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銀行金融內(nèi)訓(xùn)課

銀行執(zhí)行力培訓(xùn) 銀行領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) 銀行中層管理培訓(xùn) 銀行戰(zhàn)略管理培訓(xùn) 銀行營(yíng)銷管理培訓(xùn) 銀行團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn) 銀行財(cái)務(wù)管理培訓(xùn) 銀行風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn) 銀行客戶服務(wù)培訓(xùn)

領(lǐng)域選擇：

行業(yè)選擇：

定制培訓(xùn)課程對(duì)應(yīng)講師》對(duì)應(yīng)公開課》

服務(wù)至上，大堂致勝——大堂經(jīng)理效能提升訓(xùn)練營(yíng)

主講老師：倪莉培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：中層管理行業(yè)類別：銀行金融

課程簡(jiǎn)介：前言：頭腦風(fēng)暴：大堂經(jīng)理這個(gè)崗位對(duì)網(wǎng)點(diǎn)來說重要嗎?第一講：服務(wù)篇——專業(yè)服務(wù)形象塑造一、大堂經(jīng)理的角色定位1. 轉(zhuǎn)型后各崗位職能的變化與要求1）大堂經(jīng)理的能力素質(zhì)模型2）大堂經(jīng)理的5K職能..

禮尚往來——銀行實(shí)用服務(wù)與商務(wù)禮儀修煉

主講老師：郭宣婷培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：商務(wù)禮儀行業(yè)類別：銀行金融

課程簡(jiǎn)介：第一講：職業(yè)化素養(yǎng)與商務(wù)禮儀頭腦風(fēng)暴：說說你印象里為什么講禮儀得出結(jié)論：禮儀=尊重+成交一、職業(yè)化素養(yǎng)概述1. 職業(yè)化的4個(gè)基本素養(yǎng)2. 職業(yè)化的禮儀素養(yǎng)3. 職業(yè)化的必要性4. 禮儀三大類與實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)1）..

訴戰(zhàn)訴決——4.0銀行的投訴處理與預(yù)防

主講老師：郭宣婷培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融

課程簡(jiǎn)介：第一講：投訴處理危機(jī)分析業(yè)績(jī)模型：1+1+1+……=一萬小時(shí)成功推理投訴模型：100-1=0 or負(fù)數(shù)結(jié)論分析：投訴的危機(jī)案例說訴：《大V的四只旅行箱》《我的身份證證明不了我是誰》《某國(guó)有行9..

個(gè)貸客戶經(jīng)理營(yíng)銷及獲客平臺(tái)搭建

主講老師：周薇培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：營(yíng)銷管理行業(yè)類別：銀行金融

課程簡(jiǎn)介：第一部分:金融行業(yè)服務(wù)營(yíng)銷已兵臨城下同業(yè)個(gè)貸產(chǎn)品分析與優(yōu)勢(shì)對(duì)比案例：各家行豐富的個(gè)貸產(chǎn)品，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手浦發(fā)、興業(yè)、光大、華夏等討論：以上的內(nèi)容請(qǐng)討論我行的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)工具：SWOT分析法轉(zhuǎn)型大勢(shì)所趨----我們?nèi)绾乌A得客戶..

抱怨與投訴處理

主講老師：陳培松培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：營(yíng)銷管理行業(yè)類別：銀行金融

課程簡(jiǎn)介：一、投訴是挑戰(zhàn)更是機(jī)會(huì)1.抱怨投訴者究竟想得到什么2. 客戶是如何流失的3.抱怨與投訴的含義 4.抱怨與投訴的實(shí)質(zhì)5.抱怨與投訴的界定二、抱怨與投訴產(chǎn)生的原因1.直接原因2.間接原因3.服務(wù)品質(zhì)不良 ..

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代金融業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展

主講老師：武威培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：數(shù)字化行業(yè)類別：銀行金融

課程簡(jiǎn)介：第一章：什么是數(shù)字經(jīng)濟(jì) 1.數(shù)字經(jīng)濟(jì)的定義2.數(shù)字經(jīng)濟(jì)的構(gòu)成3.發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要性4.數(shù)字經(jīng)濟(jì)：動(dòng)力變革的新階段5.數(shù)字經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)特征第二章：“十四五”規(guī)劃解讀 1.數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀..

商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)管理沙盤模擬課程簡(jiǎn)介

主講老師：王長(zhǎng)震培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：沙盤模擬行業(yè)類別：銀行金融

課程簡(jiǎn)介：主題一商業(yè)銀行人員與網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃1、目的要求（1）通過測(cè)算沙盤模擬中的業(yè)務(wù)總量，掌握影響人員與網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃的因素。（2）理解銀行網(wǎng)點(diǎn)的人員構(gòu)成及其職責(zé)，建立網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)的全局觀。2、內(nèi)容（1）成立若干支銀行網(wǎng)點(diǎn)管理團(tuán)..

四鎖營(yíng)銷—客戶經(jīng)理代發(fā)業(yè)務(wù)營(yíng)銷工作坊

主講老師：祁思齊培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：營(yíng)銷管理行業(yè)類別：銀行金融

課程簡(jiǎn)介：第一講：銀行代發(fā)業(yè)務(wù)的意義與發(fā)展一、代發(fā)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略意義1. 銀行獲客方式有哪些？有哪些可以做到批量獲客？2. 批量獲客能給銀行帶來的收益是什么？3. 代發(fā)業(yè)務(wù)營(yíng)銷難點(diǎn)1）已有他行代發(fā)怎么辦？2）私賬代發(fā)避稅怎么辦..

基金營(yíng)銷——基金產(chǎn)品選擇與營(yíng)銷5步法

主講老師：韓文峰培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：營(yíng)銷管理行業(yè)類別：銀行金融

課程簡(jiǎn)介：第一講：認(rèn)識(shí)基金——基金行業(yè)發(fā)展導(dǎo)入：基金為何頻上熱搜？一、基金行業(yè)全球發(fā)展史討論：歐美人全民基金二、基金在中國(guó)發(fā)展1. 國(guó)內(nèi)基金發(fā)展——規(guī)模10年10倍2. 銀行..

普惠客戶批量拓客與營(yíng)銷

主講老師：周薇培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：營(yíng)銷管理行業(yè)類別：銀行金融

課程簡(jiǎn)介：第一部分：普惠拓客分析一、尋—如何掌握批量導(dǎo)入企業(yè)渠道分析1、批量獲客模式批量獲客三要素客戶來源渠道上的批量化批量營(yíng)銷方案批量營(yíng)銷方案制定和審批批量營(yíng)銷與單戶開發(fā)案例：以核心企業(yè)為主批量獲客模..

《商業(yè)銀行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理》

主講老師：林承鐸培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融

課程簡(jiǎn)介：一、個(gè)人信貸主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)與防控措施 1、個(gè)人信貸業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)與防控措施2、農(nóng)戶小額貸款風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)與防控措施 3、個(gè)人助業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)與防控措施 4、個(gè)人住房貸款風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)與防控措施 5、個(gè)人商業(yè)用房貸款風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)與防控措施 ..

企業(yè)主的財(cái)富升級(jí)課

主講老師：曲融培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：總裁研修行業(yè)類別：銀行金融

課程簡(jiǎn)介：模塊一思維篇：企業(yè)主財(cái)富提升的核心密碼復(fù)利思維大概率思維第一性原理均值回歸思維模塊二策略篇：企業(yè)主財(cái)富升級(jí)的完美藍(lán)圖第一性原..

基于對(duì)公客戶需求的談資解決方案

主講老師：吳艷雯培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：營(yíng)銷管理行業(yè)類別：銀行金融

課程簡(jiǎn)介：第一講：對(duì)公企業(yè)營(yíng)銷背景趨勢(shì)一、后疫情時(shí)代貸款雙升雙降——貸款任務(wù)升高、貸款不良率升高、貸款利率降低、貸款增速降低二、后疫情時(shí)代對(duì)公企業(yè)營(yíng)銷升級(jí)1. 競(jìng)爭(zhēng)白熱化以產(chǎn)品為中心向以客戶為中心升級(jí)2..

銀行4.0時(shí)代的零售營(yíng)銷策略與客戶經(jīng)營(yíng)

主講老師：閆和平培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：營(yíng)銷管理行業(yè)類別：銀行金融

課程簡(jiǎn)介：第一部分場(chǎng)景化營(yíng)銷的觀念轉(zhuǎn)變1、銀行場(chǎng)景化營(yíng)銷的核心討論：為什么符合三個(gè)核心條件的產(chǎn)品客戶依然不購(gòu)買？2、場(chǎng)景化營(yíng)銷的客戶需求討論：站在客戶的角度客戶的核心需求是什么？3、以客戶為中心的組織形式的變革..

商業(yè)銀行信貸逾期控制與不良資產(chǎn)處置

主講老師：潘玉良培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：銀行金融

課程簡(jiǎn)介：第一講：商業(yè)銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與防范一、商業(yè)銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別1. 什么是信貸風(fēng)險(xiǎn)1）系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)2）非系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)2. 內(nèi)控機(jī)制不完善是導(dǎo)致非系統(tǒng)性信貸風(fēng)險(xiǎn)的主要成因1）客戶信用評(píng)估方式的嚴(yán)重滯后2）信貸風(fēng)險(xiǎn)防范..

開門紅——網(wǎng)點(diǎn)支行長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)策略及員工輔導(dǎo)技巧

主講老師：肖廣培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：營(yíng)銷管理行業(yè)類別：銀行金融

課程簡(jiǎn)介：課程導(dǎo)入：開門紅理論一、2019年開門紅營(yíng)銷的困境1. 外部困境2. 內(nèi)部困境3. 員工三大困境案例：開門紅任務(wù)下達(dá)后，網(wǎng)點(diǎn)行長(zhǎng)的困惑？二、2019年開門紅策略安排1. 開門紅的特點(diǎn)2. 開門紅時(shí)段階..

業(yè)績(jī)倍增-零售銀行產(chǎn)品場(chǎng)景營(yíng)銷

主講老師：肖廣培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：營(yíng)銷管理行業(yè)類別：銀行金融

課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：產(chǎn)品營(yíng)銷挑戰(zhàn)分析1. 不同客戶需求分析2. 重點(diǎn)營(yíng)銷產(chǎn)品分析情境一：情境電話邀約技巧一、電話邀約現(xiàn)狀1. 客戶接到陌生電話表現(xiàn)案例：某行500名分期通客戶邀約案例：銷售電話——為..

理財(cái)規(guī)劃與落地

主講老師：曲融培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：總裁研修行業(yè)類別：銀行金融

課程簡(jiǎn)介：模塊一規(guī)劃篇：財(cái)富升級(jí)的完美藍(lán)圖為什么需要理財(cái)規(guī)劃滿足需求、抵御通脹、實(shí)現(xiàn)自由理財(cái)規(guī)劃的基礎(chǔ)資產(chǎn)現(xiàn)金、債券、股票、商品理財(cái)規(guī)劃的基本..

策略性商務(wù)談判技巧

主講老師：周薇培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融

課程簡(jiǎn)介：第一部分:策略性談判—知己知彼，百戰(zhàn)不殆一、關(guān)于談判—由銷售經(jīng)理向談判經(jīng)理的轉(zhuǎn)變商務(wù)談判的核心討論：談判IQ—湯普森的八句話1、人人都是談判者2、談判是無所不在的案例：為什..

《三思后行——情商修煉與溝通技巧》課綱

主講老師：郭敬峰培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融

課程簡(jiǎn)介：【課程介紹】“人生不如意十之八九”，當(dāng)情感遭遇糾結(jié)，職業(yè)出現(xiàn)倦怠，婚姻出現(xiàn)不和，生活諸多不順時(shí)，那種焦慮、擔(dān)憂、痛苦、無助，你懂得……負(fù)性情緒會(huì)導(dǎo)致人們工作生活消沉，甚至引發(fā)頭疼、..