【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)高、中、基層管理人員

【培訓(xùn)收益】
● 強(qiáng)化管理者的角色認(rèn)知與定位，強(qiáng)化工作責(zé)任 ● 提升管理者的自我管理能力 ● 掌握人的行動(dòng)驅(qū)動(dòng)因素和激勵(lì)的方法來(lái)調(diào)動(dòng)積極性 ● 掌握打造高效執(zhí)行力的方法 ● 掌握自已的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和下屬的成熟度狀態(tài)，有效發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力

第一講：管理的真諦
一、管理的真諦
1. 管理的目的
2. 管理的對(duì)象
3. 管理的方法
二、管理者的角色與要求
1. 對(duì)上：輔左
2. 對(duì)下：管理與培育
3. 對(duì)平級(jí)：協(xié)助與分擔(dān)
4. 管理者的進(jìn)階之路
小組互動(dòng)研討：管理理者的多重角色

第二講：如何進(jìn)行自我管理
一、管理自已的工作
案例分析：A經(jīng)理的一天
1. 如何進(jìn)行工作安排
2. 管理者時(shí)間應(yīng)用的原則
二、管理自已的情緒
1. 如何進(jìn)行工作安排
2. 管理者時(shí)間應(yīng)用的原則
三、管理自已的行為
1. 如何進(jìn)行工作安排
2. 管理者時(shí)間應(yīng)用的原則
四、提升自已的能力
1. 業(yè)務(wù)能力
2. 管理能力
3. 溝通能力
4. 概念發(fā)展能力
5. 領(lǐng)導(dǎo)力
第三講：打造執(zhí)行力
一、執(zhí)行力的問(wèn)題體現(xiàn)
1. 上司總是忙得沒(méi)時(shí)間，下屬總是閑著沒(méi)工作
2. 管理干部執(zhí)行力差，缺乏責(zé)任心，導(dǎo)致上司很累
3. 上司思維變化太快，導(dǎo)致下屬在執(zhí)行中苦不堪言
4. 制度出臺(tái)以后，總是難以貫徹下去，導(dǎo)致制度變形
5. 部門(mén)之間經(jīng)常出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象
6. 跨部門(mén)之間合作不容易，協(xié)調(diào)難，內(nèi)耗大
7. 缺乏執(zhí)行的文化
8. 沒(méi)有培養(yǎng)執(zhí)行的紀(jì)律和執(zhí)行型人才
9. 制度的剛性與柔性，缺乏靈活
10. 信息溝通與傳遞不到位，解碼出錯(cuò)等
二、提高執(zhí)行力的策略
1. 戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)
1）中層執(zhí)行力來(lái)自目標(biāo)管理和責(zé)任鎖定—-KPI目標(biāo)設(shè)定與考評(píng)
2）基層執(zhí)行力來(lái)自目標(biāo)清晰和自我激勵(lì)—-個(gè)人目標(biāo)設(shè)定與考評(píng)
2. 組織與結(jié)構(gòu)
1）石墨與金剛石，成份都一樣，但硬度卻不同
2）怎樣設(shè)計(jì)執(zhí)行力組織
3）組織結(jié)構(gòu)與執(zhí)行力
4）執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的合作---NBA球隊(duì)的執(zhí)行力
5）執(zhí)行力來(lái)自企業(yè)文化的長(zhǎng)期塑造---某500強(qiáng)企業(yè)的執(zhí)行文化
3. 制度與流程
1）執(zhí)行力來(lái)自有章可循的制度和流程—流程改善
2）制度的剛性與柔性靈活運(yùn)用
3）執(zhí)行力來(lái)自績(jī)效管理與考評(píng)監(jiān)督---績(jī)效考評(píng)
4）執(zhí)行力來(lái)自組織的四大機(jī)制：約束機(jī)制、成長(zhǎng)機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、淘汰機(jī)制
5）執(zhí)行力來(lái)自有效溝通與授權(quán)
6）執(zhí)行力來(lái)自主管的期待與要求---李云龍的指揮
7）執(zhí)行力來(lái)自有效員工激勵(lì)
4. 人才與工具
1）執(zhí)行力來(lái)自正確的思維--員工的全腦優(yōu)勢(shì)
2）崗位的勝任力模型構(gòu)建
3）執(zhí)行力來(lái)自有效的執(zhí)行工具---執(zhí)行工具介紹

第四講：領(lǐng)導(dǎo)力
一、人的價(jià)值觀及對(duì)人性的假設(shè)
1. 人的動(dòng)機(jī)
2. 馬斯洛需求論
3. X理論和Y理論
4. 領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)概括哪些方面
5. 管理方格圖
討論：為什么你累得很，員工卻很輕松？
討論：為什么你的命令沒(méi)人去執(zhí)行？
案例：不被重視的王小姐
二、領(lǐng)導(dǎo)者如何判定部屬的能力與工作意愿
1. 準(zhǔn)備度——工作能力與意愿的分析
2. 員工狀態(tài)的定義與分類
3. R1、R2、R3、R4員工的特征有哪些
4. 如何識(shí)別R1、R2、R3、R4的員工
5. 員工準(zhǔn)備度狀態(tài)之動(dòng)態(tài)關(guān)系
6. 員工狀態(tài)的評(píng)估方法及工具
案例：?jiǎn)T工狀態(tài)的情境錄像分析
三、領(lǐng)導(dǎo)者的應(yīng)該采取的領(lǐng)導(dǎo)模式
1. 什么是領(lǐng)導(dǎo)力
測(cè)評(píng)：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)評(píng)
2. 如何實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)力——情境理論
3. 工作行為與關(guān)系行為的分析
4. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：告知式S1、推銷式S2、參與式S3、授權(quán)式S4分析
5. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工狀態(tài)的對(duì)應(yīng)分析
案例：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的情境錄像分析

課程收尾：
1. 《531小結(jié)》與《90天行動(dòng)計(jì)劃》
2. 回顧課程
3. 答疑解惑 

12年企業(yè)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
曾任：富士康丨鴻準(zhǔn)模具事業(yè)部 工程師/主管
曾任：美國(guó)奧曼克（中國(guó)區(qū)）丨銷售經(jīng)理
曾任：拉克精密丨顧問(wèn)/運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理
曾任：亞優(yōu)（上海）丨運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
▼精益求精-持多項(xiàng)專業(yè)資格認(rèn)證
01-日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證TWI\MTP五合一認(rèn)證講師、高級(jí)講師
02-中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)6SIGMA推進(jìn)委員、可靠性推進(jìn)委員
03-注冊(cè)質(zhì)量經(jīng)理3A培訓(xùn)講師|國(guó)家注冊(cè)沙盤(pán)課程講師
04-美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)注冊(cè)六西格瑪MBB
05-中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)認(rèn)證六西格瑪培訓(xùn)師
▼熟稔門(mén)路-20+家知名企業(yè)特用管理能力提升導(dǎo)師
——持續(xù)六年被中國(guó)電投、比亞迪、航天晨光、大眾集團(tuán)返聘
——持續(xù)四年被海爾集團(tuán)、寶馬集團(tuán)（中國(guó)）、西部超導(dǎo)返聘
——持續(xù)兩年被上海商發(fā)、中化國(guó)際、超威集團(tuán)、西門(mén)子返聘
▼爐火純青-曾主導(dǎo)操盤(pán)100+企業(yè)管理效能項(xiàng)目
01-沃爾沃卡車(chē)（中國(guó)區(qū)）-【供應(yīng)商管理能力提升項(xiàng)目】
02-比亞迪電子部件 -【運(yùn)營(yíng)管理能力提升項(xiàng)目】
03-寶馬集團(tuán)（中國(guó)）-【精益六西格項(xiàng)目】
04-中國(guó)石油天然氣集團(tuán)（川慶）-【中高管理人才培育項(xiàng)目】
05-金沙人才集團(tuán)-【合伙人培育項(xiàng)目】

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
二十多年專注企業(yè)管理領(lǐng)域研究，其研究領(lǐng)域涉及戰(zhàn)略布署、干部管理、人才培育與激勵(lì)、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、質(zhì)量管理等；累計(jì)1000+場(chǎng)管理系列輔導(dǎo)，為多家企業(yè)提供企業(yè)管理難題的解答之道。同時(shí)老師作為日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)中國(guó)區(qū)MTP師資培訓(xùn)講師團(tuán)成員之一，系統(tǒng)培養(yǎng)了200+名【MTP版權(quán)認(rèn)證】講師。
■曾主導(dǎo)協(xié)大國(guó)際貿(mào)易【企業(yè)戰(zhàn)略部署】項(xiàng)目，針對(duì)目標(biāo)分解、關(guān)鍵任務(wù)實(shí)施、績(jī)效合同落實(shí)等板塊制定流程優(yōu)化方案并執(zhí)行，強(qiáng)化輔助流程的服務(wù)能力，把競(jìng)爭(zhēng)力輸送到前線；助力企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鰸q10倍，人員流失率同比下降30%，利潤(rùn)提升15倍；同時(shí)優(yōu)化企業(yè)管理制度與中層干部隊(duì)伍的培育，為企業(yè)培育20+名中層管理者。
■曾主導(dǎo)比亞迪電子部品件五個(gè)事業(yè)部的【運(yùn)營(yíng)管理能力提升】項(xiàng)目，針對(duì)企業(yè)管理人員的能力提升、一線管理能力建設(shè)、生產(chǎn)布局與物流優(yōu)化、生產(chǎn)效率提升改善等方向入手，解決效率優(yōu)化、管理能力提升、成本改善等問(wèn)題，達(dá)到流程高效、管理有效、QCD競(jìng)爭(zhēng)力提升的目的，使得企業(yè)的效率提升40%，生產(chǎn)周期縮短50%，年節(jié)約1+億元。 

• 小微信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升

   

  第一單元：小微企業(yè)客戶獲客方式技巧（1000萬(wàn)以下規(guī)模）1.客戶篩選（詳述）2.關(guān)于行業(yè)集群開(kāi)發(fā)的探討（重點(diǎn)講）3.銷售線索的來(lái)源渠道（重點(diǎn)講）4.銷售線索的管理方法與工具、評(píng)估與分析5.獲客渠道（結(jié)合我行小微產(chǎn)品針對(duì)的客戶群體重點(diǎn)講）第二單元：客戶開(kāi)發(fā)方式及策劃1. 對(duì)當(dāng)?shù)刂苓吺袌?chǎng)的定位與分析2. 商圈客戶開(kāi)發(fā)（結(jié)合我行..

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• 家居建材行業(yè)電話營(yíng)銷技能提升

   

  第一章家居建材行業(yè)傳統(tǒng)零售的難點(diǎn)攻破1、為何要化被動(dòng)為主動(dòng)賣(mài)場(chǎng)人流稀少/截流傳統(tǒng)掃樓方法遇挫 上游截流賣(mài)場(chǎng)生意 互聯(lián)網(wǎng)家居的興起2、案例：某家居品牌電話營(yíng)銷歷程3、思考：電話邀約成功率為什么這么低？錄音分享小組討論4、討論：如何從白熱化的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出專業(yè)呈現(xiàn)、輸入價(jià)值優(yōu)點(diǎn)說(shuō)夠、好處說(shuō)透第二章電話營(yíng)銷的..

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• 對(duì)公客戶經(jīng)理結(jié)構(gòu)化拜訪技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶營(yíng)銷基本認(rèn)知 一、KYC—了解你的客戶1、客戶的五個(gè)心理階段2、人的需求五要素3、客戶采購(gòu)組織架構(gòu)圖4、分析大客戶內(nèi)部采購(gòu)流程5、大客戶營(yíng)銷的關(guān)鍵人物6、影響大客戶采購(gòu)的因素第二部分 銀行客戶拜訪流程一、電話預(yù)約1、電話預(yù)約準(zhǔn)備2、電話邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話邀約禮儀..

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  第一講：后疫情時(shí)期的保險(xiǎn)業(yè)更值得期待一、我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)1.未來(lái)更好：我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢(shì)1）19年前的發(fā)展趨勢(shì)2）今年的迅速恢復(fù)2.未來(lái)更強(qiáng)：保險(xiǎn)深度和密度增長(zhǎng)的大空間3.未來(lái)更穩(wěn)：監(jiān)管守護(hù)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展二、后疫情時(shí)期保險(xiǎn)發(fā)展的機(jī)遇（一）經(jīng)濟(jì)大形勢(shì)的變化1.國(guó)際形式2.政府工作報(bào)告解讀3.回歸理..

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• 接診技能提升

   

  前言 概論一、什么是優(yōu)秀的醫(yī)生？二、患者為什么說(shuō)“不”？（一）質(zhì)量讓人懷疑；（二）費(fèi)用讓人恐懼；（三）技術(shù)讓人擔(dān)心；（四）環(huán)境讓人壓抑。三、“接診技能”普遍亟待提升！第一講 基礎(chǔ)篇一、系統(tǒng)全面的看待接診技能；二、接診技能提升的態(tài)度要求；三、接診技能提升的流程要求；..

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• 智贏未來(lái) —— 5G時(shí)代客戶經(jīng)理綜合營(yíng)銷技能提升營(yíng)

   

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