內(nèi)訓課內(nèi)訓課
| 如何打造優(yōu)秀客戶服務(wù)管理 |
| 主講老師：李繪芳 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講 服務(wù)在經(jīng)濟中的作用1 服務(wù)業(yè)與服務(wù)經(jīng)濟理論2 服務(wù)經(jīng)濟的到來3 服務(wù)產(chǎn)業(yè)與中國經(jīng)濟發(fā)展分析：優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)管理培訓案例！解析：優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)管理內(nèi)訓案例!案例：優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)管理課程案例分析第2講.. |
| 精Excel求精：Excel 2007高效人力資源管理 |
| 主講老師：李則見 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：[ 模塊一 ] 數(shù)據(jù)準備：熟稔規(guī)則和技巧讓你事半功倍1. 高效輸入：數(shù)據(jù)輸入不是機械地照搬照錄 導入15位以上的數(shù)字 數(shù)據(jù)有效性制作下拉選項框 數(shù)據(jù)有效性幫你防重防錯防漏 .. |
| 決勝中層——中層核心技能研修營 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、 從盤點自己開始 認識自己，看清自己才能識透別人 我是誰？人貴有志知之明 我的優(yōu)勢、劣勢、盲點在哪里？ 我在哪里，我在社會那個層面？.. |
| 德魯克基層管理者八項基本管理技能 |
| 主講老師：曾子熙 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：交通物流 |
| 課程簡介：第一單元：計劃一、計劃的重要性提供正確的方向提供準備的參考提供執(zhí)行的依據(jù)提供控管的要點提供評估的標準二、計劃的三個特性：前瞻性決策性目標導向性三、訂定計劃應(yīng)注意的事項要能配合上級主管的目標.. |
| 情境、定律與故事：基于價值觀的管理修煉與實踐 |
| 主講老師：孫健耀 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡介： 時間段 .. |
| 向你自己要業(yè)績 |
| 主講老師：楊思成 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：開場破冰 課程目標梳理 銷售業(yè)績的來源 客戶經(jīng)理銷售要點 可趁給學員帶來的收獲：提升業(yè)績的起點 指明客戶經(jīng)理銷售中的關(guān)鍵點 0.5 h 銷售流程自我分析 客戶經(jīng)理高價值活動量分析 活動：“銷售畫像.. |
| 大堂經(jīng)理服務(wù)流程與技巧 |
| 主講老師：楊思成 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介： 營業(yè)網(wǎng)點形象規(guī)范 營業(yè)網(wǎng)點外部環(huán)境要求 營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)部環(huán)境要求 網(wǎng)點營銷宣傳材料 大堂經(jīng)理服務(wù)規(guī)范 大堂經(jīng)理服.. |
| 眾志成城：高效團隊沙盤模擬演練 |
| 主講老師：銀高峰 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 團隊建設(shè) 績效管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：引言： 組織智慧是組織的靈魂。 不能像元帥一樣思考的將軍不是好將軍。演練背景： 眾志成城：高效團隊與經(jīng)營管理沙盤模擬演練課程旨在通過運用現(xiàn)代沙盤教學方法，樹立管理者的團隊思想與溝通意.. |
| 中國紅色管理 |
| 主講老師：許伯源 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：從“辛亥革命”到“三面紅旗”解讀中國共產(chǎn)黨成功路線圖解讀毛澤東領(lǐng)袖成功路線圖中國紅色管理當我們學習了西方MBA的理論和中國古典文化并用于當代企業(yè)管理實踐之后，不要忘記和忽視.. |
| 網(wǎng)絡(luò)時代的危機公關(guān)和輿情管理 |
| 主講老師：殷俊老師 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一．網(wǎng)絡(luò)時代，危機頻出 1．網(wǎng)絡(luò)危機事件展示（一系列網(wǎng)絡(luò)危機事件展示）2．危機的三重效應(yīng)3．網(wǎng)絡(luò)文章引發(fā)的危機分析4．網(wǎng)絡(luò)時代輿情管理的重要性二．網(wǎng)絡(luò)時代讓企業(yè)處于高危狀態(tài) 1．社會失衡成為公共危機頻發(fā)的土壤.. |
| 卓越的生產(chǎn)現(xiàn)場管理與改善 |
| 主講老師：姚仲達 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程說明： 隨著中國加入WTO,市場產(chǎn)品越來越豐富，消費者的眼光越來越挑剔；導致產(chǎn)品的壽命越來越短，客戶對企業(yè)交貨周期越來越短、產(chǎn)品定價越來越低，企業(yè)獲利越來越低。 企業(yè)在市場競爭如此激烈的情況下，企業(yè)要想謀求生存與快速發(fā)展，必.. |
| 學習型組織創(chuàng)建策略 |
| 主講老師：孫學敏 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：à 課程特色與背景：學習型組織管理理論1990年伴隨著彼得.圣吉博士《第五項修煉－學習型組織的藝術(shù)與實務(wù)》問世，成為風靡世界的信息化時代管理新方法。自94年引人我國以來，得到了廣泛的傳播，引起舉國上下的普遍重視。爭創(chuàng)學.. |
| 中小型企業(yè)全面質(zhì)量管理 |
| 主講老師：周士量 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別：機械行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：把 企業(yè)引到質(zhì)量上來1、什么是質(zhì)量和質(zhì)量概念？案例一：“好鋼的質(zhì)量是什么？”2、為是么質(zhì)量對小企業(yè)如此重要？案例一：“小企業(yè)除了質(zhì)量，還有什么能.. |
| 銷售狂飆-高姿態(tài)提問銷售 |
| 主講老師：朱文健 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：房地產(chǎn) 不限行業(yè) |
| 課程簡介：運用高姿態(tài)提問，有效獲得見面,信任,展示,成交并保持。成千上萬的公司訓練銷售員 怎么說，但卻沒有訓練怎么問！每天客戶都接到和你一樣的銷售員的電話，你如何脫穎而出？每天客戶都在被同樣的拜訪占據(jù)時間，你如何非同凡響？問什么，.. |
| 絕對執(zhí)行——王牌店長特訓 |
| 主講老師：肖泉 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元、王牌店長的角色自我認知的轉(zhuǎn)變1、由過去關(guān)注技術(shù)轉(zhuǎn)而關(guān)注業(yè)績；2、由過去關(guān)注業(yè)績轉(zhuǎn)而關(guān)注團隊的積極性；第二單元、店長的崗位職責及標準化工作流程1、你知道店長的主要崗位職責有哪些嗎？2、一名具有高效執(zhí)行力的.. |
| 打造時間力：時間與目標管理 |
| 主講老師：馬千里 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：【話題】如何更高效地工作【第一講】時間管理的心理學·成功的起點·提高時間效率的3個心理障礙·自尊決定你的人生·改善表現(xiàn)的3個步驟·令你呈現(xiàn)最佳.. |
| 高效能人士的7個習慣 |
| 主講老師：季鍇源 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分 《高效能人士的7個習慣》核心主旨思想簡介習慣對我們的生活有絕大的影響，因為它是一貫的。在不知不覺中，經(jīng)年累月影響著我們的品德，暴露出我們的本性，左右著我們的成敗。在現(xiàn)代社會，要想做一名成功的高效能人士，創(chuàng)造卓越的企業(yè)文.. |
| 服裝營業(yè)員銷售技巧培訓 |
| 主講老師：郜鎮(zhèn)坤 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡介：培訓背景：市場競爭越來越激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴重的今天，無論什么樣的產(chǎn)品品牌，在銷售過程中，真正的競爭都是在銷售店里面對顧客時的競爭，所以，一線銷售人員在產(chǎn)品銷售過程中起到了舉足輕重的作用。初步統(tǒng)計，產(chǎn)品和銷售員之間對產(chǎn)品銷售的影響.. |
| 財務(wù)報表分析和金融財務(wù)報表分析 |
| 主講老師：賈虎 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財務(wù)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分、企業(yè)財務(wù)報表分析一、資產(chǎn)負債表的分析公司財務(wù)安全評價公司資產(chǎn)管理能力評價公司資產(chǎn)的質(zhì)量的分析與評價如何通過資產(chǎn)負債表測試企業(yè)的流動資金需要量二、利潤表的分析利潤是如何形成的成本和費用的區(qū)別 .. |
| 員工心態(tài)培養(yǎng)與自我管理 |
| 主講老師：蔣小華 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、積極的心態(tài)管理1. 心態(tài)革命：我相信、我看見2. 武裝自己：每天進步一點點3. 樂在工作：讓工作成“快樂”生產(chǎn)基地4. 知行合一：讓思想飛翔、讓行動結(jié)果5. 感恩的心：感恩是一種智慧 .. |
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