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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 基于高績(jī)效的管理者角色定位與認(rèn)知 |
| 主講老師：劉文迪 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：前言：管理的本質(zhì)—MBP模型結(jié)果——行為——意識(shí)三者之間的互動(dòng)關(guān)系第一部分：管理者的角色認(rèn)知管理是一種以取得結(jié)果（組織績(jī)效）為目標(biāo)的職業(yè)，其評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)就是組織目標(biāo)和任.. |
| 高瞻遠(yuǎn)矚 VUCA時(shí)代企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行實(shí)戰(zhàn) |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第1章 戰(zhàn)略啟航：揭秘戰(zhàn)略本質(zhì)，洞悉成功關(guān)鍵揭開(kāi)戰(zhàn)略的神秘面紗，探索戰(zhàn)略的本質(zhì)和重要性。通過(guò)歷史案例和名家智慧，引導(dǎo)學(xué)員深入思考戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵作用。1. 從歷史的長(zhǎng)河中探尋戰(zhàn)略之源，領(lǐng)略戰(zhàn)略家們的智慧與膽識(shí)；ɨ.. |
| 關(guān)鍵時(shí)刻MOT |
| 主講老師：覃曦 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 關(guān)鍵時(shí)刻MOT的價(jià)值1. 我們?cè)谶@里的意義2. 客服人員三個(gè)層面的成長(zhǎng)3. 十年IBM轉(zhuǎn)型的根本4. 服務(wù)的本質(zhì)第二單元 客戶認(rèn)知是唯一標(biāo)準(zhǔn)1. 錄像學(xué)習(xí)：誰(shuí)扼殺了這個(gè)合約2. 什么是關(guān)鍵時(shí)刻 .. |
| 向上管理 |
| 主講老師：陶娟 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一：課程導(dǎo)入小組討論：什么是向上管理思考：如果不向上管理會(huì)怎樣？模塊二：培養(yǎng)與上級(jí)的關(guān)系討論與分享：培養(yǎng)與上級(jí)之間關(guān)系的步驟1、雙方風(fēng)格及觀點(diǎn)2、 全面了解上級(jí)特征 應(yīng)用工具：了解上級(jí)工.. |
| 高效能人士的七個(gè)習(xí)慣 |
| 主講老師：俞萍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：世界與原則1、習(xí)慣的定義2、效能原則：產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡3、成長(zhǎng)的三個(gè)層次：成熟模式圖習(xí)慣一：積極主動(dòng)—個(gè)人愿景的原則1、刺激與回應(yīng)2、人類獨(dú)特的四項(xiàng)天賦 自我意識(shí)=.. |
| 中層管理者的角色定位及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) |
| 主講老師：楊天雄 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：管理者的角色轉(zhuǎn)變管理者角色轉(zhuǎn)變的對(duì)比1、專才——通才;；3、依靠個(gè)人努力——依靠團(tuán)隊(duì)建立工作網(wǎng)絡(luò)，利用他人的手去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。4、善做具體業(yè)務(wù)工作.. |
| 管理賦能與團(tuán)隊(duì)激勵(lì) |
| 主講老師：張紅領(lǐng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：管理賦能的內(nèi)涵認(rèn)知1、管理賦能的本質(zhì)1）、管理平臺(tái)是為了運(yùn)用資源而非改造人2）、管理賦能的目的是為了達(dá)成目標(biāo)3）、管理賦能的本質(zhì)就是溝通2、管理的內(nèi)涵1）、管理=管人+理事體驗(yàn)：?jiǎn)沃概U筆3、管.. |
| AI+賦能內(nèi)訓(xùn)師高效課程開(kāi)發(fā) |
| 主講老師：陳明麗 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人工智能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一：AI思維及基礎(chǔ)知識(shí)：認(rèn)識(shí)AI，理解AI，擁抱AI1.AI思維與新生產(chǎn)力革命2.生成式AI的關(guān)鍵定義與發(fā)展過(guò)程3.提示詞(Prompts)編寫(xiě)8要素4.獲得AI精準(zhǔn)回答的7個(gè)方面模塊二：AI賦能培訓(xùn)6大場(chǎng)景的課.. |
| 在工作中沉淀文化智慧—企業(yè)文化復(fù)盤 |
| 主講老師：史德安 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、文化調(diào)研1. 界定被復(fù)盤對(duì)象、結(jié)果輸出物2. 了解現(xiàn)有文化內(nèi)容3. 時(shí)間、地點(diǎn)、人員界定4. 調(diào)研核心參與者5. 設(shè)計(jì)文化復(fù)盤引導(dǎo)流程6. 采購(gòu)物料7. 現(xiàn)場(chǎng)布置二、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施與交付1. 啟動(dòng)和項(xiàng)目.. |
| 內(nèi)訓(xùn)師呈現(xiàn)技巧與教學(xué)設(shè)計(jì) |
| 主講老師：沈莉亞 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：教育培訓(xùn) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：?jiǎn)栴}導(dǎo)入目標(biāo)：開(kāi)場(chǎng)，吸引學(xué)員注意；入場(chǎng)調(diào)研，明確學(xué)員基本水平；聚焦問(wèn)題，以引導(dǎo)的方式讓學(xué)員發(fā)現(xiàn)自身不足 1.開(kāi)場(chǎng)，破冰，歡迎詞2.課堂培訓(xùn)成效三大要素【案例研討】《王老師的問(wèn)題》第二單元：成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)及課.. |
| 情境領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)力思維 |
| 主講老師：李修節(jié) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講： 認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)力的基本內(nèi)涵 本講內(nèi)容：一、抓住領(lǐng)導(dǎo)力精要-動(dòng)員團(tuán)隊(duì)，解決難題1．什么是領(lǐng)導(dǎo)力，為什么要學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力2． 企業(yè)運(yùn)營(yíng)中，領(lǐng)導(dǎo)力要解決的問(wèn)題3．理解了一句話，也就抓住了領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵4．.. |
| 贏在職場(chǎng)-女性職場(chǎng)禮儀及魅力職場(chǎng)形象塑造 |
| 主講老師：李丹 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：【一、職場(chǎng)女性的價(jià)值體現(xiàn)】個(gè)人價(jià)值---永遠(yuǎn)不能停止的個(gè)人發(fā)展1、個(gè)人價(jià)值的兩個(gè)方面體現(xiàn) 個(gè)人發(fā)展對(duì)于自身期望的實(shí)現(xiàn) 個(gè)人發(fā)展對(duì)社會(huì)期望的實(shí)現(xiàn)2、實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展的工具和手段=.. |
| 如何提升招聘準(zhǔn)確率 |
| 主講老師：李曉慧 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：開(kāi)場(chǎng)破冰：循環(huán)式溝通（面試官的期待及遇到的挑戰(zhàn)分別是什么）第一講：企業(yè)選人需注意哪些關(guān)鍵點(diǎn)？開(kāi)場(chǎng)：人才的標(biāo)準(zhǔn)是什么？知識(shí)點(diǎn)：人職匹配模型1、人才的通用能力有哪些？適應(yīng)性（硬環(huán)境和軟環(huán)境）ɧ.. |
| 教練式領(lǐng)導(dǎo)力——激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能 |
| 主講老師：陶娟 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：角色定位——當(dāng)管理者意味著什么？1. 當(dāng)管理者好還是不好？2. 如何定位你自己3. 當(dāng)了管理者啥都不一樣了4. 領(lǐng)導(dǎo)者的工作5. 領(lǐng)導(dǎo)力的定義討論：最喜歡什么樣的員工第二單元.. |
| 共贏客戶服務(wù) |
| 主講老師：覃曦 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：引言1. 開(kāi)場(chǎng)活動(dòng)：服務(wù)Bingo2. 體驗(yàn)點(diǎn)：深度了解客戶需求的意義第二單元：共贏服務(wù)的思維方式1. 服務(wù)不光是工作內(nèi)容2. 客戶服務(wù)的巔峰瞬間3. 服務(wù)和客戶的本質(zhì)4. 創(chuàng)造客戶滿意的三個(gè)秘訣 .. |
| 戰(zhàn)略思維與戰(zhàn)略解碼工作坊 |
| 主講老師：覃曦 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：引子：組建團(tuán)隊(duì)1. 工作坊期望2. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角色分工3. 團(tuán)隊(duì)共識(shí)文化第一單元：戰(zhàn)略思維思維正確才能戰(zhàn)略正確，戰(zhàn)略思維是管理者必備的思維方式。1. 澄清關(guān)于戰(zhàn)略的含義2. 戰(zhàn)略思維的三個(gè)核心內(nèi)容3. 戰(zhàn)略.. |
| 問(wèn)題分析與解決 |
| 主講老師：李良德 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題1. 看圖找問(wèn)題2. 問(wèn)題的實(shí)質(zhì)3. 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的兩個(gè)關(guān)鍵4. 問(wèn)題的類型5. 案例分享《店長(zhǎng)很忙》第二章：分析與解決“事”的問(wèn)題1. 游戲《新數(shù)學(xué)測(cè)驗(yàn)》2. 案例分.. |
| 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 |
| 主講老師：李彥池 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：開(kāi)場(chǎng)圖隊(duì)管理游戲－唐圖1. 診斷團(tuán)隊(duì)管理的現(xiàn)狀；2. 反思團(tuán)隊(duì)管理的痛點(diǎn)；3. 導(dǎo)入團(tuán)隊(duì)管理的情景；4. 互動(dòng)分享－高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的痛點(diǎn)是？5. 團(tuán)隊(duì)共識(shí)－高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的管理模型-第一章 高效團(tuán)隊(duì)打造的第一重門.. |
| 管理黃金法則—中層管理者的技能提升 |
| 主講老師：李彥池 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：1. 開(kāi)場(chǎng)診斷項(xiàng)目－唐圖2. 項(xiàng)目簡(jiǎn)介：成功管理者的能力模型是？3. 自我診斷：讓學(xué)員迅速進(jìn)入角色，反思現(xiàn)實(shí)管理中的難題和關(guān)鍵點(diǎn)4. 明確方向：將感悟進(jìn)行總結(jié)，找到改變和提升的方向，為下面課程的開(kāi)展提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。5. 互.. |
| 商業(yè)銀行高績(jī)效基層管理者的員工管理 |
| 主講老師：楊昊 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 環(huán)境：從經(jīng)營(yíng)與管理關(guān)系看商業(yè)銀行管理人員角色定位一、經(jīng)營(yíng)和管理是一個(gè)矛盾綜合體（一）經(jīng)營(yíng)在左，管理在右，兩者相向而行（二）管理的終極目標(biāo)是為經(jīng)營(yíng)服務(wù)二、管理人員成長(zhǎng)發(fā)展和面臨的問(wèn)題（一）管理人員的3個(gè)層級(jí) .. |
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