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執(zhí)行力培訓(xùn):執(zhí)行力-企業(yè),你怎么看?
時(shí)間:2013-12-09
執(zhí)行力在各大公司都被看的很重,執(zhí)行力已經(jīng)成為企業(yè)越來(lái)越關(guān)注的一個(gè)話題。但隨著近年來(lái)理論和實(shí)踐的拓展,很多企業(yè)發(fā)現(xiàn)在管理過(guò)程中還是問(wèn)題不斷,其中最主要問(wèn)題是企業(yè)的執(zhí)行力出現(xiàn)問(wèn)題,影響到企業(yè)的生存和發(fā)展。
1、企業(yè)執(zhí)行力存在的主要問(wèn)題
1.1管理制度朝夕更改,缺少針對(duì)性和可行性
領(lǐng)導(dǎo)層出臺(tái)管理制度時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn),沒(méi)有認(rèn)真的論證就倉(cāng)促出臺(tái),致使制度朝夕更改,讓員工們無(wú)所適從,管理者一樣只能借助下達(dá)指示來(lái)推行新的制度,最后導(dǎo)致合理的制度規(guī)定出臺(tái)時(shí)也得不到有效的執(zhí)行。另外經(jīng)常有一些企業(yè)企圖通過(guò)制定各種規(guī)章制度來(lái)約束員工的行為,或者通過(guò)各種考核來(lái)達(dá)到改善企業(yè)執(zhí)行力的目的,但往往事與愿違。企業(yè)每下一個(gè)制度就是給執(zhí)行者加大了束縛,也進(jìn)一步正加了執(zhí)行者的逆反心理,最后可能導(dǎo)致員工消極應(yīng)付,使企業(yè)的規(guī)定了指示變成了一種形式……所以企業(yè)在設(shè)定相關(guān)的制度和規(guī)定時(shí)一定要本著這樣一個(gè)原則,就是所有的制度和規(guī)定都是為了幫助員工的更好的工作,是提供方便而不是約束,是為了規(guī)范其行為而不是一種負(fù)擔(dān)。制定制度時(shí)一定要實(shí)用有針對(duì)性。
1.2執(zhí)行流程過(guò)于繁瑣,不合理
有研究表示,處理一個(gè)文件只需要七分鐘,但是耽擱在中間環(huán)節(jié)的時(shí)間卻能多達(dá)4天。不要妄想顧客會(huì)理解企業(yè)內(nèi)部的繁瑣的程序,他們只關(guān)心從打電話投訴道具體執(zhí)行要多長(zhǎng)時(shí)間。縮短非必要的審批環(huán)節(jié),提高作業(yè)效率,進(jìn)行科學(xué)的流程再造是制度得以有效貫徹執(zhí)行的必要措施。
1.3工作中缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制
在這方面,一般的企業(yè)都是有兩種情況:一是們有人監(jiān)督,二是監(jiān)督的方法不對(duì)。前者只要做了,做得好與壞每人關(guān),或者是有些事沒(méi)有明確規(guī)定該哪些部門去做,職責(zé)不明確,所以無(wú)法考核。常見(jiàn)的如企業(yè)中的管理真空或者管理重疊問(wèn)題,導(dǎo)致有事情的時(shí)候沒(méi)人負(fù)責(zé)。后者是監(jiān)督或考核的機(jī)制不合理。
1.4管理者對(duì)執(zhí)行沒(méi)有常抓不懈
大的方面是政策的執(zhí)行不能始終如意地堅(jiān)持,辦事虎頭蛇尾。小的方面是有布置沒(méi)檢查,檢查工作時(shí)前緊后松,工作中寬以待己,嚴(yán)于律人,領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)做好表率作用等等,所以一個(gè)企業(yè)出了問(wèn)題首先要看主要負(fù)責(zé)人。企業(yè)想強(qiáng)化執(zhí)行力,必須在每個(gè)方案出臺(tái)時(shí)引起管理者的高度重視,凡是牽扯到管理者方面一定要率先示范,做出表率。
1.5培訓(xùn)中的浪費(fèi)
現(xiàn)在很多企業(yè)都重視員工的培訓(xùn),從管理到技術(shù),從技能到心態(tài)等等。這一方面反映了企業(yè)對(duì)提高員工能力增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的重視,也從一個(gè)側(cè)面反映出了企業(yè)培訓(xùn)中的形式主義,很多企業(yè)往往是培而不訓(xùn),人為地減少了培訓(xùn)中的步驟。培訓(xùn)的四大步驟:講解示范演練鞏固。大多數(shù)企業(yè)所謂的培訓(xùn)就只是做到第一步:講解,如此而已。具體工作怎么做,就沒(méi)有人過(guò)問(wèn)了。這也是好多企業(yè)培訓(xùn)后覺(jué)得沒(méi)有效果的原因所在。
1.6企業(yè)文化沒(méi)能有效地取得認(rèn)同
企業(yè)文化是企業(yè)家們經(jīng)常拿出來(lái)討論的問(wèn)題,更有很多企業(yè)愿意出巨資請(qǐng)咨詢公司來(lái)做本公司的文化,但是成效各有不同,究其原因可以發(fā)現(xiàn),管理者忙于日常管理,無(wú)暇估計(jì)文化評(píng)價(jià)和升華,導(dǎo)致眼下的企業(yè)文化理論和本公司的實(shí)際情況脫節(jié),長(zhǎng)期以往,企業(yè)文化就像空氣一樣無(wú)處不在地彌漫著,同時(shí)又虛無(wú)縹緲地存在著,文化沒(méi)有起到應(yīng)有的作用。
2、提高企業(yè)執(zhí)行力的主要措施
2.1明晰的職責(zé)分工
管理的首要工作就是科學(xué)分工。只有每個(gè)員工都明確自己的崗位職責(zé),才不會(huì)產(chǎn)生推諉等不良現(xiàn)象如果把公司比做一個(gè)龐大的機(jī)器,那么每個(gè)員工就是一個(gè)個(gè)的零件,只有他們愛(ài)崗敬業(yè),公司的機(jī)器才能得以良性運(yùn)轉(zhuǎn)。公司是發(fā)展的,管理者應(yīng)該根據(jù)實(shí)際動(dòng)態(tài)情況對(duì)人員數(shù)量和分工及時(shí)做出相應(yīng)調(diào)整。如果隊(duì)伍中有人濫竽充數(shù),給企業(yè)帶來(lái)的不僅僅是損失,而且會(huì)導(dǎo)致其他人員的心里不平衡,最終導(dǎo)致公司工作效率整體下降。
2.2加強(qiáng)企業(yè)的績(jī)效管理
有的經(jīng)理人認(rèn)為執(zhí)行人員的執(zhí)行力不強(qiáng),主要在于他們的技能有所欠缺,或者不愿吃苦,因此總是寄希望于通過(guò)培訓(xùn)來(lái)改變執(zhí)行人的想法。殊不知這種做法既不能治標(biāo),更不能治本。事實(shí)上,企業(yè)的老總們忽略了執(zhí)行的真正動(dòng)力來(lái)源——績(jī)效考核,這套體系若沒(méi)有建立起來(lái),執(zhí)行力不會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生。績(jī)效考核向來(lái)是營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)乃至整個(gè)企業(yè)建設(shè)中的一大難點(diǎn)。績(jī)效管理是戰(zhàn)略管理的一個(gè)非常重要的有機(jī)組成部分,企業(yè)戰(zhàn)略是關(guān)于如何完成公司或業(yè)務(wù)單位的使命和目標(biāo)的一系列決策和行動(dòng)計(jì)劃。戰(zhàn)略管理即對(duì)戰(zhàn)略的形成與實(shí)施過(guò)程的管理,包括四個(gè)組成部分:企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析戰(zhàn)略的制定戰(zhàn)略的實(shí)施測(cè)評(píng)與監(jiān)控。績(jī)效管理即戰(zhàn)略管理的第四部分——測(cè)評(píng)與監(jiān)控的最重要組成部分,是具有戰(zhàn)略性的高度管理制度體系。
2.3激勵(lì)員工
激勵(lì)是通過(guò)一定手段是團(tuán)隊(duì)成員的需要和愿望得意滿足,以調(diào)動(dòng)他們的積極性,使其主動(dòng)而自發(fā)地把自己的潛能發(fā)揮出來(lái)。創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制,吸引優(yōu)秀人才,激發(fā)人才的能量,充分發(fā)揮人才的積極性和創(chuàng)造性,使其為企業(yè)創(chuàng)造出更大的價(jià)值。獎(jiǎng)勵(lì)員工的方式包括公司明文規(guī)定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),公司事先設(shè)定好目標(biāo),當(dāng)員工的表現(xiàn)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)時(shí),公司便給予員工獎(jiǎng)金或禮物等物資上的獎(jiǎng)勵(lì);老板彈性給予的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),根據(jù)員工的工作表現(xiàn),老板給予員工額外的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);給予員工正面的回饋,通過(guò)不同的方式讓員工了解他們的工作表現(xiàn)優(yōu)異;公開表彰員工的表現(xiàn),升遷頒發(fā)最佳員工獎(jiǎng)等等;私下表彰員工的表現(xiàn),例如:請(qǐng)員工吃飯給予員工額外的休假等。
2.4建立良好的管理選擇渠道
一個(gè)單位,如果真的要用人所長(zhǎng),就不要擔(dān)心職員們對(duì)崗位挑三揀四。只要他們能干好,盡管讓他們?nèi)?zhēng)。爭(zhēng)的人越多。相信也干得越好。那些沒(méi)有本事?lián)尩阶哉J(rèn)為合適的崗位,又干不好的剩余員工,不妨讓他待崗或下崗,或者干脆考慮外聘。
2.5進(jìn)階高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
沒(méi)有完美的人,只有完美的團(tuán)隊(duì),唯有建立健全的團(tuán)隊(duì),企業(yè)才能立于不敗之地。建立健全的團(tuán)隊(duì)必須做到:一是開放溝通。進(jìn)行平等的雙向式的交流;最終達(dá)成一致的觀點(diǎn)和行動(dòng)。二是鼓勵(lì)嘗試創(chuàng)新。提高創(chuàng)新個(gè)體內(nèi)在創(chuàng)新動(dòng)機(jī),建立一種提倡創(chuàng)新的企業(yè)文化氛圍;多關(guān)心下屬的成長(zhǎng);用人不疑,疑人不用。
2.6員工的職業(yè)化
執(zhí)行是依靠人去實(shí)施的,所以要保證有效的執(zhí)行力必須要有職業(yè)化的人。職業(yè)化的人包括公司各個(gè)層面的人員。首先要有職業(yè)化的管理者。管理是一把雙刃劍,管理別人的同時(shí)也是管理自己,如果連自己都無(wú)法管理的管理者首先就不成其為管理者。企業(yè)執(zhí)行力的實(shí)現(xiàn),是每一個(gè)員工的責(zé)任和義務(wù),作為管理者首先應(yīng)做到的是自己要去執(zhí)行。其次要有職業(yè)化的員工。企業(yè)執(zhí)行力的實(shí)現(xiàn),就是員工職業(yè)能力的實(shí)現(xiàn)。要提升企業(yè)員工的職業(yè)化水平,一方面在招聘過(guò)程中要挑選具備較強(qiáng)執(zhí)行技能的員工,另一方面在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行持續(xù)的職業(yè)化訓(xùn)練,再一方面就是調(diào)動(dòng)他們的積極性,建立具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系和激勵(lì)機(jī)制,良好的職業(yè)發(fā)展通道以及以人為本的企業(yè)文化氛圍。
2.7執(zhí)行文化的支撐
很多企業(yè)充滿了紙上談兵者,他們對(duì)任務(wù)的執(zhí)行不是打折扣,就是找理由說(shuō)做不到,或者隨便交差了事。這就必須要有一種約束力來(lái)改變這種狀況,可以在公司范圍內(nèi)建立競(jìng)爭(zhēng)及淘汰機(jī)制,也可以通過(guò)績(jī)效的考核,對(duì)于做得好的就獎(jiǎng)勵(lì),做得不好的就懲罰,從而保障執(zhí)行的效果。擁有好的執(zhí)行力文化的企業(yè),員工一定會(huì)用心去做事,講究速度、質(zhì)量、細(xì)節(jié)和紀(jì)律。企業(yè)應(yīng)該建立一種執(zhí)行文化,讓領(lǐng)導(dǎo)者們身體力行,帶領(lǐng)員工積極參與,“執(zhí)行”才能不僅僅停留在高層的“口頭禪”,而變成企業(yè)的成長(zhǎng)力。