【培訓對象】
企業董事長、總經理、副總經理、部門經理、項目經理等中層管理人員。

【培訓收益】
1.流程管理的關系；
2.學會如何進行流程管理及流程優化；
3.學會流程的設計以及如何對流程進行持續改進；
4.學會如何進行IT規劃。

一、戰略與理念
1.流程管理“釋義”、業務流程重組“釋義”
2.“業務流程重組”在國外的產生背景
3.國外知名企業流程管理的實際案例

二、流程管理的關系
1.流程管理和人員精簡的關系？
2.流程管理和組織重構的關系？
3.“革命/改良”的兩條道路如何選擇？
4.流程管理和ISO9000等管理體系的關系

三、如何進行流程管理
1.流程梳理、優化與提升通過哪些階段來實現？
2.流程梳理階段，具體的工作開展要注意哪些問題？
3.如何有效地識別流程，清除地區分不同層及的流程？
4.如何正確地使用各種流程表達工具？
5.在流程優化的過程中，如何有效地搜集有價值的信息？
6.案例參與：某流程的描述與問題識別

四、如何進行流程優化
1.流程優化階段，具體的工作開展要注意哪些問題？可以用到哪些工具？
2.如何有效地評估現有流程，分析現狀，找出問題？
3.如何讓workshop更有效？在workshop之前，應該準備哪些工作？
4.如何有效設計未來流程？
5.哪些流程應該跨越當前的業務現狀，成為“超前”性的牽引流程？
6.在設計流程的過程中，應如何考慮管理幅度？如何設計以客戶為導向的組織結構？
7.如何有效地平衡業務過程中的授權與控制過程？

五、流程的設計
1.進行流程的配套設計時，具體的工作開展要注意哪些問題？可以用到哪些工具？
2.平衡記分卡的主要原理
3.如何將平衡記分卡與流程優化有效地結合起來？
4.案例介紹：某企業大客戶管理流程的配套設計

六、如何進行流程的持續改進
1.流程的持續改進階段，具體的工作開展要注意哪些問題？
2.可以用到哪些工具？
3.如何將持續改進形成一種企業的文化而非項目小組的重負？

七、流程管理過程中的問題
1.流程梳理、優化與提升的各階段可能出現哪些風險以及如何防范？
2.變革中的常見阻力是什么？如何有效地實施變革？
3.案例分析：誰在改造高速路上疾駛的重型卡車？

八、IT在企業經營中的應用
1.IT與企業戰略如何結合 ？
2.IT規劃如何與業務運作分析結合？
3.IT規劃如何與流程優化結合

九、如何進行IT規劃
1.信息化現狀評估與應用藍圖設計：
a.管理信息化現狀評估的目標、框架和方法
b.IT愿景與戰略目標設計
2.IT架構藍圖設計：應用、數據資源、基礎設施
3.IT治理結構設計：IT的定位、IT組織、IT流程、IT人員
4.業務轉變與信息化建設策略
5.行動計劃制定：業務轉變、信息系統、數據資源、IT治理的步調結合 ；變革管理、變革曲線及變革步驟；
6.IT規劃之后

職業背景：
 IBM 高級經理，項目總監和咨詢顧問
 某中外合資通信設備集團總經理
 SAP公司咨詢顧問，項目經理（總監）

擅長解決的問題：
 如何有效制定項目計劃
 如何有效改善項目進度管理
 如何提升項目的團隊建設及溝通管理
 

• 卓越流程管理與企業信息化高級研討課程精華版

   

  一、宏觀視野：流程管理的前世今生 流程管理“釋義”、業務流程重組“釋義” “業務流程重組”在國外的產生背景 國外知名企業流程管理的實際案例 流程管理和人員精簡的關系？ 流程管理和組織重..

  ￥   元/ 天

  人氣：2003  

  

• 卓越流程管理與企業信息化高級研討課程

   

  一、宏觀視野：流程管理的前世今生1.流程管理“釋義”、業務流程重組“釋義”2.“業務流程重組”在國外的產生背景3.國外知名企業流程管理的實際案例4.流程管理和人員精簡的關系？5.流程管理和組織重構的關系？6.“革命/改良”的兩條道路如何..

  ￥   元/ 天

  人氣：2049  

  

• 流程管理與優化高級研討課程

   

  第一講：流程再造――管理的第三次革命1、通過業務流程再造適應變化和競爭2、流程再造的概念3、流程再造的意義4、流程再造的背景5、流程再造的原則第二講：流程再造的前提和條件1、市場變化與內部管理流程分析2、流程再造的組織條件3、管理團隊的建設4、員工激勵機制的重建5、營造良好的環境條件第三講：流程圖的..

  ￥   元/ 天

  人氣：1887  

  

• 流程管理與企業信息化高級研討課程

   

  一、戰略與理念1.流程管理“釋義”、業務流程重組“釋義”2.“業務流程重組”在國外的產生背景3.國外知名企業流程管理的實際案例二、流程管理的關系1.流程管理和人員精簡的關系？2.流程管理和組織重構的關系？3.“革命/改良”的兩條..

  ￥   元/ 天

  人氣：1882  

  

• 中層經理核心管理和執行能力提升實戰研討課程

   

  一、主管的價值定位與管理技能1.新世紀、新機遇企業管理者面對的挑戰2.改變求新的思維與態度3.接受任務的方式 4.完成工作的方法5.解決問題的程序6.管理者的角色7.什么是管理 8.職業經理人守則9.經理的三大角色10.經理的五項基本技能二、如何提升執行力：執行力為什么是企業成敗的關鍵1.企業成長的主要..

  ￥   元/ 天

  人氣：1969  

  

• 職業經理核心管理和執行能力提升實戰研討課程

   

  一、主管的價值定位與管理技能1.新世紀、新機遇企業管理者面對的挑戰2.改變求新的思維與態度3.接受任務的方式 4.完成工作的方法5.解決問題的程序6.管理者的角色7.什么是管理 8.職業經理人守則9.經理的三大角色10.經理的五項基本技能二、如何提升執行力：執行力為什么是企業成敗的關鍵1.企業成長的主要..

  ￥   元/ 天

  人氣：1856