內訓課內訓課
| 銀行柜面業務操作風險防范與內部控制 |
| 主講老師：湯紅 培訓天數：2 天 專業類別： 運營管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講： 為什么操作風險是營業網點面臨的主要風險一、從一起銀行案件了解操作風險的成因二、操作風險涵義二、操作風險的分類1.人員風險2.流程風險3.IT系統及技術風險4.外部事件風險四、操作風險特點五、.. |
| 優質客戶的識別、開發與客戶維護 |
| 主講老師：李成林 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：1 找到營銷策劃與銷售的結合點1.1 營銷與銷售有何不同1.2 營銷戰略制定的3個步驟1.3 獲取客戶特征的3大因素1.4 描述客戶分群特征的5個步驟1.5 練習：客戶畫像技術2 按圖索驥2.1 客戶開發精確.. |
| 創新，轉變，突破---南網一體化 |
| 主講老師：閆海濤 培訓天數：2 天 專業類別： 戰略管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一講 “一體化”創新管理思想1、 如何實現集團化企業的高效運行Ø 方向與腳步——企業戰略與組織管控模式的關系Ø 集團化企業母子公司的四種管控模式 .. |
| 集團型企業管理模式探討 |
| 主講老師：吳春明 培訓天數：2 天 專業類別： 企業管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：集團型企業的特點與管理模式控制是所有大企業面對的共同課題如何處理母公司與子公司集權與分權的關系如何在集團內部構建一套行之有效的內部控制體系管理制度控制制定內部管理制度的原則和方法如何使管理制度在企業內.. |
| 電力營業廳突發事件的預防及應對策略 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 生產管理 行業類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：一、營業廳突發事件概述 1、突發事件的定義 A、人們對突發事件的認知 B、突發事件的構成要素 C、突發事件與危機 2、突發事件的性質 A、突然性 B、社會危害的嚴重性 C、難以預料性 D、可控性 .. |
| 零售門店籌建工作實操要略內訓 |
| 主講老師： 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別：快速消費品 不限行業 |
| 課程簡介：課程大綱： 1.門店籌建干部隊伍組建與工作模塊分工協作； 2.門店籌建時間控制程序與關鍵接點的掌控： 分指標項目倒計時分工、基建/設備安裝/大進貨/開業前綜合調試等； 3.門店籌建之現場監理工作； 4.. |
| 卓越的客戶服務技巧 |
| 主講老師：宮同昌 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 客戶服務 銷售技巧 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介： 卓越的客戶服務技巧 培訓目標： 了解卓越客戶服務理念與技巧，如何在工作中應用？ 提升學員的客戶服務理念和技巧，認知客戶服務的重要性及其技巧 全面的學習客戶服務的系統.. |
| 目視管理與5S實戰技法 |
| 主講老師：陳鵬 培訓天數：2 天 專業類別： 生產管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一講 目視管理導論1. 目視管理的歷史 2. 目視管理與日常生活3. 目視管理與工廠管理第二講 目視管理實施、評鑒1、目視管理實施作用 2、目視管理實施要點3、目視管理推行步驟4、目視管理活動辦法5.. |
| 班組長的五項修煉 |
| 主講老師：張學文 培訓天數：2 天 專業類別： 中層管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一項修煉：定位與地位的修煉——兵頭將尾，責艱任重我是誰？兵頭將尾我從哪里來？從員工中來，到員工中去-老板任命我向誰負責？向下對老板負責，向上對員工負責我的使命是？承上啟下、承前啟后、承點啟面.. |
| 承包商工程項目管理實踐 |
| 主講老師：侯嵐 培訓天數：2 天 專業類別： 項目管理 行業類別：建筑建材 |
| 課程簡介：課程背景：工程承包商是典型的以項目為基本運營模式的商業公司，在現代商業條件下，承包商們的市場競爭力并不僅僅來自于其技術和裝備水平，更多的來自于其公司的系統項目管理能力。同樣，盡管承包商項目經理們常年工作在項目現場，盡管他們中.. |
| 臺灣中高層如何在大陸做好管理 |
| 主講老師：蔣小華 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分：管理心態調整與行為轉變 一、 新形勢下管理的思維 1. 思維轉變與文化差異分析---不是我改，而是你改 2. 從web2.0尋找管理入口---我要民主與自由 3. 重領導少管理---不是你有權力，而是你有魅力 .. |
| 卓越團隊訓練—團隊建設訓練培訓 |
| 主講老師：張少卿 培訓天數：2 天 專業類別： 人力資源 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：培訓形式： 講師講授（30%）+體驗式訓練（50%）+互動分享（20%） ＊培訓形式多樣化是保證培訓效果的重要手段。課程背景： 世界是平的，中國一躍到了世界經濟舞臺中央。 現代服務業迅猛發展，已經成為社會經濟和人.. |
| 眾志成城：高效團隊與經營管理沙盤模擬演練 |
| 主講老師：銀高峰 培訓天數：2 天 專業類別： 沙盤模擬 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、組織分工與協作1. 制定共同的組織目標與發展規劃2. 設計適合企業戰略需要的組織結構與運作流程3. 體驗組織核心能力的確立與優勢締造策略4. 根據模擬企業發展需要建立內部分工協作機制二、管理溝通與組織融合.. |
| 如何構建和諧醫患關系 |
| 主講老師：劉有法 培訓天數：1 天 專業類別： 企業管理 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：第一章醫患關系現狀與主要原因第一節醫患關系現狀第二節醫患關系主要原因A缺失換位思考；B缺失有效溝通；C缺失暢通渠道；D缺失健全體制。第二章構建和諧醫患關系的主要方面第一節注重服務態度A轉變服務.. |
| 全能型車間主任管理與創新 |
| 主講老師：洪劍坪 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、車間主管的使命與職責1、車間主管的定義2、車間主管的地位 3、車間主管的使命4、車間主管的重要作用5、車間主管的管理水平現狀二、車間主管的管理技能1、 溝通的能力1） 如何與上級溝通.. |
| 工程行業職業經理人核心技能實戰訓練課程 |
| 主講老師：林恩 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：房地產 |
| 課程簡介：認清自我，放眼未來――管理者的角色和挑戰管理者的基本認知有效管理必需的技能轉變與機遇――管理者的來源從技術人員到管理者的轉變定位――不斷改進的管理者職位超越自我――管理者面臨的挑戰統馭技術：選擇你的領導風格 .. |
| 團隊建設與管理 |
| 主講老師：劉疆 培訓天數：1 天 專業類別： 中層管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：課程大綱第一章 什么是團隊團隊的基本概念團隊與群體的區別團隊構成5要素團隊類型第二章 高效團隊建設團隊愿景的樹立確立團隊目標團隊成員的角色認知團隊建設方法團隊發展的五個階段第三章 .. |
| 供應商質量管理必備技能實訓 |
| 主講老師：譚小芳 培訓天數：2 天 專業類別： 質量管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一天 企業的挑戰1、企業在供應鏈價值上的挑戰2、供應鏈管理--企業核心競爭力之一3、供應商質量對企業的影響4、從VOC(客戶之聲)到供應商表現5、供應商管理--企業核心競爭力之一6、供應商質量--決定你營運模式.. |
| 移動用戶消費行為研究 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 生產管理 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：移動運營商三大類重要客戶的消費特點 個人用戶及消費特點 集團用戶及消費特點 行業客戶及消費特點 不同客戶群的決策流程分析 個人用戶的購買決策流程分析 集團用戶的購買決策流程分析 影響行業市場的購買決策流程分析.. |
| 政府突發事件應對中的媒體公關策略 |
| 主講老師：葉東 培訓天數：1 天 專業類別： 不限行業 行業類別：管理技能 |
| 課程簡介：一、突發事件應對中媒體的重要性1、何謂企業突發事件2、應對時的錯誤將會付出慘重代價3、對媒體說的每一句話都有可能成為訴訟詞4、一個記者的背后有成千上萬的讀者5、僅僅“守法了”不足以應對媒體.. |
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