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酒店優秀人才選拔與面試技巧

課程編號:5604

課程價格:¥14000/天

課程時長:2 天

課程人氣:2452

行業類別:酒店餐飲     

專業類別:人力資源 

授課講師:江源

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】


一、什么是人才?
1.人才的激烈競爭和人才市場的現狀
2.人才的價值
3.什么是人才?
4.企業應該如何設定人才標準


二、企業的人才戰略和規劃
1.企業不同階段人才選拔和培養的方式
2.企業人才管理的內容
3.人才的戰略從何而來


三、如何從外部選拔(招聘)優秀人才
1.招聘的重要性
2.人才選拔第一關
3.人才選拔第二關
4.人才選拔第三關
5.企業的“人才地圖”


四、如何從內部選拔、培養和激勵優秀人才
1.企業應具備的人才選拔機制
2.伯樂應該具備和做些什么?
3.知人善任
4.發現人才的職業興趣點
5.打通職業發展通道
6.走出人才激勵的誤區


五、人才選拔和面試技巧
1.淺析常見人才選拔的方法和工具
2.面試前的環節
3.如何篩選簡歷
案例分析:簡歷能告訴我們什么?
4.電話面試的作用和技巧
5.測評/測試的方法和工具
6.面試的方法和技巧
7.面試前的準備
8.面試的結構 – 時間分配和重點
9.面試的技巧
10.行為事例問題
11.漏斗式提問
12.STAR
13.傾聽的技巧
14.面試中學會觀察
15.實戰練習:分組面試候選人 / 自評和總結
16.面試官的注意事項
17.面試的誤區


六、面試后的重點
1.面試后的重點環節
2.小組討論:哪些環節/措施還可以確保招聘質量*
3.評估和決定候選人
4.背景調查
5.案例分享:觸目驚心的背景調查
6.新員工入職和試用期


七、總結
1.招聘中與人力資源部的合作和支持
2.常見的招聘錯誤
3.小組討論:如何提高招聘工作質量
 

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