內訓課內訓課
| 情商管理在職場上的應用 |
| 主講老師：侯春梅 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：導入：什么是情商？一、情緒的基本知識1、情緒的概念2、情緒的外部表現3、情緒的生理表現4、練習：如何識別情緒5、消極情緒產生的原因二、情商與智商1、情商與智商的關系2、低情商的人的表現3、尋找高情.. |
| 基于利他思維——360°全方位溝通與服務 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一講 為什么要做好服務1、優服務成就優品牌2、服務致勝是重要的競爭戰略3、不僅要滿足加盟商，還要取悅加盟商4、加盟賣的是產品，實際賣的是服務，兩者融合是趨勢5、消費升級成為國策，必然推動服務升級第二講 做好服務.. |
| 基于大數據精準分析的互動營銷與客戶關系管理 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專業類別： 大數據 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分、基于大數據精準分析的互動營銷第一、互動營銷三精法則1、互動營銷的三精法則-精準數據2、互動營銷的三精法則-精準分析3、互動營銷的三精法則-精準推送二、互動營銷四大步驟1、互動營銷的四大步驟-數據整合.. |
| 新時期國有企業人力資源工作 |
| 主講老師：侯春梅 培訓天數：1 天 專業類別： 人力資源 行業類別： |
| 課程簡介：導入：習主席關于人才工作的“八個堅持”——一、深入實施新時代人才強國戰略（一）深化人才發展體制機制改革1、一是向用人主體授權2、二是積極為人才松綁3、三是完善人才評價體.. |
| 組織架構與崗位體系設計課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：一、組織架構的設置（一）組織架構的設置原則（二）組織結構設置的程序（三）組織架構類型及適用范圍1、直線制組織架構的特點及適用企業（1）直線制組織架構模型（2）特點（3）適用企業2、直線職能制組織架構特點及.. |
| 薪酬體系設計課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓天數：2 天 專業類別： 人力資源 行業類別： |
| 課程簡介：一、薪酬是什么（一）薪酬為何令人關注（二）激勵理論與薪酬激勵（三）薪酬分配的根本目的（四）薪酬的本質是什么，如何看待它的激勵性？（五）如何看待薪酬的內部公平性？故事：獵狗的激勵原理二、薪酬需解決的幾個核心問題.. |
| 企業公文寫作基礎與技能提升 4天版 |
| 主講老師：韋志國 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：第一天 公文基礎知識鞏固（一）公文基礎知識1.企業公文案例分析（公文寫作中的常見問題）2.公文的概念、類型、行文方向3.撰稿者的代言人身份4.撰寫公文的基本流程5.公文工作的安全保密要求6.公文審核工作基本.. |
| 從思維到工具——企業宣傳技能提升 |
| 主講老師：程功 培訓天數：2 天 專業類別： 企業管理 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分 會畫圖就會做宣傳【課程大綱】一、聊聊公文寫作1. 規劃坐標軸來看事件2. 用象限來考量事項3. 為什么公文只有兩大類二、公文到底好在哪里1. 標題好在哪里2. 引文好在哪里3. 正文好在哪.. |
| 合伙人制度 |
| 主講老師：鄭指梁 培訓天數：1 天 專業類別： 戰略管理 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分 合伙頂層導入1、合伙人的定義2、合伙落地五維模型案例分享：某企業頂層架構設計第二部分 合伙制度設計1、合伙類型：虛擬合伙、事業合伙、股東合伙、生態鏈合伙。2、公司估值3、選撥標準4、出資規則.. |
| 星服務、心溝通—綜合柜員服務能力提升訓練 |
| 主講老師：于男 培訓天數：2 天 專業類別： 客戶服務 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：模塊 內容模塊一：營業廳人員服務 引言：1.認識我們的行業2.電力行業服務解析3.電力行業發展與轉變的趨動力來源4.互聯網時代下對“電力營業廳服務”提出的特殊要求認識自我：我是誰？.. |
| 銀行開門紅營銷模式創新與營銷技能教學大綱 |
| 主講老師：于男 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：開門紅總動員一、金融行業競爭格局分析二、金融業務發展難點分析三、金融市場新形勢1. 客戶需求變了2. 競爭形勢變了3. 營銷方式變了4. 網點業績來源及營銷方式變革1）廳堂營銷與片區開發相結合.. |
| 8590后員工管理 |
| 主講老師：劉藝強 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分認識8590員工 第一節8590員工的含義與特征 一、8590員工的含義 二、8590員工的成長環境第二節8590員工的群體特征 一、自我意識高漲 二、崇尚自由、平等、多元化的價值觀 三、強調現實需求.. |
| 公務禮儀課程大綱 |
| 主講老師：李芳 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分：公務接待禮儀的原則1.禮儀相待，尊重為本 2.以客為尊，我方為主3.樹立形象，維護利益4.先分級別，再分性別5.尊重習慣，求同存異6.遵規守紀，從嚴從簡第二部分：職業化形象塑造1.形象準備.. |
| 商務禮儀之形象禮儀 |
| 主講老師：李芳 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：一、商務禮儀與商務形象構建1、禮儀概述(1)禮儀的重要作用：減災作用與加分作用(2)禮儀的基本原則：尊重2、商務形象的構建(1)形象,真實地體現職業人的個人教養和品位。(2)形象,客觀地反映了職業人的精神。(.. |
| 高效團隊溝通協作與工作統籌規范 |
| 主講老師：李芳 培訓天數：2 天 專業類別： 團隊建設 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分 高效團隊溝通一、溝通的原理與技巧 （一）溝通的障礙1、情緒先行：要解決事情，先解決感情2、自我中心：從自己的利益出發是人的天性3、單項溝通：溝通閉環不完整直接造成信息錯位和遺漏4、缺乏信任：如何在溝.. |
| 硬件準備及軟件安裝 |
| 主講老師：張曉如 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：一、上課需攜帶硬件筆記本電腦（建議每人一臺）筆記本電腦電源線鼠標（鼠標墊）拖線板（用于充電）二、相關軟件下載地址（一）、金山WPS軟件統一使用W.. |
| HR全流程法律實務與風險防范 |
| 主講老師：張曉如 培訓天數：2 天 專業類別： 人力資源 行業類別： |
| 課程簡介：第一篇：勞動關系建立風險防范專題一、招聘環節的法律風險1、如何避免招聘啟事中的就業歧視？2、常見錄用條件及向員工明確錄用條件的時機？3、企業發出OFFER后未履約的應承擔什么責任？4、發放OFFER的注意事項有哪些？.. |
| 用數據說話 用圖表說話 ——數據分析在人力資源管理中的實際應用 |
| 主講老師：楊艷紅 培訓天數：2 天 專業類別： 人力資源 行業類別： |
| 課程簡介：（一）數據分析概述1、何謂數據分析及相關概念？2、數據分析的作用？——現狀分析、原因分析、預測分析3、數據分析是一個什么樣的過程？——數據分析六步曲4、數據分析常用指標及術.. |
| 中華人民共和國安全生產法(2021版) |
| 主講老師：嚴峻 培訓天數：1 天 專業類別： 生產管理 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分：安全生產總體要求培訓內容：掌握安全生產總體要求，落實安全生產責任、健全安全生產機制、保障電網運行安全、保障電力建設工程安全、保障網絡與信息安全、保障作業人員人身安全、加強應急能力建設、加強電力設備管理、加強電力可靠性管.. |
| 電價概況及主要電價政策解讀課程大綱 |
| 主講老師：嚴峻 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：本課程的特點是概念多、實踐性強，是電力營銷工作所必需的專業知識。通過本課程培訓，應使學生明確電力營銷工作的意義和任務；熟悉電價概況的基本內容及基本管理原則；掌握基本管理手段、方法以及基本分析計算方法和基本技能等。為電力營銷專業工作打好基.. |
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