內訓課內訓課
| 飯店與酒店法律糾紛及處理方法 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 中層管理 行業類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：課程背景 隨著法制的不斷健全，公民維權意識的增強，客人同飯店企業的法律糾紛也隨之增多，向飯店企業索賠的案例越來越多，有些糾紛甚至訴訟到了法院。由于一些飯店企業對了解法律不多、處理問題不當，不但給企業的聲譽造成了不好的影響，甚至造成了.. |
| 中層經理通用管理技能訓練 |
| 主講老師：田勝波 培訓天數：2 天 專業類別： 中層管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程背景q中層管理者從普通員工走向管理崗位，面對角色的轉變，首先需要確定新角色對于自己的能力要求。作為優秀員工，原來主要關注的是技術、專業、事務。走向管理崗位后，首先會關注與所在部門對應的專業性管理工作的開展，但真正實現.. |
| 電力：收費員高效工作與優質服務技巧 ---陳毓慧老師主講 老師電話/微 |
| 主講老師：陳毓慧 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：(領導開訓:強調訓練的意義和紀律)導言、關于學習的效率及學習方法分析第一章、收費服務人員基本禮儀規范訓練 （案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練）一、服務溝通基本語言表達技巧訓練(一) 影響溝.. |
| 金牌銷售心態特訓營 |
| 主講老師：周之堯 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：金牌銷售心態特訓營銷售，說到底，拼的就是“心態”引言：你的優勢，就是做別人沒做的。全國的企業，幾乎全部都在給銷售人員做銷售技巧提升的培訓，然而他們卻忽視了銷售最核心的內容——銷.. |
| 逆商AQ提升訓練 |
| 主講老師：郭敬峰 培訓天數：2 天 專業類別： 執行力 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：【課程介紹】逆商（Adversity Quotient，簡稱AQ）全稱逆境商數，一般被譯為挫折商或逆境商。它是指人們面對逆境時的反應方式，即面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。心理學家認為：100%的成功=IQ（20%）+EQ和AQ.. |
| 創造幸福和諧情感婚姻家庭--敘事治療 |
| 主講老師：傅心鳴 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一章幸福和諧情感婚姻家庭發展一、透視愛情發展解讀什么是愛情透視愛情三要素探知愛情發展階段是什么覺知愛情特點是什么洞見愛情與喜歡的區別是什么怎么理解愛情解析愛情的三角理論檢視男女心理差異是什么愛情.. |
| 銀行金融高端客戶營銷技巧與關系管理 |
| 主講老師：王振柱 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：基于客戶深度經營的營銷理念一、“互聯網+”“利率市場化”下的零售銀行現狀案例：余額寶的前世今生延伸：互聯網金融的野蠻生長討論：郵政網點在當地零售銀行市場中的優勢與劣.. |
| 養老的真相（產說會專題） |
| 主講老師：夏菲 培訓天數：2 天 專業類別： 經濟形勢 行業類別：保險行業 |
| 課程簡介：課程背景：我國已進入老齡化社會，養老問題已成為國家首要解決的問題之一。十九報告中明確提出了全面實施全民參保計劃，完善城鎮職工基本養老保險和城鄉居民基本養老保險制度，盡快實現養老保險全國統籌。所以，養老問題是國家問題，也是未來國民消費.. |
| 國學智慧與管理升級 |
| 主講老師：孟子涵 培訓天數：一 天 專業類別： 國學文化 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一節：國學中的管理精華1、儒家思想博大精深2、儒家與修身：格物、致知、誠意、正心、修身、齊家、治國、平天下3、儒家寶貝處處在：坐標系；孝有利于上級關系；悌有利于同事關系。4、中華傳統思想的流失第二節：管理中的三要素.. |
| 海外市場情報調研與競爭分析（制造業） |
| 主講老師：鄭剛 培訓天數：2 天 專業類別： 戰略管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：【課程內容】第一天引子：如何了解一個全新的國家與市場？ 第一部分為何是競爭情報？1、跨文化、跨國市場拓展與國內市場的區別與挑戰？2、什么是競爭情報？競爭情報如何支持關鍵市場營銷活動？3、進入一個新興國家市場的.. |
| 跨部門溝通與協作 |
| 主講老師：張金洋 培訓天數：1 天 專業類別： 企業管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：《跨部門溝通與協作》 因缺乏有效溝通而導致的執行力低下是困擾絕大多數企業的難題，而缺乏有效溝通的一個明顯的現象就是部門之間互相扯皮。在日復一日的日常工作中，無論是管理層還是員工都會逐漸迷失方向，沉浸在各種管理細節中無法自拔。在.. |
| 海爾客戶經營之道 |
| 主講老師：代洪照 培訓天數：1 天 專業類別： 經銷商 行業類別：家電行業 |
| 課程簡介：第一部分: 海爾客戶的開發布局1、海爾全國區域布局及運營模式A、海爾全國區域布局講解B、海爾全國銷售運營模式講解2、海爾渠道銷售模式海爾渠道銷售模式介紹3、海爾客戶渠道類別A、海爾全國客戶渠道介紹B、優缺.. |
| 煙草企業數字化轉型最佳實踐 |
| 主講老師：王京剛 培訓天數：2 天 專業類別： 數字化 行業類別：煙草行業 |
| 課程簡介：課程特點本課程從煙企行業趨勢、技術、人才和管理4個維度全面闡述煙企數字化轉型方法論。目的是讓企業管理者能更清楚如何進行數字化轉型、如何分工/協同、如何保障轉型成功落地、 如何低成本/低風險地轉型，從而讓煙草企業在數字化轉型上少走彎路.. |
| 部屬培育技巧培訓 |
| 主講老師：劉成熙 培訓天數：2 天 專業類別： 人力資源 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一單元：管理者的角色認知 1.管理者的角色與職責2.管理者的定位及任務3.管理的四大構面及工作4.重新定義管理者與企業的關系 5.重新定義管理者與部屬的關系6.部屬培育的重要性與主管的職責7.現代主管在部屬.. |
| 高效團隊建設與激勵技巧（2天） |
| 主講老師：劉成熙 培訓天數：2 天 專業類別： 中層管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一單元：引言一. 解問題？或換問題？二. 新思考水平——經營的眼光三. 復雜的問題沒有簡單的答案四. 錯的問題沒有對的答案五. 局部優化的總和≠總體優化六. KCAB的循環.. |
| 存量客戶價值的深度挖掘與新客戶資源的全面拓展 |
| 主講老師：劉佳和 培訓天數：2 天 專業類別： 運營管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：貴賓客戶管理維護與價值的深度挖掘一、貴賓客戶分層服務的目的1. 落實管戶責任2. 提升服務水平3. 提高客戶黏性二、貴賓客戶管理遵循的原則1. 價值管理2. 分層服務3. 四包到人4. 團隊協.. |
| 員工心理健康關愛及壓力疏導 |
| 主講老師：郭敬峰 培訓天數：1 天 專業類別： 健康養生 行業類別：黨政機關 |
| 課程簡介：【課程介紹】“人生不如意十之八九”，當情感遭遇糾結，職業出現倦怠，婚姻出現不和，生活諸多不順時，那種焦慮、擔憂、痛苦、無助，你懂得……壓力過大會導致人們工作生活消沉，甚至引發頭疼、.. |
| 大客戶服務策略和技巧 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 銷售技巧 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：課程特色: 理念講解＋案例分享＋實用工具＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋全面演練 課程時間: 二天 課程內容 第一講：服務和服務價值鏈 服務和優質服務的定義 服務價.. |
| 品牌運營管理——“渠道通 終端贏” |
| 主講老師：謝峰亭 培訓天數：1 天 專業類別： 運營管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一單元 品牌的根本 課程內容： 品牌根本迷失的表現 品牌根本迷失的原因 找回品牌迷失的根本 品牌主題 ◇品牌資源 ◇品牌中介 ◇品牌對象 品牌管理四個重點 ◇建立卓越的信譽 ◇爭取廣泛的支持 ◇建立.. |
| 高效溝通 |
| 主講老師：郭明 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、人的特點，需求的特點，需求的層次 1、什么是人？人有什么特點？ 2、立場不同，需求不同，如何站到團隊及員工的立場溝通（需求的特點） 3、滿足需求的三種層次！二、行業溝通存在的問題 1、信息傳遞的必要性 2.. |
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