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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 打造服務(wù)品牌 |
| 主講老師：陶文鈞 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程大綱：一、服務(wù)致勝呼喚服務(wù)品牌微笑曲線品牌化時(shí)代品牌到底是什么需要品牌的原因：品牌的功能二、服務(wù)品牌的特點(diǎn)何謂服務(wù)品牌服務(wù)品牌的類型服務(wù)品牌的特性打造品牌的益處和作用國(guó)內(nèi)企.. |
| 商業(yè)銀行規(guī)范化服務(wù)禮儀與服務(wù)技巧 |
| 主講老師：馬藝 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，銀行網(wǎng)點(diǎn)功能在逐步轉(zhuǎn)型，從結(jié)算型網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)向服務(wù)營(yíng)銷型網(wǎng)點(diǎn)。網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)型首要條件是提升營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力，有效提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵是所有員工都能執(zhí)行一整套行之有效的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程。但在網(wǎng)點(diǎn)服務(wù).. |
| 化妝品行業(yè)經(jīng)銷商的公司化運(yùn)營(yíng) |
| 主講老師：谷俊 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類別：美容美發(fā) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展概述1、日化行業(yè)現(xiàn)狀描述:市場(chǎng)規(guī)模重點(diǎn)品類重點(diǎn)企業(yè)熱點(diǎn)追蹤2、日化行業(yè)渠道概述:商超專營(yíng)店等二、日化行業(yè)經(jīng)銷商發(fā)展歷程1、流通經(jīng)銷商:夫妻店2、專業(yè)經(jīng)銷商:商超流通3、細(xì)分化經(jīng)銷商:網(wǎng)絡(luò)專營(yíng)店 .. |
| 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)和銀行服務(wù)營(yíng)銷 |
| 主講老師：薛老師 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程介紹 1、市場(chǎng)營(yíng)銷與銀行業(yè)務(wù) 2、市場(chǎng)營(yíng)銷基本概念 3、 市場(chǎng) 4、市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念 4、 營(yíng)銷過(guò)程的幾項(xiàng)工作 5、不同市場(chǎng)規(guī)模的營(yíng)銷方式 6、營(yíng)銷要素 7、營(yíng)銷專家的基本技巧 8、基礎(chǔ)準(zhǔn)備 .. |
| 客戶分層管理與客情維系 |
| 主講老師：朱國(guó)敬老師 培訓(xùn)天數(shù)：6 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程大綱/要點(diǎn)：一、意識(shí)篇——客戶分層管理基本認(rèn)知二、實(shí)戰(zhàn)篇——客戶分層管理流程三、討論、總結(jié)[本大綱版權(quán)歸老師所有，僅供合作伙伴與本機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)合作使用，未經(jīng)書(shū)面授權(quán)及同意，.. |
| 銷售心態(tài)與榜樣激勵(lì) |
| 主講老師：諸強(qiáng)華 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 銷售是改變生活的捷徑 1. 銷售工作八大好處2. 蛀蝕業(yè)績(jī)的7大不良心態(tài)◇ 激勵(lì)游戲：我很好，真的！第二單元 正確認(rèn)識(shí)成功1. 成功的含義2. 企業(yè)成功與個(gè)人成功的關(guān)系◇練習(xí)：目標(biāo)判斷與量化.. |
| 心態(tài)魔鬼訓(xùn)練 |
| 主講老師：謝峰亭 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 成功的目標(biāo)設(shè)定 ☆ 讓學(xué)員重新找到自己的目標(biāo)，同時(shí)知道如何制定目標(biāo) ☆ 自己剖析自己 ☆ 改變自己 課程內(nèi)容： ■哈佛大學(xué)100年長(zhǎng)期追蹤結(jié)果 ■自我反思及設(shè)定目標(biāo)： ■自己有財(cái)務(wù)目標(biāo)嗎？ 教育.. |
| 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+電信VIP客戶經(jīng)理的營(yíng)銷及客戶維護(hù)培訓(xùn) ---服務(wù)營(yíng)銷專家 陳毓慧老師主講 電話/微 |
| 主講老師：陳毓慧 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+電信VIP客戶經(jīng)理的營(yíng)銷及客戶維護(hù)培訓(xùn)》---服務(wù)營(yíng)銷專家 陳毓慧老師主講電話/微信：15800035858【課程對(duì)象】：.. |
| 通信行業(yè)員工服務(wù)禮儀培訓(xùn) |
| 主講老師：陳中 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、服務(wù)觀念的建立1、通信行業(yè)局勢(shì)的分析和進(jìn)行服務(wù)的重要性1)通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)的詳細(xì)分析2)通信企業(yè)的性質(zhì)與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)3)通信業(yè)服務(wù)的重要性分析2、通信業(yè)客戶流失的原因的剖析3、通信企業(yè)目前能為客戶提供的所有服務(wù) .. |
| 網(wǎng)羅天下-渠道管理 |
| 主講老師：崔自三 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程大綱：1 知人知面要知心——渠道管理基礎(chǔ)1.1 渠道管理的8大作用1.2 渠道的10項(xiàng)功能1.3 渠道管理中的“五流”運(yùn)動(dòng)1.4 渠道管理體系模型1.5 案例：.. |
| 溝通解碼 |
| 主講老師：王曉云 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、有效溝通概述1、溝通的內(nèi)涵1.1通過(guò)闡述溝通的重要性，引出溝通的定義和要點(diǎn)。1.2 分析造成組織溝通障礙的主要原因2、溝通的要素與特征 2.1溝通的一個(gè)中心 2.2溝通的雙向性 2.3溝通的三要素 2.. |
| 互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì) |
| 主講老師：武威 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景： 21世紀(jì)要么電子商務(wù)，要么無(wú)商可務(wù)。隨著企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)成本越來(lái)越高，大多數(shù)企業(yè)也開(kāi)始尋求通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)手段來(lái)拓展自己的業(yè)務(wù)和品牌影響力，但互聯(lián)網(wǎng)是一門(mén)新興學(xué)科，大多數(shù)企業(yè)對(duì)此并不了解，本課程為學(xué)員講述互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢(shì)和基本的運(yùn)營(yíng).. |
| 時(shí)不我待·VUCA時(shí)代的中層領(lǐng)導(dǎo)力變革 |
| 主講老師：馬藝 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：VUCA時(shí)代的“擇勢(shì)·活在當(dāng)下”核心論點(diǎn)A：2019年銀行關(guān)閉1389家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)意味著什么？核心論點(diǎn)B：團(tuán)隊(duì)成員想從管理者身上看到什么，獲得什么？核心論點(diǎn)C：如何理解&ldquo.. |
| 臺(tái)灣劉成熙老師-汽車業(yè)課程-汽車4S店總經(jīng)理班-高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力提升 |
| 主講老師：臺(tái)灣劉成熙老師 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：汽車汽配 |
| 課程簡(jiǎn)介：臺(tái)灣劉成熙老師-汽車業(yè)課程-汽車4S店總經(jīng)理班-高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力提升主講：臺(tái)灣劉成熙老師前 言：本建議書(shū)為規(guī)劃貴司4S店總經(jīng)理等管理干部提升團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力，自我激勵(lì)以及壓力管理技能所制作，主要之目的在于建立一支.. |
| 職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展 |
| 主講老師：馬琳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程背景】隨著人們生活節(jié)奏越來(lái)越快，就業(yè)工作壓力也越來(lái)越大，甚至不知道自己最適合做什么，不知道什么能讓自己最快樂(lè)，最成功？做著不喜歡的工作，想轉(zhuǎn)行卻不知轉(zhuǎn)向何處？面臨抉擇，卻不知如何選擇——該不該跳槽？讀研.. |
| 海外市場(chǎng)信息調(diào)研與分析實(shí)戰(zhàn)精要 |
| 主講老師：鄭剛 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：運(yùn)營(yíng)管理 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 南美國(guó)家概況 1、南美主要國(guó)家特點(diǎn)2、南美主要國(guó)家市場(chǎng)概況第二部分 為何需要市場(chǎng)信息調(diào)研？ 1、企業(yè)信息調(diào)研的作用與意義——收集回來(lái)的信息有什么用？如何用?2、市場(chǎng)信.. |
| IT行業(yè)項(xiàng)目管理沙盤(pán)模擬 |
| 主講老師：林恩 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：凡成功的企業(yè)都認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目管理是一把能達(dá)成商業(yè)結(jié)果的鑰匙。本課程側(cè)重于開(kāi)發(fā)您及您的團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目管理能力，學(xué)習(xí)基于項(xiàng)目組及參與的方法來(lái)完成能提高底線結(jié)果的項(xiàng)目管理，并為大力提升您的組織的項(xiàng)目化運(yùn)作能力打好人員素質(zhì)能力基礎(chǔ)。通.. |
| IT行業(yè)員工拓展訓(xùn)練之天梯 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡(jiǎn)介：項(xiàng)目介紹：這是個(gè)雙人協(xié)作項(xiàng)目，每個(gè)人的前進(jìn)都會(huì)踩著同伴的肩膀，每一次高度的成就都來(lái)自于共同的付出。培訓(xùn)師的分析切入點(diǎn)：1、信任是相互的,是從長(zhǎng)久的合作中逐漸產(chǎn)生、成長(zhǎng)與成熟的。2、一個(gè)人再?gòu)?qiáng)大也不過(guò)一雙手，成功靠什么.. |
| 香港公商務(wù)考察 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：6 天 專業(yè)類別： 商務(wù)考察 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：介紹：1. 深圳南嶺村委改革開(kāi)放前，南嶺村是深圳最貧窮的一個(gè)村，南嶺村由最初的“致富思源，富而思進(jìn)”到“不自滿、不松懈、不停步”，南嶺的建設(shè)一直穩(wěn)步持續(xù)向前。走進(jìn)現(xiàn)在的南嶺村，.. |
| 流程管理與企業(yè)信息化高級(jí)研討 |
| 主講老師：林恩 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別：家電行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：幾乎所有世界一流的企業(yè)，如：GE、Motorola、IBM、豐田等，均致力于流程改進(jìn)，因?yàn)樗麄冎溃芾砥髽I(yè)的關(guān)鍵是建立一套好的流程并保證其得到切實(shí)執(zhí)行。沒(méi)有正式高效流程的企業(yè)，就像沒(méi)有完善法律系統(tǒng)和公共管理系統(tǒng)的社會(huì)，充.. |
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