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商務(wù)酒店房務(wù)總監(jiān)百優(yōu)酒店管理培訓(xùn)

地點(diǎn)： 北京 (北京) 價(jià)格：4600 時(shí)間：2015-08-15

————善于思考、夯實(shí)作為；精通運(yùn)營(yíng)、創(chuàng)新管理★培訓(xùn)脈絡(luò)，實(shí)訓(xùn)提綱：調(diào)研立項(xiàng)（前廳∣客房）運(yùn)營(yíng)管理∣∣（行政∣人事∣財(cái)務(wù)∣營(yíng)銷(xiāo)∣總務(wù)）職能管理創(chuàng)新意志企..

酒店智能化物業(yè)工程總監(jiān)百優(yōu)酒店管理培訓(xùn)

地點(diǎn)： 北京 (北京) 價(jià)格：4000 時(shí)間：2015-08-15

————善于思考、夯實(shí)作為；精通運(yùn)營(yíng)、創(chuàng)新管理 ★權(quán)威師資：洲際、萬(wàn)豪、雅高、希爾頓、喜達(dá)屋、錦江、首旅、開(kāi)元等知名酒店集團(tuán)優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人；本團(tuán)隊(duì)師資為物業(yè)工程部門(mén)..

度假/商務(wù)酒店房務(wù)總監(jiān)運(yùn)營(yíng)管理提升實(shí)訓(xùn)百優(yōu)酒店管理培訓(xùn)

地點(diǎn)： 北京 (北京) 價(jià)格：4600 時(shí)間：2015-08-15

————善于思考、夯實(shí)作為；精通運(yùn)營(yíng)、創(chuàng)新管理 ★培訓(xùn)脈絡(luò)，實(shí)訓(xùn)提綱 ： 調(diào)研立項(xiàng) （前廳∣ 客房）運(yùn)營(yíng)管理 ∣ ∣ （..

酒店財(cái)務(wù)總監(jiān)/經(jīng)理管理提升實(shí)訓(xùn)百優(yōu)酒店管理培訓(xùn)

地點(diǎn)： 北京 (北京) 價(jià)格：4000 時(shí)間：2015-08-15

美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)飯店業(yè)協(xié)會(huì)ACI《國(guó)際注冊(cè)酒店（財(cái)務(wù)）總監(jiān)/經(jīng)理》職業(yè)資格證書(shū)：考核鑒定費(fèi)1300元/1000元/人（含申請(qǐng)報(bào)名、考試鑒定、證書(shū)費(fèi)用等）管理提升 實(shí)訓(xùn)提綱職業(yè)修養(yǎng) ◆度假/商務(wù)酒店定位與財(cái)務(wù)總..

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)/社區(qū)貼心院長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)管理提升實(shí)訓(xùn)百優(yōu)酒店管理培訓(xùn)

地點(diǎn)： 北京 (北京) 價(jià)格：3600 時(shí)間：2015-08-15

————致力服務(wù)、細(xì)致入微；精于管理、文化創(chuàng)新★培訓(xùn)脈絡(luò)，實(shí)訓(xùn)提綱： 調(diào)研立項(xiàng) 籌備開(kāi)業(yè) （客房∣ 餐飲..

酒店主管優(yōu)能管理提升實(shí)訓(xùn)百優(yōu)酒店管理培訓(xùn)

地點(diǎn)： 北京 (北京) 價(jià)格：2600 時(shí)間：2015-08-15

————樂(lè)于思考、夯實(shí)作為；精通服務(wù)、優(yōu)能管理 ★權(quán)威師資：洲際、萬(wàn)豪、雅高、希爾頓、喜達(dá)屋、錦江、首旅、開(kāi)元等知名酒店集團(tuán)優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人；本團(tuán)隊(duì)師資為運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)..

酒店智能化物業(yè)工程總監(jiān)百優(yōu)酒店管理培訓(xùn)

地點(diǎn)： 價(jià)格：4000 時(shí)間： 長(zhǎng)期供課

————善于思考、夯實(shí)作為；精通運(yùn)營(yíng)、創(chuàng)新管理 ★權(quán)威師資：洲際、萬(wàn)豪、雅高、希爾頓、喜達(dá)屋、錦江、首旅、開(kāi)元等知名酒店集團(tuán)優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人；本團(tuán)隊(duì)師資為物業(yè)工程部門(mén)..

酒店財(cái)務(wù)總監(jiān)/經(jīng)理管理提升實(shí)訓(xùn)百優(yōu)酒店管理培訓(xùn)

地點(diǎn)： 價(jià)格：4000 時(shí)間： 長(zhǎng)期供課

美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)飯店業(yè)協(xié)會(huì)ACI《國(guó)際注冊(cè)酒店（財(cái)務(wù)）總監(jiān)/經(jīng)理》職業(yè)資格證書(shū)：考核鑒定費(fèi)1300元/1000元/人（含申請(qǐng)報(bào)名、考試鑒定、證書(shū)費(fèi)用等）管理提升 實(shí)訓(xùn)提綱職業(yè)修養(yǎng) ◆度假/商務(wù)酒店定位與財(cái)務(wù)總..

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)/社區(qū)貼心院長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)管理提升實(shí)訓(xùn)百優(yōu)酒店管理培訓(xùn)

地點(diǎn)： 價(jià)格：3600 時(shí)間： 長(zhǎng)期供課

————致力服務(wù)、細(xì)致入微；精于管理、文化創(chuàng)新★培訓(xùn)脈絡(luò)，實(shí)訓(xùn)提綱： 調(diào)研立項(xiàng) 籌備開(kāi)業(yè) （客房∣ 餐飲..

度假/商務(wù)酒店房務(wù)總監(jiān)運(yùn)營(yíng)管理提升實(shí)訓(xùn)百優(yōu)酒店管理培訓(xùn)

地點(diǎn)： 價(jià)格：4600 時(shí)間： 長(zhǎng)期供課

————善于思考、夯實(shí)作為；精通運(yùn)營(yíng)、創(chuàng)新管理 ★培訓(xùn)脈絡(luò)，實(shí)訓(xùn)提綱 ： 調(diào)研立項(xiàng) （前廳∣ 客房）運(yùn)營(yíng)管理 ∣ ∣ （..

酒店主管優(yōu)能管理提升實(shí)訓(xùn)百優(yōu)酒店管理培訓(xùn)

地點(diǎn)： 價(jià)格：2600 時(shí)間： 長(zhǎng)期供課

————樂(lè)于思考、夯實(shí)作為；精通服務(wù)、優(yōu)能管理 ★權(quán)威師資：洲際、萬(wàn)豪、雅高、希爾頓、喜達(dá)屋、錦江、首旅、開(kāi)元等知名酒店集團(tuán)優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人；本團(tuán)隊(duì)師資為運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)..

酒店管理者做好情緒壓力管理

主講老師： 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

課程背景 隨著酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和顧客的日趨成熟，現(xiàn)代社會(huì)市場(chǎng)與職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益殘酷，工作任務(wù)繁重瑣碎、人際關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜、家庭與工作角色沖突矛盾重重，市場(chǎng)環(huán)境的種種變化，太多的壓力像潮水一般，一浪接一浪地向我們涌來(lái)，..

提升客戶(hù)管理與營(yíng)銷(xiāo)技巧（酒店管理）

主講老師：周老師 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

困惑解析 為什么吸引一位新顧客比保持老顧客常常要多花5倍的成本？ 如何讓顧客愿意購(gòu)買(mǎi)酒店推薦的新產(chǎn)品？ 為什么顧客光臨次數(shù)越多，對(duì)酒店忠誠(chéng)度越高？ 如何與顧客廣泛接觸，聽(tīng)取顧客意見(jiàn)，快捷響應(yīng)，努力使顧..

酒店管理培訓(xùn)_打造中層管理團(tuán)隊(duì)

主講老師：崔翔 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

主題安排課程內(nèi)容 中層管理培訓(xùn)（一）： 管理理念和意識(shí)的提升課前熱身： 分組、選組長(zhǎng)、設(shè)計(jì)小組標(biāo)志、宣布比賽規(guī)則。 破冰討論： 管理五大要素中，您認(rèn)為哪一個(gè)..

酒店管理培訓(xùn)_魅力十足的商務(wù)禮儀培訓(xùn)

主講老師： 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

商務(wù)禮儀培訓(xùn)（一）、商務(wù)禮儀的內(nèi)涵 　禮儀對(duì)個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的重要性 　禮儀對(duì)公司的重要意義 　禮儀的內(nèi)涵和組成 　禮儀的基本原則 　如何學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀？ 商務(wù)禮儀意識(shí)測(cè)..

酒店管理人員職業(yè)技能修煉

主講老師：高競(jìng) 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

管理技能技能培訓(xùn)（一）、角色認(rèn)知 1、職業(yè)經(jīng)理人的核心價(jià)值 2、職業(yè)經(jīng)理人的執(zhí)行能力 3、職業(yè)經(jīng)理人的四大職能 4、職業(yè)經(jīng)理人的角色分析 管理技能技能培訓(xùn)（二）、時(shí)間管理 1、對(duì)時(shí)間的分析..

酒店管理思維與技能創(chuàng)新

主講老師：孫紅偉 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

一、酒店餐飲現(xiàn)狀分析1、行業(yè)動(dòng)態(tài)2、酒店餐飲企業(yè)現(xiàn)狀3、酒店餐飲企業(yè)五大癥結(jié)4、酒店餐飲企業(yè)管理七大癥結(jié)二、突破4大管理思維障礙1、相信這世界總是很復(fù)雜的2、相信沖突是必然的3..

酒店管理思維與技能創(chuàng)新

主講老師：孫紅偉 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

一、酒店現(xiàn)狀分析1、行業(yè)動(dòng)態(tài)2、酒店企業(yè)現(xiàn)狀3、酒店企業(yè)五大癥結(jié)4、酒店企業(yè)管理七大癥結(jié)二、突破4大管理思維障礙1、相信這世界總是很復(fù)雜的2、相信沖突是必然的3、都有歸罪于外的傾向..

酒店管理培訓(xùn)_贏在職業(yè)素養(yǎng)

主講老師： 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

人，是國(guó)家的關(guān)鍵，提高人們的素質(zhì)是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的根本。人，也是企業(yè)的關(guān)鍵，提高員工的素質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略非常重要，執(zhí)行力更重要，但是如果管理者和員工，缺乏職業(yè)化素..

8優(yōu)秀酒店管理者的有效授權(quán)與激勵(lì)藝術(shù)

主講老師：王鳳生 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

優(yōu)秀酒店管理者的有效授權(quán)與激勵(lì)技巧（2天）緒論：新形勢(shì)下酒店優(yōu)秀管理者一、互聯(lián)網(wǎng)的新形勢(shì)二、新員工思維方式三、時(shí)勢(shì)英雄第一講 該放手時(shí)就放手 一、不要“搶&rdqu..

7酒店管理者10項(xiàng)基本管理精髓

主講老師：王鳳生 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

酒店管理者10項(xiàng)基本管理精髓2天緒論：管理的基礎(chǔ)知識(shí)1.什么是管理？2.管理的實(shí)質(zhì)是什么？3.管理的基本職能是什么？第一講 制定現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)1.制定目標(biāo)的測(cè)試2.制定目標(biāo)的原..

酒店管理干部領(lǐng)導(dǎo)力賦能訓(xùn)練營(yíng)

主講老師：曹愛(ài)子 課程時(shí)長(zhǎng)：3 天

第1天上午凝心聚力——高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理【課程背景】單個(gè)的人是軟弱無(wú)力的，就像漂流的魯濱遜一樣，只有同別人在一起，他才能完成許多事業(yè)。——德叔本華沒(méi)有完美的個(gè)人..

北京朗麗茲酒店公司參觀考察學(xué)習(xí)培訓(xùn)

主講老師：專(zhuān)家團(tuán) 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

北京朗麗茲西山花園酒店位于北京海淀北部核心商務(wù)區(qū)，緊鄰永豐及中關(guān)村四大高科技園區(qū)；著名旅游區(qū)頤和園、圓明園、大覺(jué)寺皆近在咫尺，西山美景與您相伴。這是一家集會(huì)議、商務(wù)、休閑及度假于一體的度假型會(huì)議酒店，占地面積約1..

酒店餐飲贏利模式暨營(yíng)銷(xiāo)方案落地課

主講老師：林長(zhǎng)青 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

1、酒店餐飲最新數(shù)據(jù)分析酒店餐飲收支數(shù)據(jù)分析，客源構(gòu)成分析，人均貢獻(xiàn)分析，業(yè)績(jī)景氣預(yù)測(cè)。2、酒店餐飲營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)變化整合面擴(kuò)大，市場(chǎng)將來(lái)會(huì)如何演變。3、酒店餐飲如何選擇自己目標(biāo)市場(chǎng)將大市場(chǎng)分成若干小市場(chǎng)，..

酒店贏利模式升級(jí)暨長(zhǎng)青六常管理

主講老師：林長(zhǎng)青 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

★酒店為何員工流失率那么大？讓六常解決酒店員工流失率降低80%？★為什么員工工作沒(méi)有積極性？企業(yè)如何通過(guò)績(jī)效考核方案提高員工積極性？★為什么現(xiàn)在酒店和餐飲成本越來(lái)越高？如何通過(guò)六常管理減少企業(yè)浪費(fèi)？提..

酒店成本控制與品質(zhì)管理

主講老師：林長(zhǎng)青 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

★酒店成本控制與品質(zhì)管理模式特點(diǎn),實(shí)施酒店成本控制與品質(zhì)管理先要解決人的問(wèn)題, 悟道中國(guó)“人”字意義，才有可能用好員工。★酒店成本控制與品質(zhì)管理模式3C模式，“材、才、財(cái)&..

餐飲酒店企業(yè)文化建設(shè)

主講老師：易鐘 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

一、酒店為什么需求企業(yè)文化1．企業(yè)文化的定義及組成2．企業(yè)文化的用途（1）導(dǎo)向作用 （2）約束作用（3）凝聚作用（4）輻射作用 （5）發(fā)展作用 3、企業(yè)文化建設(shè)誤區(qū)與現(xiàn)存問(wèn)題二..

酒店精細(xì)化管理與細(xì)節(jié)服務(wù)

主講老師：易鐘 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

第一步曲：酒店精細(xì)化管理前提篇 ——培養(yǎng)全員精細(xì)化管理及服務(wù)意識(shí)1、培養(yǎng)員工精細(xì)化意識(shí)，先從領(lǐng)導(dǎo)者開(kāi)始，領(lǐng)導(dǎo)者要先做好表率。 我們的建議操作方法2、從精細(xì)化管理中，要求員工每天..

酒店關(guān)鍵營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)關(guān)系管理

主講老師：易鐘 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

課程綱要：一、飯店?duì)I銷(xiāo)新思維1、正確認(rèn)識(shí)飯店?duì)I銷(xiāo)管理二、樓面經(jīng)理關(guān)鍵營(yíng)銷(xiāo)前提篇——讓客戶(hù)留下美好印象1、我們都在哪些環(huán)節(jié)能讓客戶(hù)感到用心并注重細(xì)節(jié)，從而留下深刻印象？ ..

酒店收益管理策略與實(shí)戰(zhàn)方法

主講老師：朱明坤 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

一、如何不增加成本提升酒店的利潤(rùn)？1、如何有效利用有限的但易過(guò)時(shí)的生產(chǎn)服務(wù)能力？2、如何讓酒店收入實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化？；3、酒店經(jīng)營(yíng)的復(fù)雜因素有哪些？二、什么是收益管理？1、為什么要學(xué)收益管理..

餐飲酒店如何通過(guò)服務(wù)讓利潤(rùn)倍增

主講老師：易鐘 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

通過(guò)服務(wù)讓利潤(rùn)倍增四步曲第一步曲：服務(wù)讓利潤(rùn)倍增前提篇 ——服務(wù)中體現(xiàn)客戶(hù)消費(fèi)附加值 第二步曲：服務(wù)讓利潤(rùn)倍增基礎(chǔ)篇 ——設(shè)計(jì)酒店客戶(hù)服務(wù)關(guān)懷計(jì)劃 ..

酒店贏在顧客價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)策略

主講老師：易鐘 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

一、導(dǎo)言：客戶(hù)憑什么來(lái)貴飯店消費(fèi)？二、突出飯店服務(wù)特色，增加客戶(hù)價(jià)值1、特色服務(wù)案例分析2、結(jié)合市場(chǎng)需求和酒店定位推出獨(dú)有的服務(wù)方式3、特殊的服務(wù)提示4、針對(duì)性的設(shè)計(jì)群體個(gè)性服務(wù)三、培..

酒店、飯店擇地與風(fēng)水規(guī)劃設(shè)計(jì)布局

主講老師：何子文 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

一、 科學(xué)風(fēng)水的意義與內(nèi)涵。二、 古時(shí)十種不適合居住之地。三、 如何以風(fēng)水角度挑選酒店旺地。1.道路的考量2.基地的考量3.基地的背景4.基地的來(lái)龍去脈5.四周環(huán)境的考量6.河..

酒店基層員工處理顧客投訴技巧培訓(xùn)

主講老師：晏一丹 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一、酒店員工處理投訴的基本原則 酒店員工應(yīng)正確認(rèn)識(shí)投訴，客人對(duì)酒店投訴是正常現(xiàn)象，也是客人對(duì)酒店信任的表現(xiàn)。正確處理投訴是提高服務(wù)質(zhì)量的必要保證。因而服務(wù)員在處理客人投訴時(shí)，應(yīng)注意遵守下列三項(xiàng)基本原則：1、..

酒店、餐飲食品安全管理

主講老師： 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

1. 收料與檢疫 食品是否有害蟲(chóng)的風(fēng)險(xiǎn) 食品是否被化學(xué)品污染 包裝是否干凈、完整，能否防止污染 是否在保質(zhì)期內(nèi)并符合法定的規(guī)定..

酒店銷(xiāo)售技能提升培訓(xùn)

主講老師： 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

一、 酒店銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)理念 1. 競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)與我們的策略 2. 銷(xiāo)售的理念 VS銷(xiāo)售人員的素質(zhì) 3. 酒店到底賣(mài)什么？二、 銷(xiāo)售技巧的提升1. 協(xié)調(diào)、溝通技巧2. 接近客戶(hù)的技巧ɨ..