教練的開端是首先要知道客戶想要什么
1、客戶的到底想要什么和不想要什么的平衡點是什么?
客戶想要既得的利益
客戶不想要可能的風險
2、面對現在的市場我們的營銷思路如何轉變?
現在的銷售已經不是想法設法把產品賣給客戶的時代了
現在的銷售給客戶一個購買我們產品的理由和借口的時代了。
三、需求的把控和關注順序的調控
1、看透客戶的內心世界——做好客戶的需求顧問——讓客戶依賴你!
2、調順客戶的需求順序——做好客戶的產品顧問——讓客戶離不開你!
三、為什么我們總是打不進客戶內心?
1、分清楚我們與客戶關系的四個階段
2、不同階段的客戶在渠道銷售過程中起到作用完全不同。
3、分清客戶關系的發展階段是我們有效開發客戶和形成長期購買的前提
四、面對競爭對手我們的策略是什么?
1、不要詆毀我們的競爭對手
2、學會阻隔競爭對手
五、天龍八步
第一步:發現需求
第二步:客戶立項
第三步:客戶設計購買指標
第四步:客戶進行評估比較
第五步:客戶購買承諾
第六步:合同簽訂
第七步:客戶進貨
第八步:回收賬款
六、“天龍八步”關鍵是學會在各個階段搞定什么角色的問題?
1、“天龍八步”實施的前提是要學會“無間道”
2、“天龍八步”中各個階段中的四種角色:
發起者
決策者
評估者
使用者
七、各階段中的四種角色應對策略
第二部分、中國式關系營銷,銷售自己,與客戶建立信任關系
一、利益是紐帶,信任是保證
中國式關系營銷兩個關鍵的因素:雙方的利益和彼此的信任
二、對我們個人的信任
通過熟人介紹或者個人自身的魅力、知識、技能等,獲得客戶對你個人的信任
三、中國人建立信任的路徑圖
中國人建立信任的路徑圖:陌生—熟悉—對個人信任—對組織的信任
四、中國式關系營銷的特點
西方人是先有利益關系,然后在利益關系中建立信任;而中國是先有信任與人情關系,然后利用信任與人情關系做生意
五、以真誠和熱情的服務打動客戶:沒有信任就沒有交易
六、終端客情維護“十二招”
1、核心價值詳細講解
2、核心利潤詳細分析
3、小恩小惠連綿不斷
4、大活小活遇到則干
5、時時分享成功經驗
6、培訓旅游增進感情
7、工廠參觀增強信心
8、個人嗜好多做交流
9、生節紀日人文關懷
10、圈內人士定期聯誼
11、活動獎勵當面給予
12、位置距離時刻保持
第三部分、市場業績目標的達成
一、目標的實現依托于完成的流程——PDCA循環
1、我們業績目標為什么總是完成不了?
2、目標如何設定?
3、如何制定實施計劃?
4、如何進行計劃調整與固化行動?
二、網格化精準營銷——把目標融入渠道終端
1、網格化精準營銷模型
劃區域
定人群
確范圍
找資源
定方案
去引導
2、網格化區域內有效資源概況
客戶分類
等級區分
3、網格化精準營銷五步法
第一步:信息收集
第二步:信息地圖
第三步:地圖策略
第四步:實施完善
第五步:動態管理
第四部分、掌握客戶性格順利在溝通中打開客戶心扉的銷售技巧
一、通過DISC性格模型準確分析大客戶的特性
1、客戶屬性劃分為:
D型客戶識別
I型客戶識別
S型客戶識別
C型客戶識別
2、不同屬性性格人的特點與溝通
D型客戶的特點以及溝通策略
I型客戶的特點以及溝通策略
S型客戶的特點以及溝通策略
C型客戶的特點以及溝通策略
二、客戶銷售溝通中,聽、問、說基本功
1、聽:聽什么?怎么聽?
2、問:問什么?怎么問?
三、如何說:
四、挖掘客戶潛在需求的能力
1、需求的把控和關注順序的調控
看透客戶的內心世界——做好客戶的需求顧問——讓客戶依賴你!
調順客戶的需求順序——做好客戶的產品顧問——讓客戶離不開你!
2、產品的展示和價值的塑造
讓客戶好奇的產品解說技巧
讓客戶渴望擁有產品的說服秘訣
3、、競爭對手的阻擊
讓客戶自己放棄了你的競爭對手!
讓競爭對手在不知不覺中消失!
讓自己在不知不覺中成為首選!
第五講、創新營銷拉動市場業績提升
一、整合一切可以整合的資源實現目標。
二、創新人生才是精彩的人生
三、營銷的藝術性:策略決定成敗
1)國內市場差異性
2)營銷不確定性
3)行為競爭特性
四、營銷模式動態組合的基本原則
五、常見的營銷模式組合
1、中糧名莊薈上海高端社區業主聯動活動。
2、瀘州老窖1573如何拿下江蘇省郵政儲蓄
3、摘要成功打入山東省高院。
4、如何幫終端門店開發他背后的客戶。
國內最優秀的營銷管理實戰落地專家,資深企業教練、企業管理顧問,營銷團隊建設管理專家。
長期助力于企業管理與經營實戰落地研究,授課十余年時間,受到一致好評與企業認可。
激勵大師,幫助數百家企業員工自我激勵與價值實現,被譽為最可信賴的中國銷售培訓的思想家和哲學家。
背景介紹
中國管理科學研究院學術委員會智庫專家
美國國際ACI認證講師
(CIPL)美國認證協會注冊國際職業培訓師
教練式高爾夫®課程體系認證講師
2009年被聚成咨詢集團授予“華北首席內訓講師”
2013年被中國企業教育百強大會評為“專業十佳培訓師”
多家管理咨詢機構簽約講師、多家大型企業管理顧問
實戰營銷策劃專家、品牌營銷策劃專家
經歷介紹
楚易老師從一線業務做起,直至擔任企業營銷管理負責人,豐富的銷售與管理經歷為他從事銷售培訓咨詢工作奠定了扎實的基礎。在和君咨詢、迪智成咨詢等多家咨詢機構指導落地多家企業咨詢案例,累積了豐富的培訓和咨詢經驗。
楚易老師具有多年的實踐經驗和培訓經驗,先后數百次深入各類企業調研,探索營銷管理理論與市場經營的方法,探索提升業績的方法。
客戶見證:
楚易老師的培訓課程設置的非常合理,也比較全面,能解決員工工作中的大多數問題,受益匪淺。
----完達山乳業 培訓經理 趙女士
楚易老師的授課非常精彩,互動效果很好,希望能繼續跟楚易老師合作。
---老板電器 總經理 丁總
很多時候我們知道該做些什么,但是不知道為什么這樣做,更沒有系統學習過,楚易老師的授課讓我受益匪淺,力爭下個季度再奪銷售冠軍。
---牛欄山 銷售處長 楊先生
楚易老師的課程讓我們在學習時充滿了快樂的感覺,團隊也更融洽和團結了。
---稻香村 總經理 李總
通過楚易老師的系統的培訓,銷售業績有了明顯提升,感謝楚易老師。
---飛利浦 陜西大區總經理 王總
這一期的培訓效果非常好,學員們都很愿意參加楚易老師的培訓課程,覺得非常受用,對工作很有幫助。
---金橋國際 培訓經理 尚小姐
營銷管理體系品牌課程(部分)
《企業全面運營管理沙盤模擬課程》
《高績效團隊建設管理與群體決策沙盤模擬課程》
《高績效溝通與合作沙盤模擬演練課程》
《跨部門溝通合作沙盤模擬演練課程》
《經營決策與執行沙盤模擬演練課程》。
《戰略規劃與執行沙盤模擬演練課程》
《理性經營與決策沙盤模擬培訓課程》
《系統運營與優化沙盤模擬培訓課程》
《戰略營銷與管理沙盤模擬培訓課程》
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