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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 銀行實(shí)用職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)生涯規(guī)劃 |
| 主講老師：柳晴心 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、銀行崗位設(shè)置與職責(zé)界定1.商業(yè)銀行支行的定位與崗位設(shè)置2.商業(yè)銀行支行常規(guī)組織架構(gòu)圖及各崗位職責(zé)1)以產(chǎn)品為中心的崗位設(shè)置2)以客戶為中心的崗位設(shè)置① 大堂經(jīng)理的崗位職責(zé)及核心素養(yǎng)② 柜員的崗位職責(zé)及核心素養(yǎng).. |
| 內(nèi)勤行長(zhǎng)綜合管理技能提升 |
| 主講老師：柳晴心 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：客戶高效溝通方法與技巧一、高效溝通之“說”的技巧1.開場(chǎng)八大切入點(diǎn)1)談轉(zhuǎn)介紹人2)談行業(yè)或工作3)談子女教育4)談養(yǎng)身保健5)談穿著打扮6)談時(shí)事新聞7)談投資理財(cái).. |
| 金融業(yè)目標(biāo)執(zhí)行落地與員工有效激勵(lì) |
| 主講老師：柳晴心 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：目標(biāo)執(zhí)行落地與員工管理（一）團(tuán)隊(duì)成員要有執(zhí)行力1．什么是執(zhí)行力？2．影響團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的八只“攔路虎”3．“驅(qū)虎”才能“上山”Ⴘ.. |
| AI賦能管理者：從專業(yè)骨干到管理高手 |
| 主講老師：吳永彬 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：時(shí)代特性（BANI時(shí)代）對(duì)管理的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)方式第一講：角色認(rèn)知——管理者啟航的指南針1、管理者面對(duì)的挑戰(zhàn)與困惑從技術(shù)走向管理，不知所措輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)不如自己干心里踏實(shí)團(tuán)隊(duì)大了怎樣拿到想要的結(jié)果.. |
| AI賦能管理者成長(zhǎng)與修煉 |
| 主講老師：吳永彬 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：培養(yǎng)管理思維的三個(gè)關(guān)鍵從關(guān)注部分到關(guān)注整體從問題導(dǎo)向到共識(shí)導(dǎo)向從關(guān)注技能到關(guān)注意愿第一講：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)1、團(tuán)隊(duì)管理協(xié)作存在的問題核心人員逐漸離職運(yùn)營(yíng)成本不斷升高團(tuán)隊(duì)人才供應(yīng)鏈斷裂團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力持續(xù).. |
| 給行長(zhǎng)的管理技能提升定制課 |
| 主講老師：柳晴心 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 高效而卓越的行長(zhǎng)的角色定位一、常見的角色錯(cuò)位問題二、正確的行長(zhǎng)的角色定位 第二部分行長(zhǎng)分析與解決問題能力一、分析解決問題的三個(gè)要求二、問題＝目標(biāo)與現(xiàn)狀的差距示意圖三、問題類型分析1.已經(jīng)形成的問題：.. |
| 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的角色定位、責(zé)任思維與有效授權(quán)、激勵(lì) |
| 主講老師：柳晴心 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人角色定位與責(zé)任型思維塑造1.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的角色認(rèn)知1)作為下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則2)作為同事3)作為上司① 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在下屬面前的角色② 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人日常工作事項(xiàng)2.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的責(zé)任擔(dān)當(dāng)1)什么是責(zé).. |
| 網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)營(yíng)銷及通關(guān)演練 |
| 主講老師：柳晴心 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：“四位一體”下的網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)及營(yíng)銷第一章 服務(wù)意識(shí)提升與感動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷一、銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)及品牌的競(jìng)爭(zhēng)二、從服務(wù)中要效益三、什么才是好的銀行服務(wù)？四、給予客戶想要的服務(wù)五、如.. |
| 農(nóng)商行員工行為管理及職業(yè)道德教育 |
| 主講老師：柳晴心 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、農(nóng)商行部分崗位的職責(zé)與核心素養(yǎng)① 大堂經(jīng)理的崗位職責(zé)及核心素養(yǎng)② 柜員的崗位職責(zé)及核心素養(yǎng)③ 信貸客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)及核心素養(yǎng)二、農(nóng)商行任職要求與職業(yè)素養(yǎng)1.基礎(chǔ)要求及對(duì)應(yīng)的職業(yè)素養(yǎng)2.進(jìn)階要求及對(duì)應(yīng)的職業(yè)素.. |
| 銀行員工行為管理及職業(yè)道德教育 |
| 主講老師：柳晴心 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、銀行部分崗位的職責(zé)與核心素養(yǎng)① 大堂經(jīng)理的崗位職責(zé)及核心素養(yǎng)② 柜員的崗位職責(zé)及核心素養(yǎng)③ 信貸客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)及核心素養(yǎng)二、銀行任職要求與職業(yè)素養(yǎng)1.基礎(chǔ)要求及對(duì)應(yīng)的職業(yè)素養(yǎng)2.進(jìn)階要求及對(duì)應(yīng)的職業(yè)素養(yǎng) .. |
| 從業(yè)務(wù)骨干向優(yōu)秀管理者轉(zhuǎn)型 |
| 主講老師：吳永彬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：如何快速明確“我是管理者”？1、你為什么要從業(yè)務(wù)走向管理 1)業(yè)務(wù)骨干與管理者的區(qū)別是什么？2)業(yè)務(wù)骨干的角色定位和素質(zhì)模型 3)管理人員的角色定位和素質(zhì)模型 4)業(yè)務(wù)型管理者的角色與.. |
| 最新網(wǎng)點(diǎn)場(chǎng)景化的6S管理實(shí)施標(biāo)準(zhǔn) |
| 主講老師：柳晴心 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、什么是6S？二、網(wǎng)點(diǎn)6S的實(shí)施要點(diǎn)三、網(wǎng)點(diǎn)6S管理工具四、網(wǎng)點(diǎn)6S的實(shí)施方法與細(xì)則1． 網(wǎng)點(diǎn)6S管理的細(xì)則2． 網(wǎng)點(diǎn)6S管理中的劃線與標(biāo)示方法五、場(chǎng)景化的6S管理的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)1.智能營(yíng)銷區(qū)2.自助服務(wù)區(qū).. |
| 銀行優(yōu)秀柜員的培養(yǎng)與激勵(lì) |
| 主講老師：柳晴心 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、為什么要打造金牌柜員？二、金牌柜員的定義三、金牌柜員的選擇1.什么類型的柜員適合做金牌柜員？2.銀行柜員的四種形象比喻3.如何選擇金牌柜員？四、金牌柜員的培育1.金牌柜員的關(guān)系建立 2.金牌柜員的培訓(xùn).. |
| 班組長(zhǎng)管理技能提升定制課程 |
| 主講老師：柳晴心 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分班組績(jī)效管理一、績(jī)效理論1.績(jī)效考核經(jīng)常失敗的原因1)缺乏績(jī)效管理的基礎(chǔ)2)缺乏科學(xué)的績(jī)效管理體系 3)考核指標(biāo)設(shè)置不合理 4)考核方法工具太多，過于繁復(fù)5)績(jī)效管理缺乏反饋 6)一把手的態(tài)度不堅(jiān).. |
| 銀行行長(zhǎng)高階進(jìn)修提升 |
| 主講老師：柳晴心 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、團(tuán)隊(duì)問題測(cè)試：1.團(tuán)隊(duì)認(rèn)知2.團(tuán)隊(duì)的權(quán)限范圍3.團(tuán)隊(duì)失敗的兩個(gè)最主要的原因4.最佳團(tuán)隊(duì)規(guī)模5.最常用的四種決策方法6.幫助團(tuán)隊(duì)擺脫困境二、課前序言：從《智取生辰綱》看團(tuán)隊(duì)1.“楊志們&rd.. |
| 360°情景領(lǐng)導(dǎo)力——適應(yīng)多變環(huán)境的領(lǐng)導(dǎo)智慧360°情景領(lǐng)導(dǎo)力——適應(yīng)多變環(huán)境的領(lǐng)導(dǎo)智慧 |
| 主講老師：李佳穎 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：沙盤推演——四項(xiàng)決策一、模擬準(zhǔn)備1. 設(shè)置六大工作管理情景，A\B\C\D四項(xiàng)決策推演2. 每個(gè)單元設(shè)置工作情景二、模擬過程1. 團(tuán)隊(duì)將面臨要完成一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的管理情景2. 運(yùn)用.. |
| 打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的四大關(guān)鍵時(shí)刻 |
| 主講老師：吳永彬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：關(guān)鍵時(shí)刻一：目標(biāo)導(dǎo)向，塑造行動(dòng)力一、開展任務(wù)的起點(diǎn)：上下對(duì)齊，理解任務(wù)正確接收上級(jí)任務(wù)理解并接收上級(jí)任務(wù)的前提接收上級(jí)任務(wù)五步法工具：有效接收任務(wù)清單（知曉與上級(jí)溝通任務(wù)時(shí)的確認(rèn)話術(shù)）二、制定目標(biāo)澄清.. |
| 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)與管理溝通 |
| 主講老師：吳永彬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：1、時(shí)代特性對(duì)管理者的挑戰(zhàn)從VUCA時(shí)代到BANI時(shí)代2、基于組織戰(zhàn)略達(dá)成驅(qū)動(dòng)理念升級(jí)聚焦價(jià)值與增效，應(yīng)具備的五大新管理角色組織執(zhí)行綜合能力（心力/腦力/體力）組織績(jī)效管理思維：P = D × .. |
| 速度與激情——打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì) |
| 主講老師：李佳穎 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 績(jī)效管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：沙盤推演——速度與激情一、模擬準(zhǔn)備1. 沙盤背景視頻導(dǎo)入：速度與激情影片2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與角色分配——車隊(duì)領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)航專家、通訊專家、醫(yī)療專家、資源管理專家、策.. |
| 新長(zhǎng)征再出發(fā)——堅(jiān)定理想信念，走好新長(zhǎng)征路 |
| 主講老師：李佳穎 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：視頻導(dǎo)入：萬里長(zhǎng)征路，里里紅軍魂第一講：偉大的壯舉，光輝的歷程影片觀摩：長(zhǎng)征偉大的征程小組研討：長(zhǎng)征發(fā)生的歷史背景情景還原：老紅軍的回憶一、紅軍長(zhǎng)征中的衣、食、住、行、武器1. 衣——歷經(jīng).. |
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