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執行力培訓:團隊執行力如何提高?
時間:2013-12-13
所謂“執行力”就是一種通過準確理解組織意圖、精心設計實施方案和對組織資源(人、財、物、信息、時間)進行有效控制而實現組織目標的能力,通俗地說,就是把事情做成功的能力。因為,戰略的正確不能絕對保證企業的成功。成功的企業一定是在戰略方向和戰術執行力上都到位。
一、營造執行力文化
企業文化猶如企業的靈魂,是企業成員之間相互理解、共識的產物,是企業精神、企業價值取向及行為方式的總和。企業文化的建立有助于企業員工樹立正確的價值觀,形成良好的風氣。
企業文化一旦形成,就會成為一只“無形的手”,實現對企業員工的“軟”管理,像海爾員工理解認同了企業“真誠到永遠”的文化,所以在為消費者提供服務的時候會自覺地去執行公司的規定。這從一個側面反映了企業文化對人的行為也就是執行力的影響。
對現代企業而言,執行力文化的建設應從以下幾個方面進行:
對員工進行企業文化培訓
任何企業任何團隊都是由每一個個體組成的,優良的團隊行為都是由團隊成員中個人行為組成的,優良的行為必然由高尚的思想所支配,而高尚的思想來源良好的習慣,但習慣的養成往往非一日之功,這就要求團隊的領導都要從百年企業、百年樹人的高度,用向上的企業文化熏陶員工,用非凡的人格魅力引導員工,用嚴明的紀律約束員工,使員工真正形成用戶至上,真誠服務的思想,從思想深處認識到執行是對企業的一種應盡的義務,將自己的成敗與企業的興衰緊密聯系在一起。
建立賞罰分明的執行評價制度
執行文化的核心在于轉變企業全體員工的行為,使之能夠切實地把企業的戰略、目標和計劃落實到本職崗位與日常工作中去。美國心理學家斯金納提出的強化理論認為,人的行為是對其所獲刺激的一種反應。如果刺激對他有利,他的行為就有可能重復出現,若刺激對他不利,則他的行為就可能減弱,甚至消失。因此,管理人員要能夠通過強化的手段營造一種有利于組織目標實現的環境和氛圍,以使組織成員的行為符合組織的目標。
此外,在企業內樹立和培養典型人物,可以加強團隊成員對執行文化的理解和記憶,這也是促進執行文化建設的一個重要手段。
二、提升管理者的執行力
打造執行力團隊,關鍵是要打造好核心團隊,尤其是團隊管理層,因為核心團隊的執行力很大程度上決定戰略成功與否。
實現管理者角色定位的轉變
作為現代管理者,應堅持“兩手抓”,一手抓策略,一手抓執行力。科學的策略是保證做正確的事情,而良好的執行力是正確地做事,再好的策略只有成功執行后才能顯示出價值。現代管理者角色定位的轉變,要求管理者應具備兩種能力的要求:灌輸思想的能力;貫徹行為的能力。這兩個能力缺一不可,否則許多宏偉規劃只能空想。
注重管理舉措的認同效果
一些企業試圖通過各種報表的填寫來約束員工的行為,或通過各種考核制度企圖達到改善企業執行力的目的,但往往是事與愿違。最后導致員工敷衍了事,使企業的規定流于形式。所以企業在設計相關的制度和規定時一定要本著這樣一個原則,就是所有的制度和規定都是為了幫助員工更好地工作的,是提供方便而不是為了約束,是為了規范其行為而不是一種負擔。制定制度時一定要實用,有針對性。這并不是說以制度管人不對,而是說企業制度建立的方式及科學性問題。一個執行力強的團隊,其制度的制定必須具備一個特征:全員參與,充分溝通,使下屬在正確理解管理舉措的基礎上心往一處想。重大管理舉措的出臺應充分征求有關人員的意見,在討論中允許暢所欲言,允許從不同的角度提出質疑。并且認真對待不同意見,使管理舉措更加完善。這樣可以使管理舉措變成集體智慧的結晶,使大家產生認同,在執行時不至于存在逆反心理。只有員工正確認識和認同的東西,才能在自身的實踐中更好的執行它。
三、建立科學、規范的制度
科學、規范的管理制度,是企業內部的法規,是企業全體員工共同遵守的規則。如果企業內部管理制度不健全,員工行為方式正確與否就沒有衡量尺度,久而久之,就會形成企業的內耗,影響團隊的協作力,從而影響企業整體工作效率 在現代企業管理中,要真正實現制度管人,而且不是人管人,即實現從人治到法治的根本轉變,應抓好兩個環節:
建立合理的管理規則,管理的真諦首先在“理”,其次才是“管”。管理者的主要職責就是建立一個合理的管理規則,能讓每個員工按照游戲規則自我管理。管理規則要兼顧公司利益和個人利益,并且要讓個人利益與公司整體利益統一起來。責任、權利和利益是管理平臺的三根支柱,缺一不可。
制定有可操作性的工作標準,只有企業內每個員工都明確自己的崗位職責,才不會產生推諉,扯皮等不良現象。但在不同的崗位上,員工的行為怎樣才是正確的,這就需要管理者結合崗位要求提出可操作和執行的工作標準。工作標準是員工的行為指南和考核依據。
四、培養部下的執行力
管理者是策略執行最重要的主體并非說管理者凡事都事必躬親。管理者角色定位轉變很重要一點就是在重視自身執行力提升時,必須重視培養部屬的執行力。執行力的提升應該是整個企業范圍內的事情,而不只是少數管理者的專利。管理者如何培養部下的執行力,將是企業總體執行力提升的關鍵。
維護管理制度的嚴肅性
不少企業在團隊建設過程中,過于追求團隊的親和力和人情味,認為“團隊之內皆兄弟”,而嚴明的團隊紀律是有礙團結的。這就直接導致了管理制度的不完善,或雖有制度但執行不了,形同虛設。 嚴明的紀律不僅是維護團隊整體利益的需要,在保護團隊成員的根本利益方面也有著積極的意義。在實際工作中,對問題的縱容或失之以寬會使每個成員產生一種“其實也沒有什么大不了”的錯覺,久而久之,貽患無窮。
五、關注細節,強化監督
五、關注細節,強化監督
企業目標一旦確立,一切工作都要服從服務于這項目標,圍繞這個目標對參與整個經營活動的團隊每一分子要確定明確的目標和任務(誰干什么、如何去干),制定合理的作業流程(誰來制定、如何制定),制定有效地監督措施(誰來監督、如何監督)。企業管理關鍵就在于細節管理。
六、建立學習型組織
在知識經濟時代,對新知識、新觀念的學習能力,影響一個公司的執行力,現代企業建立學習型組織可以從以下幾個方面入手:
不斷挑戰自己,人們常說的一句老話:每個人最大的敵人是自己,戰勝自己是最困難的。其實,客觀環境每天都在變化,過去正確的經驗今天可能就不對了,這是自然的,也是必然的。一個企業要想不斷發展,就要審時度勢,經常重新評價自己,使自己處于不斷思考、不斷學習、不斷進步的良性循環狀態。只要企業有這樣一種機制,能挑戰自己,并及時調整,就能提升應變能力和競爭力。
員工間的相互學習,一個成功的企業一定有很多優秀人才,他們在工作中總結出了行之有效的工作流程和工作方法,實行知識共享,暢通內部信息交流,從而提高整個企業集體智商是衡量一個學習型組織的重要標志。
運用多種形式,營造學習氛圍,在企業內,學習形式應不拘一格,可運用現場指導、領導者授課、外聘專家講座、交流會、內部刊物、業務競賽等多種形式,激發員工不斷提高自身素質和業務水平,形成一個積極向上的學習型團隊。
不斷總結執行實踐中的經驗教訓,執行的過程就是將理念和設想付之于實踐檢驗的過程,企業在這一過程中不但會取得執行的成果,而且會積累新的對執行工作本身認識的知識。像海爾提出的“管理無小事”、隆鑫集團提出的“細節決定成敗”都來源于對企業執行實踐升華形成的理念。這些理念通過企業系統的有組織性的收集、整理、加工和再編輯工作,可以成為非常難得的企業內部共享知識和獨特資源,對于指導未來的執行工作乃至培育企業的核心競爭力都有著積極的參考價值。
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