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管理技能培訓(xùn)專欄
管理技能培訓(xùn)哪個好？首選行課網(wǎng)。管理技能培訓(xùn)指管理者的角色定位培訓(xùn)、管理溝通培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)激..
| 課程名稱：服務(wù)溝通技巧 | |
| 主講老師：徐靖茹 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 | |
| 課程簡介：第一講：優(yōu)質(zhì)服務(wù)是服務(wù)行業(yè)的靈魂 一、正確了解客戶和客戶意識 案例分析： 二、為什么要培養(yǎng)客戶意識？ 三、什么是優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)？ 案例分析： 四、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)從哪兒而來？ 1、客戶感知四維度 2、客戶感知vs.客戶期望 .. | |
| 課程名稱：高效能人士的七把金鑰匙 | |
| 主講老師：李皓明 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 | |
| 課程簡介：第一部分：重新探索自我 第一講：由內(nèi)而外全面造就自己 游戲?qū)耄耗憧吹搅耸裁? 一、三個重大概念 1. 思維定式 2. 思維轉(zhuǎn)換 3. 以原則為中心 案例分享： 1）超市老板的思維定式 2）玉皇大帝修電梯招標(biāo) 小組互動.. | |
| 課程名稱：卓越大堂經(jīng)理 | |
| 主講老師：陳培松 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 | |
| 課程簡介：一、大堂經(jīng)理主要職責(zé) 1.廳堂現(xiàn)場管理 2.業(yè)務(wù)分流管理 3.適當(dāng)產(chǎn)品營銷 4.客戶關(guān)系管理 二、大堂經(jīng)理關(guān)鍵環(huán)節(jié) 1.迎送：主動迎送客戶、解答咨詢、協(xié)助填表 2.分流：引導(dǎo)分流客戶，利用不同渠道辦理業(yè)務(wù)，并輔導(dǎo)使用設(shè)備 .. | |
| 課程名稱：從全球化博弈透視中國企業(yè)未來 | |
| 主講老師：張慶安 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 | |
| 課程簡介：一、中美博弈爭奪世界經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)權(quán) 一經(jīng)濟(jì)增長中國一騎絕塵 （一）世界GDP走勢萎靡 （二）全球貿(mào)易低迷 （三）直接投資異化 （四）通縮通脹分化并存 二全球經(jīng)濟(jì)低迷惡果 （一）失業(yè)率居高不下，民.. | |
| 課程名稱：狼性團(tuán)隊(duì)建設(shè) | |
| 主講老師：劉釗宏 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 | |
| 課程簡介：本課程是為企業(yè)或單位增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力而設(shè)置的互動式、拓展式現(xiàn)場培訓(xùn)。 其主要目的是：增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識、協(xié)作意識，學(xué)會明確分工，學(xué)會目標(biāo)分解，加強(qiáng)執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力。 采用視頻指導(dǎo)、幻燈引導(dǎo)、教練指導(dǎo)方式對學(xué)員進(jìn)行團(tuán)隊(duì)打造。 主要內(nèi)容： .. | |
| 課程名稱：管理全景——新任管理者角色認(rèn)知與基礎(chǔ)管理能力提升 | |
| 主講老師：馬立威 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 | |
| 課程簡介：時間 模塊 重點(diǎn)內(nèi)容 關(guān)鍵目標(biāo) 2天 一、 管理沒有對錯，只是面對現(xiàn)實(shí)，解決問題——管理內(nèi)涵與角色認(rèn)知 從管理1.0到管理2.0，再到管理3.0 100年前管理有效的前提是什么.. | |
| 課程名稱：中層管理者的七項(xiàng)修煉 | |
| 主講老師：張雷 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 | |
| 課程簡介：培訓(xùn)導(dǎo)入：融入才會快樂（讓大家在相互融合的過程中，迅速進(jìn)入課程氛圍） 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：組名，組長，小組LOGO，小組角色分配 （采取抽排牌PK機(jī)制） 第一項(xiàng)修煉：中層管理者的素質(zhì)模型和角色認(rèn)知 導(dǎo)入：什么是管理 一、中層管理者的角色定.. | |
| 課程名稱：職場溝通四力修煉—工作效能提升寶典 | |
| 主講老師：云潭 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 | |
| 課程簡介：故事導(dǎo)入：教練球員的故事 第一講：職場溝通現(xiàn)狀分析 一、職場溝通群體分析 1. 開放式群體溝通 2. 封閉式群體溝通 判斷：列舉案例場景進(jìn)行交互式判斷 二、溝通終極目的 1. 工作有效落地 2. 情感得到安放 3. 思.. | |
| 課程名稱：踐行十九大全面提升基層黨組織組織力 | |
| 主講老師：劉藝強(qiáng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 | |
| 課程簡介：一、什么是組織力 1、組織力的定義 2、提升基層黨組織組織力的重要性 3、提升基層黨組織組織力的緊迫性 4、持續(xù)做好“兩學(xué)一做” 5、提升基層黨組織組織力是黨的建設(shè)中的重要經(jīng)驗(yàn) 6、提升基層黨組織組織.. | |
| 課程名稱：代理行業(yè)生存法則之節(jié)稅籌劃能力提升 | |
| 主講老師：鞠彩萍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 | |
| 課程簡介：一、生產(chǎn)制造業(yè)匯算清繳的介紹 二、收入 1.產(chǎn)品銷售的收入確認(rèn)，開具發(fā)票與收入確認(rèn)的關(guān)系。 2.不同結(jié)算方式下，產(chǎn)品銷售收入確認(rèn)的時點(diǎn) 3.自產(chǎn)產(chǎn)品的視同銷售的財稅務(wù)理 4.以物易物、買一贈一、混合銷售等方式的財稅處理 5... | |
| 課程名稱：結(jié)構(gòu)化思維表達(dá)溝通與交流 | |
| 主講老師：刁東燕 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 | |
| 課程簡介：一、金字塔思維，在工作中的重要性 1.常見的四種思維對比 - 水平思維 - 慣性思維 - 邏輯思維 - 金字塔思維 2.金字塔思維，一份用腦說明書； - 討論：什么是結(jié)構(gòu)？ - 互動：思維有結(jié)構(gòu)嗎？ - 金字塔思維的常.. | |
| 課程名稱：商業(yè)銀行合規(guī)管理與警示教育 | |
| 主講老師：孫志強(qiáng) 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 | |
| 課程簡介：第一章 職務(wù)犯罪基本法律知識 1.1職務(wù)犯罪的概念 1.2常見的職務(wù)犯罪概念及立案標(biāo)準(zhǔn) 貪污罪、挪用公款罪、受賄罪、行賄罪、巨額財產(chǎn)來源不明罪、私分國有資產(chǎn)罪等（上述罪名均案例解析） 案例：“金融巨貪”賴.. | |
| 課程名稱：辦公室主任的修煉 | |
| 主講老師：刁東燕 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 | |
| 課程簡介：第一講 辦公室主任的角色和職責(zé) 一、辦公室主任的兩大角色 - 討論：我是誰 - 背鍋俠和勞碌命 - 角色的背后是責(zé)任 - 職業(yè)發(fā)展的五個方面：責(zé)任是基礎(chǔ) 二、做好辦公室主任的三個核心能力 - 溝通能力 - 服務(wù)能力 .. | |
| 課程名稱：中國共同富裕國策詳解——政策、挑戰(zhàn)與機(jī)遇 | |
| 主講老師：王興旺 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 | |
| 課程簡介：一、國內(nèi)外宏觀熱點(diǎn)解讀與共同富裕政策大背景 1.1當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)走勢和資本市場大類資產(chǎn)表現(xiàn) 1.1.1 當(dāng)前資本市場各大類資產(chǎn)表現(xiàn) 1.1.2 美國國債收益率為何會影響全球資本市場 1.1.3 美聯(lián)儲的貨幣政策對全球的傳導(dǎo)：什么是.. | |
| 課程名稱：壽險營銷新視野 中基層保險人員銷售提升課 | |
| 主講老師：趙振東 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 | |
| 課程簡介：一、保險是否是家庭必需品？ 1．保險的前世今生 2．人們是否喜歡保險 不要做聰明的傻瓜 你是否喜歡保險 3．古人的保險智慧 案例：《紅樓夢》中高凈值人群的財富風(fēng)險及應(yīng)對方式 4．個人風(fēng)險測試.. | |
| 課程名稱：EAP與員工心理輔導(dǎo) | |
| 主講老師：張礫勻 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 | |
| 課程簡介：職場減壓操，學(xué)會隨時放松。體察自我，改善自我狀態(tài) 開場白：自知者，才能知人 第一模塊 認(rèn)知自我，EAP運(yùn)作入門 一、關(guān)于自己，內(nèi)省方能自知者明 1 了解自己 運(yùn)作方式：以頂尖世界EAP項(xiàng)目的測試表格開始（人民大會堂、第十三屆.. | |
| 課程名稱：微表情培訓(xùn)課大綱 | |
| 主講老師：趙了了 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 | |
| 課程簡介：第一單元微表情的起源與定義 1.肢體語言是人際溝通的關(guān)鍵元素。 2.肢體語言是人潛意識的投射 3.通過肢體語言讀懂對方的真實(shí)意圖 第二單元破解身體語言：頭部和脖子的表達(dá) 1.頭和脖子 2.眼睛 3.鼻子 4.嘴巴 ◇小.. | |
| 課程名稱：新零售運(yùn)營及實(shí)體店賦能實(shí)操 | |
| 主講老師：王文祿 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 | |
| 課程簡介：開場案例： 零售小票帶來的銷售變革 第一講：趨勢篇 1.移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的零售發(fā)展趨勢是怎樣的？ 2.未來零售的發(fā)展方式是怎樣預(yù)判的？ 第二講：明道篇 1. 新零售的概念和特征是什么？ 2．新零售“人貨場&rd.. | |
| 課程名稱：金融科技 | |
| 主講老師：韓迎娣 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 | |
| 課程簡介：一、金融科技發(fā)展趨勢與展望 1、思維創(chuàng)新 2、金融科技的關(guān)鍵任務(wù) 3、金融科技進(jìn)入2.0時代 4、什么是金融科技？ 5、金融科技生態(tài) 6、金融科技關(guān)鍵技術(shù) 7、金融科技生態(tài)體系呈現(xiàn)出層次化、多樣化的特征 8、數(shù)字支付科技.. | |
| 課程名稱：安全風(fēng)險管理 | |
| 主講老師：王云飛 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 | |
| 課程簡介：安全風(fēng)險管理基本概念及原理 安全、危險 危險因素、有害因素 風(fēng)險 危害（危險源） 能量意外釋放理論 第一類危險.. | |
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