【培訓(xùn)對象】
企業(yè)負責(zé)人員招聘的人力資源專業(yè)人士、需要選拔和發(fā)展人才的各層管理者、人力資源部經(jīng)理


【培訓(xùn)收益】
1.深入理解素質(zhì)理念和背景，了解素質(zhì)概念在現(xiàn)代人力資源管理中的實際運用；
2.全面解讀行為事件訪談法（BEI）的理念和方法，理解其在提高面試有效性中的顯著效用；
3.通過大量的實戰(zhàn)演練，掌握BEI方法，并能運用于實踐工作中，實現(xiàn)招聘與選拔質(zhì)量的提升。

課程背景:　
“將合適的人請上車，將不合適的人請下車”
詹姆斯柯林斯《基業(yè)長青》作者
　　引言
　　您和您的同事在日常招聘和選拔過程中是否也曾遇到過類似的問題：
　　在大量的簡歷千挑萬選之后，前來面試的人員卻沒有一個是最終合格的；
　　面試中，不同的面試官你，我一語，沒有一個統(tǒng)一的面試流程；
　　面試結(jié)束后，不同面試官對應(yīng)聘者的評價不統(tǒng)一，無法迅速地確定最佳人選；
　　面試中看似表現(xiàn)不錯的員工，在真正進入公司后，卻很難適應(yīng)．．．．．．
　　面對成千上萬的應(yīng)聘者，越來越多的招聘和選拔人員喪失了準(zhǔn)確的判斷力。這一現(xiàn)象已經(jīng)成為眾多企業(yè)在人才選拔和發(fā)展中遇到的巨大挑戰(zhàn)！

培訓(xùn)概述:
　　“崗位的素質(zhì)要求與崗位任職者的素質(zhì)愈相符合，則越會產(chǎn)生優(yōu)秀的績效和良好的工作滿意度。” 然而，如何確定崗位的素質(zhì)要求，如何通過簡短的面試來衡量應(yīng)聘者的素質(zhì)水平，從而實現(xiàn)最佳的人崗匹配？

　　隨著應(yīng)聘者素質(zhì)的不斷提升，企業(yè)與應(yīng)聘者在招聘中的博弈程度越來越普遍，企業(yè)招聘人員的困惑也表現(xiàn)的愈加明顯。如何使企業(yè)負責(zé)招聘的相關(guān)工作人員具備過硬的甄選技術(shù)，提升企業(yè)人才招聘和選拔的水平，無疑已經(jīng)成為企業(yè)最關(guān)注的問題之一。

　 “基于素質(zhì)的人才甄選技術(shù)”課程將以素質(zhì)理論為基礎(chǔ)，探討人員招聘和選拔的方法：重點闡述行為事件訪談法的理念和方法，以及在人員招聘與選拔中的應(yīng)用，并通過結(jié)合華為、中國國航等優(yōu)秀企業(yè)實踐及大量的現(xiàn)場練習(xí)，確保學(xué)員深刻理解BEI方法在人才甄選中的獨特價值和作用。

課程大綱:
一、以素質(zhì)為基礎(chǔ)的招聘和選拔概述
1.人才甄選的趨勢及影響因素分析
2.以素質(zhì)為基礎(chǔ)的招聘與傳統(tǒng)招聘之間的區(qū)別
3.素質(zhì)及素質(zhì)模型介紹
素質(zhì)概念的誕生
素質(zhì)的發(fā)展與演進
短片欣賞及研討
素質(zhì)的分類和構(gòu)成
練習(xí)：素質(zhì)識別、“非常勿擾”
素質(zhì)模型的內(nèi)涵與應(yīng)用
案例：優(yōu)秀企業(yè)素質(zhì)模型實踐：萬科
4.為什么在招聘中選用BEI方法來考核素質(zhì)
不同招聘甄選工具介紹
各種工具的信度、效度比較
BEI成功案例分享
5.BEI方法及素質(zhì)解碼（coding）簡介
BEI方法溯源
BEI方法使用原則和注意事項

二、素質(zhì)在面試前的應(yīng)用
1.如何準(zhǔn)確地界定擬招聘崗位所需素質(zhì)
2.各類崗位素質(zhì)模型建立案例和方法
深圳某高科技公司銷售類素質(zhì)提煉
3.如何根據(jù)素質(zhì)要求有效地設(shè)計相關(guān)問題和評價表
中國國航案例
華為公司案例

三、如何在面試中發(fā)現(xiàn)素質(zhì)
1.BEI的步驟、技巧、課堂練習(xí)
訪談準(zhǔn)備
訪談介紹
了解崗位職責(zé)
FACT追問法
有效數(shù)據(jù)和無效數(shù)據(jù)及練習(xí)
2.素質(zhì)解碼（CODING）的方法及技巧
素質(zhì)解碼短句練習(xí)
3.課堂分組練習(xí)（訪談?wù)摺⒈辉L者、觀察員）
導(dǎo)師課堂示范BEI訪談法
學(xué)員分組演練
點評、總結(jié)及分享

四、素質(zhì)在人力資源其他環(huán)節(jié)的應(yīng)用
1.基于素質(zhì)的績效管理（含案例學(xué)習(xí)）
2.基于素質(zhì)的人才發(fā)展和職業(yè)通道設(shè)計（含案例學(xué)習(xí)）
3.基于素質(zhì)的人才梯隊建設(shè)與人才管理（含案例學(xué)習(xí)）

² 最具實戰(zhàn)型的勝任素質(zhì)模型專家

² 原華為集團全球人力資源專家

² 美世咨詢?nèi)A南區(qū)咨詢總監(jiān)

² 合益集團（Hay Group）高級項目經(jīng)理

² 加拿大蒙特利爾大學(xué)MBA

² 加拿大培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會會員（CSTD）

² 美國國際集團（AIG）銷售經(jīng)理

 

實戰(zhàn)經(jīng)歷

江源老師曾先后在華為集團、美國國際集團（AIG）、大鵬證券等大中型企業(yè)擔(dān)任中高層管理職務(wù)，曾先后在跨國知名咨詢公司Hay Group、美世集團擔(dān)任資深顧問、咨詢總監(jiān)職務(wù)。其中在華為集團工作期間，擔(dān)任全球人力資源管理專家，專注于組織與組織績效管理模塊的持續(xù)優(yōu)化，構(gòu)建和提供基于戰(zhàn)略的人力資源解決方案并確保在全球范圍內(nèi)的實施與貫徹。

多年中高層管理經(jīng)驗，可謂身經(jīng)百戰(zhàn)，集理論與實務(wù)于一身。憑借長期豐富的咨詢經(jīng)驗和對企業(yè)管理需求的深入把握，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際而有效的幫助。項目及研討包括為一家領(lǐng)先的高新科技企業(yè)提供崗位分析、崗位評估及薪酬設(shè)計服務(wù)；國資委直管的國內(nèi)某財富500強企業(yè)高管人才發(fā)展及繼任管理；西南某上市公司的銷售團隊任職資格體系搭建；世界領(lǐng)先的民營家電制造業(yè)集團高級管理人員的能力發(fā)展項目，已經(jīng)為中國領(lǐng)先的高科技醫(yī)療設(shè)備研發(fā)制造廠商管理人員提供系列的管理課程和各類型研討會等。

 

咨詢研究領(lǐng)域：

組織戰(zhàn)略澄清、職位分析與評估、職位體系建設(shè)，績效體系設(shè)計，勝任素質(zhì)模型構(gòu)建和運用、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與人才管理等領(lǐng)域。

 

專業(yè)專長：

為快速成長型企業(yè)提供基于組織戰(zhàn)略的“崗”和“人”的建設(shè)和研究：基于崗位的薪酬、績效等人力資源核心能力的構(gòu)建和基于素質(zhì)模型的人力資源開發(fā)與應(yīng)用、人崗匹配、任職資格、人才管理、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展等。

 

講師特點

江源老師兼具多年國際頂尖管理咨詢公司與國際/國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)工作經(jīng)驗，深刻理解把管理理論轉(zhuǎn)化為企業(yè)實踐的重大意義。課程不但關(guān)注學(xué)員對前沿理論的吸收理解，更結(jié)合在咨詢生涯中的鮮活案例和企業(yè)內(nèi)部工作的踐行積累，集理論與實務(wù)于一身。憑借長期豐富的咨詢經(jīng)驗和對企業(yè)管理需求的深入把握，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際而有效的解決方案。

 

授課風(fēng)格：

風(fēng)趣幽默的講解風(fēng)格，深厚扎實的理論功底，授課中案例豐富，引領(lǐng)學(xué)員在輕松的氛圍中領(lǐng)悟深妙的管理理論。

 

主講課程：

 

v 《BEI面試技巧——基于素質(zhì)的人才甄選培訓(xùn)》

v 《四驅(qū)領(lǐng)導(dǎo)力——基于素質(zhì)的中層領(lǐng)導(dǎo)力提升》

v 《戰(zhàn)略目標(biāo)指引下的勝任素質(zhì)模型構(gòu)建及應(yīng)用》

v 《向HW學(xué)習(xí)——崗位分析與崗位評估》

v 《向HW學(xué)習(xí)——任職資格標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)及應(yīng)用》

v 《向HW學(xué)習(xí)——戰(zhàn)略人力資源管理》

v 《建立與戰(zhàn)略目標(biāo)一致的績效管理體系》

• 人才甄選術(shù) — 實景招聘面試技術(shù)

   

  一、招聘面試導(dǎo)論1、決定員工表現(xiàn)的因素有哪些？2、如何統(tǒng)一面試官的評價尺度？3、問題、回答和結(jié)論有何關(guān)聯(lián)？視頻鑒賞：《500強企業(yè)的面試過程》二、如何甄選素質(zhì)1、甄選標(biāo)準(zhǔn)分項:通用素質(zhì)：責(zé)任意識、團隊合作、學(xué)習(xí)精神、誠信正直專業(yè)素質(zhì)：創(chuàng)新精神、成就導(dǎo)向、服務(wù)意識、團隊領(lǐng)導(dǎo)2、甄選標(biāo)準(zhǔn)分級：素質(zhì) 一級 二級 三級..

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• 招聘與面試技巧

   

  第一單元 招聘工作的前期準(zhǔn)備招聘流程圖練習(xí)：招聘需求分析與招聘需求表設(shè)計職位說明書在招聘中的應(yīng)用錄用的五項原則與四個步驟面試前的準(zhǔn)備面試維度的選擇不同招聘渠道效果對比分析招聘會的組織方法練習(xí)：人員登記表的設(shè)計方法第二單元 人員甄選技巧行為事例分析法提問步驟：漏斗式提問法主考官的面試節(jié)奏控制回答求..

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• 高效識人—招聘面試技巧

   

  第一單元 招聘面試技術(shù)導(dǎo)論游戲——送給學(xué)員的錦嚢：專家的建議1、招聘面試工作的重要性2、招聘面試前的準(zhǔn)備工作3、語言信息與非語言信息4、高效面試的四個保障設(shè)計合理流程掌握面試技術(shù)設(shè)計有效題目控制面試過程單元小結(jié)第二單元 設(shè)計合理流程案例分享：某公司招聘面試流程1、確定..

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• 看人不走眼--BEI面試技巧培訓(xùn)

   

  一、做好招募面談前的準(zhǔn)備1.面試官的角色2.面試官的職責(zé)查核觀察測試判斷3.面試官應(yīng)有的心態(tài)4.面試官的形象要求5.面試官的準(zhǔn)備工作6.準(zhǔn)備記錄工具7.準(zhǔn)備文件：1）公司簡介2）崗位架構(gòu)3）崗位描述及規(guī)格4）申請者的期望5）薪酬..

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• 招聘面試技巧

   

  第一章 招聘面試理念篇 ——觀念決定結(jié)果，意識決定行為！ （要 點：幫助管理者建立正確的人員招聘意識和觀念，正確對待招聘工作；從員工招聘的問題出發(fā)，運用行動學(xué)習(xí)的研討方法，讓管理者探討分析影響招聘質(zhì)量的因素，導(dǎo)出系統(tǒng)提升招聘質(zhì)量的關(guān)鍵要素。）一、 招聘必須支撐企業(yè)戰(zhàn)略二、 企業(yè)在招聘方面主要存在的問題及解決思路..

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• 面試技巧和測評工具的開發(fā)與應(yīng)用

   

  第一講、也談企業(yè)招聘一、 從劉備“三顧茅廬”談到人才對企業(yè)的價值。二、 企業(yè)招聘工作的常見三大困惑 三、 怎樣計算招聘失敗的成本?四、 成功招聘的軟硬保障機制：如何吸引人?五、 企業(yè)獲得人才的兩個途徑及優(yōu)劣比較六、 系統(tǒng)招聘流程“八步法”招聘啟示錄：最好的不一定是最合適的..

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