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危機管理與客戶投訴 |
主講老師:周子淳   培訓天數:2 天   專業(yè)類別: 人力資源 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介:危機管理與客戶投訴 主講:周子淳 學員對象:企業(yè)中高層管理人員,公關企劃負責人,營銷經理,客服經理 課程收益: 課程內容中危機預防和處理體系是重點,可以幫助您建立危機預防和處理系統(tǒng)! ɨ.. |
優(yōu)秀員工是怎樣煉成的 |
主講老師:張學文   培訓天數:1 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介:第一章走進西點軍校第一單元:優(yōu)秀是一種習慣。我們的一言一行都是日積月累養(yǎng)成的習慣。我們有的人形成了很好的習慣,有的人形成了很壞的習慣。所以我們從進公司第一天起就要把優(yōu)秀變成一種習慣,使我們的優(yōu)秀行為習以為常,變成我們的第二天.. |
從抗美援朝戰(zhàn)爭勝利看毛澤東的領導藝術 |
主講老師:李玉良   培訓天數:1 天   專業(yè)類別: 領導力 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介: 抗美援朝戰(zhàn)爭徹底改變了近代中國被動挨打的命運,極大地提高了新中國的國際地位。當年在中美兩國綜合實力相差懸殊的形勢下,毛澤東為首的新中國領導人在指導藝術上最高超之處,便是發(fā)揮主觀能動性,變整體力量上的劣勢為局部戰(zhàn)場上的相對均勢,特別是達.. |
TWI一線主管管理技能提升訓練 |
主講老師:丁展鵬   培訓天數:2 天   專業(yè)類別: 生產管理 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介:一. 序言1)什么是一線主管 2)一線主管的角色認知3)管理者必備的2種知識,3個技能 工作的知識、職責的知識、改善的技能、JM、管理人的技能、JR、指導的技能JI4)現場管理應具備的管理意識①顧客第一的思想.. |
全面預算管理運營沙盤模擬課程 |
主講老師:楊云   培訓天數:0 天   專業(yè)類別: 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介:一、企業(yè)組織結構設計、職能分工與管理流程設計1. 分析比較企業(yè)不同組織形式的優(yōu)點與缺陷2. 學習建立符合模擬經營需要的模擬企業(yè)組織構架3. 針對模擬企業(yè)架構設計簡要職能說明4. 依據適用原則,進行成員分工5. 明確各.. |
渠道運營與管理技能提升訓練營 |
主講老師:崔自三   培訓天數:2 天   專業(yè)類別: 經銷商 行業(yè)類別:快速消費品 |
課程簡介:第一部分:深度分銷模式搭建與實務一、 認識深度分銷1、 深度分銷1) 什么是深度分銷?2) ARS營銷戰(zhàn)略二、 深度分銷操作步驟1、 切入市場選擇1) 競爭角度2) 市場角度3) 企業(yè)角度2、 市.. |
趙木鞋帽行業(yè)培訓師-店鋪管理者培訓授課技能訓練 ——有效的控場技巧與學員應對 |
主講老師:趙木   培訓天數:12 天   專業(yè)類別: 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別:珠寶首飾 |
課程簡介:第一篇、有效的控場技巧(1)一、授課現場呈現的四大關鍵任務二、主題演繹前的準備:第二篇、有效的控場技巧(2)一、如何通過得體的肢體動作增強課程效果及學員注意力:聲技、 眼技、口技、身技、腦技二、授課過程中.. |
如何成為卓越的經銷商 |
主講老師:高樂平   培訓天數:2 天   專業(yè)類別: 經銷商 行業(yè)類別:建筑建材 |
課程簡介:課程大綱:第一部分 經銷商的戰(zhàn)略思維與發(fā)展方向(此部分可加入廠家對經銷商的要求、廠商沖突協調)1. 生意不好做的原因(從坐銷到行銷,從營銷到服務)2. 經銷商事業(yè)的本質(品牌化經營、公司化管理)3. 如何與建材市場有效談.. |
經銷商的開發(fā)與管理 |
主講老師:崔自三   培訓天數:1 天   專業(yè)類別: 經銷商 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介:第一部分:認識經銷商一、 什么是經銷商?二、 我們?yōu)槭裁葱枰涗N商?三、 我們?yōu)槭裁慈狈?yōu)秀的經銷商?四、 為什么要選擇和管理經銷商?五、 銷售人員與經銷商應該是一種什么樣的關系?案例解析:娃哈哈&l.. |
中高層管理的八大技巧 |
主講老師:郭明   培訓天數:2 天   專業(yè)類別: 中層管理 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介:管理技能一:角色認知與精準定位一、做最好的自己:自我認知,做好中層管理者 1.為什么會有中層管理者 2、中層管理者在企業(yè)架構中的位置 3、中層管理者在組織中的基本使命 4.中層管理者必須具備的八項基本技能二、.. |
銀行員工優(yōu)質的客戶服務技巧 |
主講老師:   培訓天數:1 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 商務禮儀 客戶服務 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡介:課程介紹 企業(yè)內訓培訓目標 對于金融服務業(yè)來說,優(yōu)質的客戶服務是影響企業(yè)發(fā)展的一個重要因素。因為你的客戶有更多的關注和憂慮,而且承擔著比其他任何客戶都要大的風險。一個以客戶為中心的環(huán)境,不斷提升的服務技能將幫助你的公司樹立信心、.. |
向索尼學習:從優(yōu)秀專才走向管理者 |
主講老師:馬思宇   培訓天數:2 天   專業(yè)類別: 項目管理 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介:一、課程前言 一份權威的統(tǒng)計報告顯示,當今職業(yè)經理人與企業(yè)高管,一部分從專業(yè)營銷人員出身,一部分從專業(yè)技術人員出身。技術以嚴謹求進,管理以藝術求精。從優(yōu)秀的專業(yè)技術人才到高效的管理領頭人,這是一個從蠶蛹到蝴蝶的完美蛻變,也是企業(yè)培養(yǎng).. |
性格分析與績效溝通 |
主講老師:段燁   培訓天數:2 天   專業(yè)類別: 績效管理 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介:課程大綱:第一部分:關于溝通一、溝通的意義1、溝通的類型2、高效溝通的要素3、溝通的四大原則4、溝通的十大技巧二、關于績效溝通1、績效管理的意義和概念2、績效管理的核心就是績效溝通3、績效溝通貫穿.. |
物流管理中的法律應用 |
主講老師:   培訓天數:2 天   專業(yè)類別: 采購物流 行業(yè)類別:交通物流 |
課程簡介:一、現代物流及與物流相關的法律、條例及規(guī)則1、現代物流的范疇及發(fā)展2、國內物流與國際貿易中的進出口物流3、海關、商檢等事務管理4、簡介與物流相關的法律、條例及規(guī)則- 國內法部分:中華人民共和國合同法;海商法;民用航空.. |
研發(fā)人力資源管理 |
主講老師:江新安   培訓天數:2 天   專業(yè)類別: 營銷管理 行業(yè)類別:機械行業(yè) |
課程簡介:研發(fā)人力資源管理 前言: 研發(fā)人力資源管理中面臨的重要問題: 如何才能選拔到合適的研發(fā)人員? 怎樣對研發(fā)人員進行培養(yǎng)和職業(yè)生涯規(guī)劃? 如何建立研發(fā)人員的職業(yè)發(fā)展雙通道? 如何建立合適的研發(fā)組織架構? 如何.. |
房地產顧問式銷售與客戶關系管理 |
主講老師:郜鎮(zhèn)坤   培訓天數:2 天   專業(yè)類別: 客戶服務 銷售技巧 行業(yè)類別:房地產 |
課程簡介:企業(yè)培訓師郜鎮(zhèn)坤老師認為,顧問式銷售作為一種銷售模式,同時也是一門銷售技術,它強調一種銷售理念的更新,即從以產品推介為出發(fā)點的說服購買型轉化為逐步向以幫助客戶解決問題為出發(fā)點的咨詢服務型,銷售的效果也從達成單筆交易,轉化為促成一系列的交.. |
情境教練—怎樣做一名教練型管理者 |
主講老師:張理軍   培訓天數:3 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介:課程介紹本課程是來自美國的版權課程。這是一門新穎的管理技能提升課程,同是也是團隊執(zhí)行力建設課程。它幫助學員掌握運用教練技術提升影響力的技巧、運用教練技術建設卓越團隊的技巧,以及運用教練技術改善人際關系技巧。《情境教練》是全面革新.. |
“販賣”快樂,用“心”行銷——銷售精英業(yè)績倍增的“心”理念 |
主講老師:施怡彤   培訓天數:2 天   專業(yè)類別: 營銷管理 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介:(一)玩:打造充滿活力的工作環(huán)境工作中“玩”,能給我的客戶銷售帶來什么?“玩”是降低職業(yè)倦怠的良藥銷售工作應用:如何在銷售中“玩”出新花樣,帶來滿意.. |
基于ERP的生產管理實務 |
主講老師:   培訓天數:2 天   專業(yè)類別: 生產管理 行業(yè)類別:電力煤炭 |
課程簡介:第一部分:ERP追本溯源 1、ERP起源背景 2、MRP——物料需求計劃 3、MRPⅡ——制造資源計劃 4、ERP——企業(yè)資.. |
產品市場管理與產品規(guī)劃 |
主講老師:江新安   培訓天數:2 天   專業(yè)類別: 營銷管理 行業(yè)類別:機械行業(yè) |
課程簡介:產品市場管理與產品規(guī)劃 前言: 企業(yè)產品經營如何才能真正做到市場導向?如何解決研發(fā)與市場脫節(jié)的問題?如何才能避免閉門造車式的產品開發(fā)?如何制定有效的市場規(guī)劃和產品規(guī)劃?如何建立清晰的產品路標、平臺路標和技術路標?….. |
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