內訓課內訓課
| 服務營銷 |
| 主講老師：王波 培訓天數：1 天 專業類別： 營銷管理 行業類別： |
| 課程簡介：（一）、服務管理的基本要求1、服務都是有償的，沒有免費的午餐。服務的基礎是流程完整。服務的基本要求是流程所有環節質量達標。良好的人員素養與服務態度。2、服務的五大特性3、服務對企業價值觀的傳遞服務過程直接體現.. |
| 會溝通者走遍天下——管理者四大場景溝通術 |
| 主講老師：蘇潔 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：導入：溝通的重要性——揭開溝通的“面紗”案例分析：王娟犯了什么錯？一、成功的四張王牌——背景、人脈、人緣、能力團隊討論：什么是溝通？案例分析：劉.. |
| 思維導圖在職場中的運用 |
| 主講老師：祖維龍 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一講：思維導圖與思維一、三大思維本能1. 圖像思維體驗：循環人生夢想圖——世界通行的圖像語言2. 發散思維1）創造的基礎2）打磨這把“雙刃劍”3. 收斂思.. |
| 中層管理者技能提升培訓 |
| 主講老師：王波 培訓天數：3 天 專業類別： 中層管理 行業類別： |
| 課程簡介：一、 中層領導者的管理思維1、什么是管理？2、什么是領導？領導和管理的區別。3、新晉經理的基本素質、必備技能與要求。4、領導者應具備的七大領導特質。二、中層領導者如何做好角色定位1、做大氣層還是放大鏡？大氣層折射.. |
| 結構化思維與表達 |
| 主講老師：祖維龍 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：導入：找到思維的規律思考：大腦喜歡什么樣的信息？案例討論：運用結構思維，更容易把握問題的關鍵1. 思維升級的三個挑戰1）固有的觀念2）原有的習慣3）既定的思維模式2. 應對挑戰的三個方案1）順應大腦的本能.. |
| 服務意識與水平提升培訓 |
| 主講老師：王波 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介： 第一講 客戶服務理念建設一、 什么是服務和客戶服務二、現在客戶與五年前客戶的期望對比三、一個滿意顧客和一個不滿顧客的不同作用四、我們企業的價值觀與正確認識客戶：客戶是企業生命的源泉，沒有客戶，就沒有我們的發展。五.. |
| 非管理者領導力 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專業類別： 領導力 行業類別： |
| 課程簡介：第一講：權力的解讀視頻研討：《穿普拉達的女王》：是權力還是領導力？一、權力=你可能的影響力二、權力的基礎1、對特定群體的歸屬心理2、對杰出人物的崇拜心理3、對行為表率的模仿心理4、對領導權威的服從心理三、.. |
| 關鍵對話 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：學習模式：理論講解+視頻案例分析+演練第一單元關鍵對話概述1、關鍵對話的三個特征不同的觀點強烈的情緒巨大的風險2、關鍵對話的重要作用3、關鍵對話的關鍵是思維模式第二單元關鍵對話的5連環技巧1、注意觀察.. |
| 阿里三板斧的管理之道 |
| 主講老師：王建和 培訓天數：3 天 專業類別： 企業管理 行業類別： |
| 課程簡介：1 導入單元：阿里管理的發展史1.1 阿里的管理如何從粗放到精細的1.2 我與阿里的緣分1.2.1 在阿里收獲了什么1.2.2 我是如何成為7/1000入選者的 重要知識點：在時間軸上找到和公司目前相.. |
| 房貸銷售與溝通技能提升攻略 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一：客戶拒絕的根源及應對技巧1、房貸銷售基本流程1）完美接觸2）探尋需求3）方案呈現4）有效促成5）異議處理2、處理異議時的心態1）營銷面具2）反射與反對3、異議與流程把控的關系4、如何減少每.. |
| 企業軟實力與員工“職業化素養” |
| 主講老師：姜楠 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：第一講：職場進化論之“職業化”頭腦風暴：今日職場與20年前的不同點有哪些一、職業化——商業世界的通行證二、中國經濟發展激蕩四十年背后的變化三、職業化形象的重要性案例分析.. |
| 領導藝術與職業影響力 |
| 主講老師：史俊慧 培訓天數：2 天 專業類別： 領導力 行業類別： |
| 課程簡介：一、領導力的基本內涵案例：一個曾國藩的小故事1、 兩類影響力：領導力與權力討論：只依賴權力能否管好團隊？2、 傳統權力的五大局限討論：怎么讓模糊的責權利清晰？3、 領導力的四大來源思考：怎么通過四個來源提升領.. |
| 企業內部培訓師培訓 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：一、課程開發能力訓練1、卓有成效的課程設計與開發：（1）課題定位 （2）課程價值點體現 （3）課程結構與內在邏輯 （4）課程課件呈現2、課程素材設計：（1）圖形素材設計與開發演練：圖形素材的分類與使用.. |
| 戰略性人力資源管理與組織體系 |
| 主講老師：任朝彥 培訓天數：2 天 專業類別： 中層管理 行業類別： |
| 課程簡介：第一單元：戰略性人力資源管理與戰略規劃1.企業核心競爭力的定義2.人才是企業的核心競爭力3.構建企業人才競爭力系統4.如何構建企業人才競爭力5.戰略性人才機制與發展6.企業未來的核心競爭力焦點7.企業的可持續.. |
| 企業微課的設計與結果呈現 |
| 主講老師：魏巍 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：單元一：了解微課并重視微課的意義和價值一、認識微課1. 討論自己接觸過的哪些內容可以算是微課2. 優秀微課賞析3. 微課的特點及展現形式4. 微課與線下培訓的區別5． 微課的優勢.. |
| 大歷史視角下的自我管理 |
| 主講老師：吳建民 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一模塊 中華文明的意識形態1. 歷史的國學定位2. 國學體系的建立（經史子集）3. 軸心時代的各文明（中華文明的位置）4. 中華文明的時空隧道5. 中華文明的意識形態發展第二模塊 歷朝歷代的概述1... |
| 目標管理與計劃執行 |
| 主講老師：楊棟 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一講：目標管理認知一、企業經營環境的變化1. 各種成本上升的壓力2. 如何提高工作效率二、部分企業目標管理現狀1. 目標管理流于形式2. 員工感覺目標太高難于達成3. 目標管理對實際工作幫助不大4. 沒.. |
| 微言大意：經驗萃取與微課開發 |
| 主講老師：王興權 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：階段 經驗萃取與微課開發微項目：現場2-3天+0.5天線上輔導單課培訓：2.5天單課培訓：3天（推薦） 產出成果項目前在線輔導（2小時） 1、自學萃取視頻2、確定微課選題3、設計微課腳本（初稿） 1、確定微課.. |
| 策略思維與創新管理 |
| 主講老師：駱欣慶 培訓天數：2 天 專業類別： 中層管理 行業類別： |
| 課程簡介：一、改變世界發展的原動力1、過去，創新引領世界發生變革2、未來，創新驅動世界不斷進步改變世界的8大技術3、不變革，就淘汰二、創新思維引領：超越自我的新認知1、你能看到事物的第幾層.. |
| 從邏輯到創新——思維導圖七星大法 |
| 主講老師：肖莉莎 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：思維導圖智法：邏輯結構1、結構的魅力 有形結構 無形結構 思維結構2、大腦模式系統 模式系統形成的三個階段 運動與大腦的關系.. |
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