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卓越銷售經(jīng)理塑造與大客戶銷售技巧提升訓(xùn)練營(yíng)

地點(diǎn)： 云南 (昆明) 價(jià)格：￥2200 時(shí)間：2015-04-23

【培訓(xùn)方式】 案例分析+問題討論+現(xiàn)場(chǎng)演練+團(tuán)隊(duì)PK+知識(shí)講授【體驗(yàn)公開課，時(shí)間及地點(diǎn)】第1期 2015年4月23日至24日（4月22日?qǐng)?bào)到） 昆明市【課程內(nèi)容】第一部分 銷售管理人員的..

物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)與不同客戶群體需求的把握

主講老師：張晨 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

一、什么是服務(wù)意識(shí) 1.優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)表現(xiàn)2.服務(wù)水平的衡量指標(biāo) 3.檢點(diǎn)您現(xiàn)在的服務(wù)水平4.如何培養(yǎng)積極主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)二、構(gòu)建一流的客戶服務(wù)體系 1.完善的客戶服務(wù)體系是整體服..

物業(yè)管理客戶服務(wù)

主講老師：張晨 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

一、什么是服務(wù) 服務(wù)的概念、 服務(wù)的特征、 服務(wù)的構(gòu)成 二、什么是物業(yè)管理服務(wù) 物業(yè)管理服務(wù)的特征、 物業(yè)管理服務(wù)的本質(zhì)、 物業(yè)管理服務(wù)產(chǎn)品的構(gòu)成、 物業(yè)管理服務(wù)產(chǎn)品與其它產(chǎn)品的區(qū)別與聯(lián)系 ..

大客戶開發(fā)與客戶關(guān)系管理

主講老師：羅元昊 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一章 誰是大客戶？1.客戶價(jià)值金字塔2.客戶分級(jí)1）客戶分級(jí)4大指標(biāo)2）客戶采購(gòu)特征3.大客戶的三種類型和特征4.決定大客戶采購(gòu)的5個(gè)因素5.大客戶拓展的6個(gè)關(guān)鍵步驟第二章..

客戶經(jīng)理高級(jí)推銷流程訓(xùn)練

主講老師：張晨 課程時(shí)長(zhǎng)：5 天

前 言：推銷流程簡(jiǎn)介一、事先準(zhǔn)備二、接觸面談三、激發(fā)興趣四、商品說明五、拒絕處理六、促成簽單七、完美告別八、后續(xù)跟進(jìn)第一章：事先準(zhǔn)備第一節(jié)：事先準(zhǔn)備的原則第二節(jié)..

基于人際風(fēng)格的營(yíng)業(yè)廳店面客戶銷售及服務(wù)技巧提升

主講老師：袁峰 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

隨著電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，營(yíng)業(yè)廳作為企業(yè)與客戶溝通的重要橋梁，不僅是企業(yè)形象宣傳的重要窗口，宣傳企業(yè)、品牌、產(chǎn)品形象，提升客戶感知，同時(shí)在擴(kuò)展客戶規(guī)模，增加企業(yè)收入，樹立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等方面的作用越來越明顯。 ..

客戶經(jīng)理大客戶開拓技術(shù)

主講老師：張晨 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

第一章：銀行未來的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)一、我國(guó)銀行目前的壟斷狀況二、我國(guó)未來銀行的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)三、客戶經(jīng)理要樹立營(yíng)銷心態(tài)1、我 20年前初到深圳心態(tài)——不愿意做銷售2、深圳的第一..

銀行客戶服務(wù)溝通與投訴處理

主講老師：何承欣 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

培訓(xùn)課程模塊 培訓(xùn)課程單元內(nèi)容 培訓(xùn)模式與目標(biāo)以及工具說明第一章節(jié)：銀行客戶溝通的定義及親和力待客技巧隨著人們思維方式的轉(zhuǎn)變，服務(wù)的需求越來越精細(xì)、個(gè)性、以及走心，在客戶服務(wù)中，如何讓員工完..

商業(yè)銀行客戶經(jīng)理財(cái)稅思維與價(jià)值創(chuàng)造

主講老師：劉海軍 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

一、財(cái)稅思維管理——積極減稅，嚴(yán)加征管1.企業(yè)啟示——全國(guó)稅務(wù)工作會(huì)議那些事2.政策解析——政府工作報(bào)告中減稅降費(fèi)3.二十..

公私聯(lián)動(dòng)與客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷

主講老師：楊陽 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一講：中國(guó)銀行業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的改變1. 由單一營(yíng)銷向交叉營(yíng)銷做轉(zhuǎn)型案例：中行的留學(xué)一站式服務(wù)營(yíng)銷2. 由利差為主向中間業(yè)務(wù)做轉(zhuǎn)型案例：余額寶探秘3. 由交易型向服務(wù)營(yíng)銷型做轉(zhuǎn)型案例：建..

銀行對(duì)公客戶經(jīng)理營(yíng)銷技能提升

主講老師：楊陽 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一講：尋找目標(biāo)客戶的路徑一、目標(biāo)客戶8個(gè)渠道1. 一圖一庫一主線2. 一圈一中一平臺(tái)3. 個(gè)金客戶推薦4. 產(chǎn)品引流案例：興業(yè)銀行對(duì)公理財(cái)二、高效識(shí)別客戶技巧1. 飲食口味..

金稅四期下高凈值客戶稅收困境與傳承危機(jī)

主講老師：劉海軍 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

一、霧里看花，推動(dòng)智慧稅務(wù)對(duì)中國(guó)的高客影響背景：老板認(rèn)為：“公司是我開的，錢是公司的，所以公司的錢就是我的錢，拿自己的錢不用交稅。”（懂了嗎）？1、金稅四期下高凈值客戶及企業(yè)..

走進(jìn)客戶心門之銷售禮儀

主講老師：何承欣 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

培訓(xùn)課程模塊 培訓(xùn)課程單元內(nèi)容 培訓(xùn)模式與目標(biāo)以及工具說明第一章節(jié)、銷售禮儀從“心”開始 禮儀不是簡(jiǎn)單的站、坐、行、蹲，而是通過各種禮儀行為，展現(xiàn)我們內(nèi)在智慧、外在圓融的生命..

銀行客戶經(jīng)理情商修煉與商務(wù)禮儀塑造

主講老師：何承欣 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

培訓(xùn)課程模塊 培訓(xùn)課程單元內(nèi)容 培訓(xùn)模式與目標(biāo)以及工具說明第一章節(jié)、商務(wù)禮儀是高情商交往的第一步 禮儀不是簡(jiǎn)單的站、坐、行、蹲，而是通過各種禮儀行為，展現(xiàn)我們內(nèi)在智慧、外在圓融的生命狀態(tài)，如何提升情..

服務(wù)至上-客戶需求分析及服務(wù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)

主講老師：李桂仙 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

導(dǎo)入：1）數(shù)字化時(shí)代的服務(wù)體驗(yàn)創(chuàng)新（服務(wù)溫度的重要性）2）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化向服務(wù)個(gè)性化的需求改變（你了解你的客戶多少）3）好服務(wù)是設(shè)計(jì)出來的（客戶需求分析與體驗(yàn)設(shè)計(jì)）第一講：好服務(wù)是設(shè)計(jì)出來的..