第一講 管理者的角色與認(rèn)知（認(rèn)清自己）
1.了解什么是管理；
2.認(rèn)知管理角色
3.管理者自我定位與特點(diǎn)；
4.管理者應(yīng)以具備的基本素質(zhì)
體驗(yàn)活動(dòng)：五秒鼓掌（了解管理的本質(zhì)）

第二講 團(tuán)隊(duì)管理
一、什么是團(tuán)隊(duì)，什么是高效團(tuán)隊(duì)？
二、團(tuán)隊(duì)角色分析，不同人員的不同管理；
三、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段的不同管理；
四、團(tuán)隊(duì)沖突的管理；

第三講 管理者的時(shí)間管理
一、時(shí)間都去哪兒了？
二、時(shí)間管理的四大錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)；
三、高效時(shí)間管理的五大原則；
四、時(shí)間管理的三種方法；
五、高效會(huì)議策略。

第四講 管理者的目標(biāo)管理
一、明確目標(biāo)；
二、目標(biāo)管理六大特征及核心步驟；
三、目標(biāo)設(shè)定的SMART原則；
四、部門(mén)目標(biāo)設(shè)定的8大步驟；
五、如何做好目標(biāo)分解；
六、目標(biāo)與計(jì)劃。

第五講 溝通及跨部門(mén)溝通
一、溝通三要素；
二、怎么聽(tīng)，這樣講，如何問(wèn)；
三、同理心溝通；
四、不同層級(jí)的用不同的溝通方式；
五、因人而異，不同性格的人如何溝通
六、怎么做好跨部門(mén)溝通。

第六講 領(lǐng)導(dǎo)學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)力
一、領(lǐng)導(dǎo)；
二、領(lǐng)導(dǎo)力、領(lǐng)導(dǎo)影響力；
三、職位、權(quán)利和責(zé)任的關(guān)系；
四、領(lǐng)導(dǎo)服人的方法；
五、五點(diǎn)情景領(lǐng)導(dǎo)力。

第七講 有效激勵(lì)
一、何謂激勵(lì)；
二、人的行為過(guò)程；
三、馬斯洛需求層次理論；
四、激勵(lì)機(jī)制如何建立；
五、非物質(zhì)激勵(lì)？
六、物質(zhì)激勵(lì)的獎(jiǎng)懲方法；
七、有效激勵(lì)原則;
八、如何針對(duì)不同的人進(jìn)行激勵(lì).

第八講 如何授權(quán)
一、授權(quán)與控權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)行為的基本形態(tài)；
二、授權(quán)與控權(quán)的兩維度及動(dòng)態(tài)平衡；
三、人治型管理向法制性管理過(guò)渡；
四、授權(quán)的主要方法；
五、那些工作適合授權(quán)，授權(quán)給那些人合適？
六、中高層不愿意授權(quán)的原因剖析；
七、防止反授權(quán)。

第九講 高效執(zhí)行力
一、什么是執(zhí)行，什么是執(zhí)行力？
二、執(zhí)行要的是結(jié)果；
三、執(zhí)行的三講原則；
四、執(zhí)行的四化標(biāo)準(zhǔn)；
五、高效團(tuán)隊(duì)贏在執(zhí)行。

★ 清華大學(xué)、浙江大學(xué)、人民大學(xué)等一流學(xué)府客座教授

★ 國(guó)際注冊(cè)ACI職業(yè)沙盤(pán)認(rèn)證講師、PTT國(guó)際認(rèn)證培訓(xùn)師
★ 國(guó)家高級(jí)沙盤(pán)教練、沙盤(pán)教練認(rèn)證班導(dǎo)師

★六易沙盤(pán)系統(tǒng)創(chuàng)始人、為十余家企事業(yè)單位規(guī)劃建設(shè)沙盤(pán)實(shí)驗(yàn)室
★ 培養(yǎng)沙盤(pán)培訓(xùn)師200余人、多次擔(dān)綱沙盤(pán)大賽總裁判

★三高師資：內(nèi)訓(xùn)課返聘率高，公開(kāi)課復(fù)訓(xùn)率高，客戶好評(píng)度高。

★代表作品:《互聯(lián)網(wǎng)+掘金》

• 集客家客技術(shù)類(lèi)培訓(xùn)課程

   

  1.中國(guó)移動(dòng)傳輸網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選擇1.1中國(guó)移動(dòng)傳輸網(wǎng)路架構(gòu)1.2 中國(guó)移動(dòng)傳輸網(wǎng)絡(luò)層次1.3 中國(guó)移動(dòng)傳輸網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選擇和定位1.4 中國(guó)移動(dòng)傳輸技術(shù)發(fā)展歷程和發(fā)展趨勢(shì)2.中國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)分類(lèi)及比較2.1集團(tuán)高等級(jí)業(yè)務(wù)2.2集團(tuán)低等級(jí)業(yè)務(wù)2.3家庭客戶2.4基站客戶2.5 WLAN熱點(diǎn)3.集客專(zhuān)線業(yè)務(wù)方案應(yīng)用..

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• 向全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的城域光網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)培訓(xùn)課程大綱

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢(shì)1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢(shì)2.全球無(wú)線接入流量變化趨勢(shì)3.全球消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢(shì)4.中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)二、中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現(xiàn)1.電信運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2.全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的概念和特點(diǎn)3.中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀4.全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)下客戶的典型需求5.中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局6.全業(yè)務(wù)基礎(chǔ)通信..

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• 大數(shù)據(jù)PTN網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)培訓(xùn)課程大綱

   

  1.中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)概述1.1全運(yùn)營(yíng)時(shí)代中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)1.2傳輸網(wǎng)的功能1.3中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)1.4中國(guó)移動(dòng)技術(shù)選擇和技術(shù)定位2.PTN網(wǎng)絡(luò)技術(shù)2.1PTN的網(wǎng)絡(luò)定位2.2PTN的基本概念2.3PTN的體系架構(gòu)2.4 PTN設(shè)備整體框架2.5PTN的關(guān)鍵技術(shù)2.6 PTN的多業(yè)務(wù)承載2.7PTN的OAM技術(shù)..

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• 大數(shù)據(jù)傳輸設(shè)備及業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程

   

  1.中國(guó)移動(dòng)傳輸網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選擇1.1中國(guó)移動(dòng)傳輸網(wǎng)路架構(gòu)1.2 中國(guó)移動(dòng)傳輸網(wǎng)絡(luò)層次1.3 中國(guó)移動(dòng)傳輸網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選擇和定位1.4 中國(guó)移動(dòng)傳輸技術(shù)發(fā)展歷程和發(fā)展趨勢(shì)2.光纖通信系統(tǒng)2.1光纖通信系統(tǒng)的組成2.2 光纖通信系統(tǒng)各組成部分的功能2.3光纖通信的特點(diǎn)2.4常見(jiàn)無(wú)源器件3.光纖光纜技術(shù)3.1光纖組..

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• MTP-打造優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)管理者管理能力

   

  第一講、管理者的角色定位第一節(jié) 管理者的使命與職責(zé)1、管理者在企業(yè)中的地位2、管理者的工作界定3、管理者的工作藝術(shù)4、管理者的工作特點(diǎn)5、管理者與生產(chǎn)部經(jīng)理的關(guān)系6、管理者與班組長(zhǎng)的關(guān)系7、管理者的工作內(nèi)容及知識(shí)、技能要求8、管理者的培養(yǎng)與訓(xùn)練第二節(jié) 班組長(zhǎng)的角色定位1、班組長(zhǎng)的管理水平現(xiàn)狀2、班組長(zhǎng)的地位..

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• 生產(chǎn)班組管理綜合能力提升培訓(xùn)課程

   

  開(kāi) 訓(xùn):強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練的意義和目的、紀(jì)律導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析第一部分：班組長(zhǎng)自我管理：課堂分組討論：班組長(zhǎng)管理中的常見(jiàn)問(wèn)題清單領(lǐng)導(dǎo)員工關(guān)鍵三要素：信任、責(zé)任、影響力只有做好自我管理才能真正管理他人：a)管理者角色轉(zhuǎn)換與角色管理b)積極的科學(xué)思維管理c)壓力與情緒管理d)態(tài)度管理第二部分：..

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