執(zhí)行力差到底是誰的責任？

    時間：2016-03-23

        如果和外企的CEO們交流，談論最多的肯定是戰(zhàn)略和策略的問題；而和國內企業(yè)家論道，感慨最多的卻是執(zhí)行力的問題。

 

       有些企業(yè)家經常感到自己的好想法不能實現，此時大部分企業(yè)家都認為公司執(zhí)行力差是員工能力和態(tài)度的問題。執(zhí)行力差是現象，管理不善才是本質。外企執(zhí)行力強是現象，有提高員工執(zhí)行力的機制才是本質。實際上可以這樣認為：個別員工執(zhí)行力差是能力的問題；公司整體執(zhí)行力差就是管理的問題！

 

執(zhí)行力差的五大原因

1、員工不知道干什么

 

      公司沒有明確的能夠落實的戰(zhàn)略規(guī)劃，沒有明確的營銷策略，員工得不到明確的指令；還有一些公司政策經常變，策略反復改，再加上信息溝通不暢，使員工們很茫然，只好靠慣性和自己的理解去做事。這就使員工的工作重點和公司脫節(jié)，公司的重要工作不能執(zhí)行或完成。

  

2、不知道怎么干

 

       外企的員工入職后一般都要經過嚴格的培訓，國內企業(yè)則不然，要么沒有培訓直接上崗，要么培訓沒有針對性和實操性，要么只是對員工做勵志培訓和拓展訓練，員工熱血沸騰但工作怎么干還是不知道；有的只給員工做一些行業(yè)趨勢、宏觀戰(zhàn)略的培訓，也還是沒有交給他們方法。

 

       這里面還有一個比較普遍的深層次原因，就是中高層領導自己也不知道怎么干，就沒法對下面的人說清楚，總監(jiān)說不清，經理也說不清，最后是真正執(zhí)行的最底層不會干，有苦說不出。

  

3、干起來不順暢

 

       如果士兵在前線打仗，后勤給養(yǎng)供應不上，請求支援但是指揮部沒有反應，負傷了得不到快速的救護，那士兵的斗志顯然會受到很大的影響。公司亦然，慢慢的熱情被消耗，慢慢的就變得不主動做事了。 

 

4、不知道干好了有什么好處

 

       古代作戰(zhàn)時，如果一座城池久攻不下，攻城的將軍一般會下一道命令：城破后3天內士兵可以隨意燒殺搶掠。結果士氣大振，一天城破。

 

       銷售永遠都是只看眼前的，這是工作性質決定的，當眼前的好處看不到時自然就沒有太大的興致去做。

  

5、知道干不好沒什么壞處

 

       如果只有“城破后3天內士兵可以隨意燒殺搶掠”的承諾而沒有“當逃兵立斬”的規(guī)定，肯定會有一部分士兵找機會開溜，從而動搖軍心。

 

       知道干不好沒什么壞處來自于三個方面：一是沒有評估；二是考核指標不合理；三是處罰不重或沒有處罰。

  

       很多部門的工作成果不適合用硬性的指標來考核，這些部門的工作就需要懂業(yè)務的高管根據經驗評估，如果高管沒有能力做出公允的評估，內驅力不強的員工就可能懈怠工作。

 

     “榜樣的力量是無窮的，壞榜樣的危害也是無窮的”。

  

解決執(zhí)行差難題的五大方法

          清楚了執(zhí)行力差的原因，解決的辦法也就變得明朗了，那就是要做到“目標明確、方法可行、流程合理、激勵到位、考核有效”。

 

1、目標明確

 

       對于銷售業(yè)務線來說，目標明確就是要落實指標。指標定的準確、能落實，是做預算、定政策、激勵考核的基礎，是銷售管理中最重要的事。 

 

2、方法可行

 

       岳飛靠發(fā)明鉤鐮槍，教給士兵鉤馬腿而大破金兀術的拐子馬。如果沒有這個可行的方法，岳家軍再勇猛也未必能取勝。執(zhí)行層的任務既然是執(zhí)行，管理者就應該對其提供具體的操作方法。 

 

       制定一個可行的方法需要決策、支持、反饋三個環(huán)節(jié)有效配合。

 

       首先決策不能是根據領導的意愿拍腦門決定，而是要結合市場情況充分論證；支持可以是高級員工給下屬的業(yè)務指導，也可以是專業(yè)的內部或外部培訓。任何一個方法總有不足之處，執(zhí)行中的反饋有助于使其進一步完善。

 
3、流程合理

 

       在大多數企業(yè)里，流程在形式上沒有問題，而是在執(zhí)行中表現出不合理。不合理的原因有兩個：（1）外行管內行；（2）責權利不對等。

 

4、激勵到位

 

       所謂的激勵到位有三層意思：力度到位、描述到位和兌現到位。

 

       激勵力度要做到市場上有競爭力、員工中有吸引力、公司里有承受力。

 

       激勵的描述要簡潔易懂，最好能夠形象化。

 

       兌現到位就是公司說的話一定要算數，因為公司原因造成的中途政策變化不能影響業(yè)務人員的年度獎金。

  

5、考核有效

 

       考核有效要做到三點：一是考核要真正發(fā)揮導向作用；二是避免人為因素干擾；三是處罰措施要嚴格執(zhí)行不能估息。

 

       所以說，執(zhí)行力差是老板的問題，是管理的問題。要提高執(zhí)行力，必須轉變管理思想，完善管理工具，最起碼要做好上述五個方面的工作。