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表達(dá)能力VS專業(yè)能力——企業(yè)應(yīng)該選擇何種培訓(xùn)講師
時(shí)間:2015-02-11
企業(yè),特別是中小型企業(yè)在選擇培訓(xùn)講師時(shí),由于受到預(yù)算成本的限制,往往不能夠隨心所欲地選擇培訓(xùn)講師。企業(yè)經(jīng)常面臨這樣的抉擇:A講師講課行云流水,表達(dá)能力一流,控場(chǎng)力一流,有著超強(qiáng)的感染力和人格魅力,但是在專業(yè)技能上,卻沒(méi)有達(dá)到特別高的水平;而B(niǎo)講師,有著穩(wěn)固的專業(yè)能力,但是在講課技巧上,表達(dá)能力上卻比較弱。在大多數(shù)情況下,企業(yè)只能選擇A或B其中一位講師來(lái)講課。于是問(wèn)題就擺在了企業(yè)面前:在企業(yè)培訓(xùn)中,究竟是專業(yè)能力更重要,還是表達(dá)能力更重要?在這兩種能力只能二選一的時(shí)候,該傾向于哪一種呢?今天行課網(wǎng)就這個(gè)問(wèn)題,來(lái)小談下自己的拙見(jiàn)。
傾向于A型講師的企業(yè)HR,對(duì)于為何要選表達(dá)能力更強(qiáng)的講師,他們給出的理由是,表達(dá)能力在企業(yè)培訓(xùn)中起著決定性的作用。專業(yè)知識(shí)再豐富的講師,如果缺乏表達(dá)能力,“肚子里的墨水也倒不出來(lái)”,這就像一個(gè)武功高強(qiáng)的師父,因?yàn)椴恢廊绾握_傳授自己的武藝,教出來(lái)的徒弟往往很是平庸。作為一個(gè)“講師”,首先是“講”,才能是一個(gè)合格的老師。而表達(dá)能力出眾的講師,能讓課程更加形象生動(dòng),對(duì)培訓(xùn)效果起著非常明顯的正面作用。與此相反,更傾向于B型講師的HR們則認(rèn)為,講師自身的專業(yè)技能是首要考慮因素,接著才是表達(dá)能力。理由是,如果肚里沒(méi)有干貨的講師,表達(dá)能力再出眾,講得再天花亂墜,也是惘然,相反,由于專業(yè)技能的欠缺,講師出眾的表達(dá)能力可能還會(huì)讓學(xué)員對(duì)專業(yè)知識(shí)的誤解更深。而富有專業(yè)知識(shí)的講師,就算講得不那么生動(dòng),由于大方向從未出錯(cuò),肚子里也有干貨,總是能把正確的知識(shí)傳授給學(xué)員的。
所以兩種HR各執(zhí)一詞,似乎都有自己的道理。而在本人看來(lái),這似乎也并不是難題,因?yàn)樵谶x擇培訓(xùn)講師上,有一個(gè)重要的原則,就是:要根據(jù)不同的培訓(xùn)項(xiàng)目和培訓(xùn)對(duì)象選擇不同的培訓(xùn)講師。解決A與B講師選擇的具體辦法就是:理論性的培訓(xùn)選擇候選人A,專業(yè)性或是操作性的培訓(xùn)項(xiàng)目選擇候選人B,培訓(xùn)對(duì)象是基層或是員工可以選擇候選人B,如果是中層的建議選擇候選人A,口才再的講師,在課前做好充分的準(zhǔn)備,專業(yè)知識(shí)弱點(diǎn)也可以增強(qiáng)理論知識(shí),只要理論知識(shí)不弱授課還是沒(méi)有什么問(wèn)題的。對(duì)于中層來(lái)講,如果講師口才能力太差直接會(huì)影響培訓(xùn)效果。分別運(yùn)用他們的優(yōu)點(diǎn),避開(kāi)他們的缺點(diǎn),A與B是可以互補(bǔ)的,以取其長(zhǎng)補(bǔ)其短的用人方法。
培訓(xùn)講師的選擇對(duì)于不同崗位都有它的勝任特征,而且每個(gè)勝任特征的重要性結(jié)合公司實(shí)際情況有所不同。我們可以把培訓(xùn)講師的崗位勝任特征列出來(lái),然后通過(guò)工作分析和崗位說(shuō)明書(shū)進(jìn)行權(quán)重設(shè)置,培訓(xùn)內(nèi)容本身專業(yè)性較強(qiáng)的情況下,那么在甄選這類課程的培訓(xùn)講師的時(shí)候,要將“專業(yè)能力”這個(gè)勝任特征的權(quán)重可以高于其他,如果培訓(xùn)的內(nèi)容類似于”時(shí)間管理“”團(tuán)隊(duì)合作“這類技能類知識(shí)的話,那么在甄選這類課程的培訓(xùn)講師的時(shí)候,要將”表達(dá)能力“這個(gè)勝任特征設(shè)置的權(quán)重要高于其他。
所以講師的表達(dá)能力與專業(yè)程度,沒(méi)有絕對(duì)的重要與不重要,如果培訓(xùn)講師綜合能力好的,當(dāng)然是最好,如果一定要在候選人A與B中作出選擇,得要看是什么培訓(xùn)項(xiàng)目,培訓(xùn)對(duì)象是誰(shuí)等情況來(lái)確定候選人A與B誰(shuí)最合適。